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門店為什么要設置會員體系?有什么幫助?

時間: 2024-10-23 17:29:56| 閱讀量:

     經(jīng)營一家連鎖門店,設置會員體系的目的是為了增強與顧客的聯(lián)系,從而增加顧客粘性,但是大部分商家也都是發(fā)個會員卡提供折扣優(yōu)惠,這樣短時期內(nèi)還能有效,但是長時期的話就會導致顧客因失去興趣而流失。

門店為什么要設置會員體系?有什么幫助?

  那么連鎖門店應該如何設置合理的會員體系,長期的維護好會員,友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng)可以根據(jù)記錄的會員信息形成顧客畫像,對客戶進行分類,采用精準營銷方式通過定向發(fā)放卡券、導購互動推薦來喚醒客戶,以及新人禮包、充值贈送等活動刺激消費,完成營銷復購的一個閉環(huán)。

  會員卡管理模式

  “會員卡”模式,這種方式在傳統(tǒng)線下消費場景中很常見,是一種很好的現(xiàn)金流獲取手段。購買會員卡或充值的會員,貢獻了遠比普通消費者多的價值,他們較高的復購行為,說明這些消費者也是忠誠的老會員。

  友數(shù)針對會員卡管理,系統(tǒng)支持開卡自動綁定到微信,讓消費者更加便捷地使用會員卡,進行消費,儲值,積分等操作,從而提高會員卡的打開頻次,避免因會員卡遺失導致會員流失的情況。

  并適時的為顧客發(fā)布優(yōu)惠券等相關促銷信息,來誘導會員主動使用會員卡來購買。

  配合系統(tǒng)挖掘會員深層需求

  連鎖門店要想提高會員的復購率,通過友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng),配合現(xiàn)代網(wǎng)絡技術可以了解把會員消費的頻次、額度、時間,喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來,由大數(shù)據(jù)來做出分析,進而有針對性地進行下一階段的客戶運營和調(diào)整布局。

  不要忽視會員的情感關懷

  顧客是上帝,那么對于會員就更不能忽視情感關懷,要讓會員感受到朋友間的陪伴,比如節(jié)日之際通過微信,或者短信進行手動推送問候信息,或者消費者進行下單之后的服務通知,讓顧客感受到良好的購物體驗。

  綜上,一家連鎖企業(yè),做到一定規(guī)模,都要擁有一套完備的會員體系,從營銷到積分,再到維護,一是為了豐富會員的服務;二是為了提升會員的粘性。這也是商家提高消費者復購率的重要法寶。友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng),以消費者為中心的商業(yè)重構,借力互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)引流、拉新、留存、復購流程化運作,快速構建私域流量。登錄友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng)即可免費體驗。

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