連鎖會員管理系統(tǒng)有哪些功能?
如今連鎖店越來越多,相對于單一店鋪的管理,尤其是對會員和商品的管理,希望連鎖商店能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,并與各連鎖店數(shù)據(jù)進(jìn)行同步,就需要會員管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理,老板只需設(shè)置一次營銷管理等規(guī)則,其它商店同樣適用,同時便于老板在任何時候隨時查看和調(diào)整所有商店的銷售數(shù)據(jù),也可以針對不同的單店情況設(shè)置不同,簡而言之,利用會員管理系統(tǒng)可以靈活應(yīng)用。
一、連鎖會員管理系統(tǒng)有哪些功能?
1.消費(fèi)管理。
(1)預(yù)付充值:會員可以預(yù)先預(yù)存金額,在下次消費(fèi)時店員直接扣減相應(yīng)的余額即可,方便快捷,也可以讓店鋪有更多的回頭客。
(2)網(wǎng)上支付:系統(tǒng)支持不同的支付方式,通過手機(jī)可直接進(jìn)行計時.計費(fèi)等功能,讓支付既有安全保障。
(3)小票打?。号溆邢鄳?yīng)的收銀機(jī),可以直接打印小票,方便快捷。
2.會員管理。
(1)微信會員卡:顧客可以通過微信會員卡方便地進(jìn)行信息瀏覽、充值預(yù)約等,使會員信息更簡單明了。
(2)等級管理:通過APP可以直接對會員進(jìn)行初始等級設(shè)置,通過消費(fèi).積分兌換等提升等級。各會員等級享受優(yōu)惠折扣等也可以直接設(shè)定。
(3)積分交換:通過手機(jī)微商城,在積分達(dá)到一定金額后,可以自行兌換。
3.服務(wù)管理。
(1)網(wǎng)上預(yù)約:通過微信會員管理系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)預(yù)約功能,有效地縮短排隊(duì)時間,避免排隊(duì)合理利用資源。
(2)微信管理:通過微信可以在線進(jìn)行推廣,包括優(yōu)惠信息.促銷活動.成功預(yù)約通知.節(jié)日祝福等,輕松實(shí)現(xiàn)精確營銷。
4.數(shù)據(jù)管理。
(1)銷售報表:統(tǒng)計各連鎖店的銷售報告及銷售趨勢,方便商家根據(jù)數(shù)據(jù)及時調(diào)整策略。
(2)會員表:隨時了解會員的成長變化,能清晰地分析會員特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣,根據(jù)會員分類,實(shí)施不同的會員營銷計劃。
二.連鎖管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢?
1.所有信息都容易管理。
可以在各個商店間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,各商店之間可以看到商品情況,可以實(shí)時完成調(diào)貨、補(bǔ)貨等情況。
2.更加完善的商品管理。
尤其對商品類商店,可以更精細(xì)地管理商品種類,方便員工快速查找,節(jié)省時間成本和人力資源。
3.自動報警清單。
假如商家沒有足夠的庫存,不能在第一時間補(bǔ)貨,系統(tǒng)當(dāng)商品庫存到達(dá)警戒線后可以自動進(jìn)行預(yù)警,避免商店盲目進(jìn)貨、缺貨等。
連鎖商店如何提高復(fù)購率。
一個連鎖店要想發(fā)展得好,就要提高會員的復(fù)購率,只有回頭客多,商家的營業(yè)額才會增加,才會有更好的發(fā)展。增加回頭率的關(guān)鍵在于采用“老帶新”模式,老會員在與朋友分享消費(fèi)時,可以享受到一些優(yōu)惠或返利,朋友間的促銷往往比商家自我推銷更有效。第二,會員要進(jìn)行分類營銷,根據(jù)會員的不同消費(fèi)頻率,采取不同的營銷策略,使會員消費(fèi)達(dá)到最大。
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