剖析：社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一個(gè)異軍突起的新型電商領(lǐng)域，讓大家都看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)給傳統(tǒng)電商帶來(lái)的沖擊。其成功的案例有興盛優(yōu)選、美家買(mǎi)菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)。這些企業(yè)都是運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，慢慢成為別人眼里大型企業(yè)。那社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)可以使企業(yè)這么成功，就沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)弊端嗎，答案是肯定有的，下面就跟HiShop一起來(lái)剖析社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)，看看社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做，讓大家在運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候可以避開(kāi)這些痛點(diǎn)。

　　痛點(diǎn)一、團(tuán)長(zhǎng)管理不到位

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)容易出現(xiàn)招募的團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)又是獨(dú)立面向社區(qū)用戶(hù)的，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，對(duì)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率不高，這樣商品的銷(xiāo)量也難以提升。還有就是發(fā)展的社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)增多，團(tuán)長(zhǎng)也會(huì)跳槽，甚至出現(xiàn)一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)帶著三五個(gè)團(tuán)長(zhǎng)一起走，這對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和企業(yè)都是傷筋動(dòng)骨的。還有就是有的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)本就是小區(qū)的便利店老板，這就可能出現(xiàn)團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的貨源中夾雜著自己的私貨進(jìn)行銷(xiāo)售，一些質(zhì)量不合格或者其他的產(chǎn)品，這就會(huì)很大程度的影響社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的的口碑，間接影響著平臺(tái)的利潤(rùn)。

　　這幾點(diǎn)關(guān)于團(tuán)長(zhǎng)管理方面的弊端，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)中，是存在的。想要解決或者避免這些痛點(diǎn)，平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的管理，透明化管理團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)的傭金透明可以提供團(tuán)長(zhǎng)的積極性，這也就不會(huì)隨意跳槽，并且還可以有效防止團(tuán)長(zhǎng)依托平臺(tái)銷(xiāo)售私貨。

　　痛點(diǎn)二、庫(kù)存管理與供應(yīng)商受影響波動(dòng)大

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)采用預(yù)售的模式，先收錢(qián)，平臺(tái)再根據(jù)訂單來(lái)進(jìn)行配貨，確實(shí)是可以減少商品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力。不過(guò)這都是在社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)規(guī)模較小的時(shí)候。當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)規(guī)模發(fā)展擴(kuò)大時(shí)，用戶(hù)增多，對(duì)于商品的需求也會(huì)增多，這時(shí)候如果還是采用根據(jù)訂單在配貨的話(huà)，那不一定可以來(lái)得及。如果發(fā)現(xiàn)臨時(shí)沒(méi)有商品了，那對(duì)于用戶(hù)而言，購(gòu)物體驗(yàn)肯定大大下滑。而且供應(yīng)商的影響波動(dòng)也大，供應(yīng)商的貨也會(huì)受市場(chǎng)的影響而波動(dòng)，而且和社區(qū)平臺(tái)處于合作的關(guān)系，這就對(duì)供應(yīng)商的穩(wěn)定和商品的供應(yīng)量也是一個(gè)重大的考驗(yàn)。

　　痛點(diǎn)三、用戶(hù)流失，群內(nèi)活躍度有明顯的下滑趨勢(shì)

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)面向用戶(hù)最基本的運(yùn)行就是通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)在群內(nèi)和用戶(hù)互動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求，增加用戶(hù)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)粘黏度?？墒钱?dāng)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間一長(zhǎng)，只有一種單調(diào)的運(yùn)營(yíng)手段，難免會(huì)使社區(qū)群里的活躍的下滑，用戶(hù)對(duì)商品的積極性下降，那商品的銷(xiāo)量肯定也會(huì)受影響。這一痛點(diǎn)直接影響社區(qū)團(tuán)購(gòu)的利潤(rùn)。面對(duì)這種情況，應(yīng)該增加社區(qū)群內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)居民的購(gòu)物興趣，這樣才可以提高活躍的，用戶(hù)就不會(huì)流失了。

　　上面給大家剖析的社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的三大痛點(diǎn)，希望可以幫助到大家同樣在運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，避開(kāi)這些大坑，更順利的運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。還想了解更多社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注HiShop社區(qū)云店。

　　聲明：海商 Hishop 網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時(shí)間：2019-10-08 16:26:59