門(mén)店如何選擇會(huì)員管理解決方案？

       在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的門(mén)店管理模式早已無(wú)法滿(mǎn)足終端門(mén)店的需求，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)中，很多用戶(hù)在使用系統(tǒng)的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和信息不平等。例如，這種信息不平等可能是會(huì)員卡和會(huì)員卡的信息更新不同步。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)銷(xiāo)手段越來(lái)越豐富，門(mén)店管理也越來(lái)越重要。在這個(gè)信息化、智能化的時(shí)代，新的零售模式逐漸滲透，門(mén)店需要通過(guò)智能技術(shù)來(lái)管理會(huì)員和門(mén)店。例如，傳統(tǒng)的實(shí)體會(huì)員卡可以被拋棄，取而代之的是數(shù)字會(huì)員卡，它是一種電子會(huì)員卡，將會(huì)員信息導(dǎo)入全渠道會(huì)員中心，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下、全渠道數(shù)據(jù)和會(huì)員信息的完全同步。在每個(gè)渠道中都可以找到會(huì)員信息，從而實(shí)現(xiàn)全全渠道信息數(shù)據(jù)的完全統(tǒng)一。

　　會(huì)員管理系統(tǒng)如何管理會(huì)員?

　　1.整合全渠道會(huì)員信息

    打通全渠道門(mén)店數(shù)據(jù)，收集、整合、拼接、去重，提供完全真實(shí)的會(huì)員信息數(shù)據(jù)，讓門(mén)店更好地了解會(huì)員需求。根據(jù)標(biāo)簽引擎自動(dòng)為會(huì)員添加標(biāo)簽。

　　2.全渠道會(huì)員權(quán)益共享

　　品牌各門(mén)店會(huì)員積分通用，線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員積分、優(yōu)惠券、折扣券等全渠道積分通用。

　　3.會(huì)員關(guān)懷服務(wù)

　　通過(guò)會(huì)員屬性和標(biāo)簽，結(jié)合自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員關(guān)懷基于會(huì)員生命周。例如生日禮券、節(jié)氣祝福、消費(fèi)回饋積分、推卡券等，會(huì)員消費(fèi)為自己創(chuàng)造價(jià)值，品牌及時(shí)給予祝福和關(guān)懷，為客戶(hù)提供補(bǔ)貼，也為品牌創(chuàng)造銷(xiāo)售。

　　4.會(huì)員的多維度等級(jí)管理

　　可靈活設(shè)置會(huì)員等級(jí)規(guī)則。可以設(shè)置不同的會(huì)員級(jí)別，以匹配不同的會(huì)員權(quán)益。然后以折扣、積分、禮品、禮券等形式對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　5、定向布局個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案

　　通過(guò)會(huì)員分組好以后，就是為后面的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)，有效的會(huì)員分組，門(mén)店經(jīng)營(yíng)者能夠快速將會(huì)員情況進(jìn)行篩選，從而為消費(fèi)不同的會(huì)員提供不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方案，更好地抓住會(huì)員的心理，將顧客重新吸引到門(mén)店中來(lái)。

　　比如對(duì)于經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的顧客，我們可以為他們發(fā)放會(huì)員卡，通過(guò)一些會(huì)員活動(dòng)來(lái)吸引顧客到店來(lái)參加;對(duì)于一些偶爾購(gòu)買(mǎi)或者快要流失的顧客，我們可以通過(guò)發(fā)放一些禮券來(lái)吸引他們重新回到店來(lái)，從而提高門(mén)店?duì)I銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率。

　　6、老會(huì)員推薦制，玩轉(zhuǎn)社交電商

　　傳統(tǒng)門(mén)店招募新會(huì)員太過(guò)于被動(dòng)，而且也需要企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)成本，而當(dāng)下社交新零售的發(fā)展背景之下，利用老會(huì)員的忠誠(chéng)度，讓老會(huì)員幫助推薦商品，推薦商品能夠獲得優(yōu)惠或者傭金，利用一鍵分享社交平臺(tái)，朋友圈關(guān)系快速引流，從而讓更多人幫您賣(mài)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額翻倍。

　　綜上所述，友數(shù)是一款專(zhuān)為實(shí)體門(mén)店打造的線(xiàn)下轉(zhuǎn)型線(xiàn)上，實(shí)現(xiàn)高效地互聯(lián)網(wǎng)化管理的門(mén)店管理軟件，軟件提供更科學(xué)的會(huì)員體系，受歡迎的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)玩法，還有大數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助門(mén)店精細(xì)化管理和服務(wù)好顧客，提升顧客回頭率，打造忠實(shí)客戶(hù)，從而提升門(mén)店的營(yíng)收和利潤(rùn)。了解產(chǎn)品請(qǐng)登錄友數(shù)門(mén)店管理軟件免費(fèi)獲取體驗(yàn)。

　　以上就是零售門(mén)店的會(huì)員管理方案，不同地區(qū)有著不同的消費(fèi)水平，學(xué)會(huì)如何高效管理會(huì)員，在整個(gè)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)中起到了舉足輕重的作用。能夠?yàn)槟鉀Q店面經(jīng)營(yíng)種種的煩惱，為顧客帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn)感，友數(shù)門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)，是零售企業(yè)管理必不可缺的利器，為門(mén)店整體提高效率和效益。