社區(qū)團(tuán)購怎么做? 如何實(shí)現(xiàn)“自提+快遞”雙線布局?

 　社區(qū)團(tuán)購初期，眾多平臺(tái)憑借社區(qū)團(tuán)購“預(yù)售+自提”業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢(shì)快速獲得市場認(rèn)可;但隨著不斷發(fā)展，該模式也在發(fā)生著微妙的變化。單純的自提模式已經(jīng)不能滿足市場需求;同時(shí)自提模式也限制了社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，所以社區(qū)團(tuán)購模式急需兼容更多業(yè)務(wù)使模式多元化。在消費(fèi)需求的推動(dòng)下，傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)模式中的快遞到家業(yè)務(wù)逐漸被納入到社區(qū)團(tuán)購模式中。

　　鑒于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)業(yè)務(wù)模式逐漸走向多元化，這在運(yùn)營上對(duì)社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的管理能力也就提出了更高的要求;要在保持社區(qū)團(tuán)購“預(yù)售+自提”模式的基礎(chǔ)上，同時(shí)還能兼容快遞到家業(yè)務(wù)模式。

　　對(duì)于專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)開發(fā)商而言就是要有敏銳的市場洞察力，實(shí)時(shí)了解用戶需求，不斷貼近用戶做產(chǎn)品;2019年9月26日9時(shí)，國內(nèi)老牌電商軟件開發(fā)與增值服務(wù)提供商HiShop海商，旗下社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)--社區(qū)云店發(fā)布了V3.2版本，版本重點(diǎn)在原有小區(qū)自提業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上新增社區(qū)團(tuán)購快遞到家業(yè)務(wù)模式，解決社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在進(jìn)行“自提+快遞”雙線業(yè)務(wù)布局過程中的管理難的問題。那么，接下來就通過HiShop資深產(chǎn)品經(jīng)理的介紹來帶大家了解社區(qū)云店V3.2版本都新增優(yōu)化了哪些亮點(diǎn)功能!

　　兼容并蓄，發(fā)力“快遞到家”業(yè)務(wù)

　　HiShop資深產(chǎn)品經(jīng)理介紹：以前的社區(qū)云店系統(tǒng)配送流程分為“兩步走”：平臺(tái)集中配送給團(tuán)長、用戶上門自提(團(tuán)長上門配送);這種模式的劣勢(shì)在于覆蓋范圍有限，服務(wù)群體僅限于小區(qū)內(nèi)，不利于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

　　此次新版新增快遞到家業(yè)務(wù)模式，讓社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在發(fā)展小區(qū)自提團(tuán)購業(yè)務(wù)模式的同時(shí)也能將快遞發(fā)貨業(yè)務(wù)同步進(jìn)行。

　　A 后端選品發(fā)布，嚴(yán)格區(qū)分業(yè)務(wù)

　　在選品發(fā)布商品時(shí)就嚴(yán)格區(qū)分業(yè)務(wù)類型：小區(qū)配送(包含上門自提和團(tuán)長配送)、快遞到家，商品發(fā)布成功后不可修改類型。對(duì)于快遞到家可能產(chǎn)生的物流費(fèi)用，作為平臺(tái)也能根據(jù)產(chǎn)品具體屬性設(shè)置對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

　　B前端業(yè)務(wù)展示清晰、明確

　　前端首頁展示商品區(qū)域，沒有特殊區(qū)分小區(qū)配送和快遞到家的商品，但是針對(duì)不同業(yè)務(wù)模式的商品，通過UI設(shè)計(jì)提醒消費(fèi)者，對(duì)于支持快遞到家業(yè)務(wù)的商品，顯示會(huì)有“快遞到家”的字樣，而自提業(yè)務(wù)商品顯示具體提貨時(shí)間;在購物車、結(jié)算環(huán)節(jié)，從商品加入購物車顯示開始就嚴(yán)格區(qū)分，購物車中用頁簽選項(xiàng)卡分別展示小區(qū)團(tuán)購和快遞到家的商品，兩種不同業(yè)務(wù)的商品無法同時(shí)提交訂單。

　　快遞到家商品提交訂單時(shí)需要添加收貨地址，由于社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)依舊是以小區(qū)配送為主的，所以顧客填寫收貨地址的方式也進(jìn)行了人性化的設(shè)計(jì)體驗(yàn)，只需要填寫收貨人，手機(jī)號(hào)，具體的收貨地址即可，不再需要繁瑣的選擇省市區(qū)。

　　C 訂單業(yè)務(wù)拆分，配送、發(fā)貨處理更高效

　　關(guān)于兩種業(yè)務(wù)模式訂單如何處理訂單?HiShop資深產(chǎn)品經(jīng)理說到，為避免快遞到家訂單與小區(qū)配送訂單混合無法區(qū)分，所以社區(qū)云店后臺(tái)在訂單列表中增加待發(fā)貨和待收貨的頁簽選項(xiàng)卡，區(qū)分不同類型訂單，平臺(tái)運(yùn)營人員可選擇訂單進(jìn)行發(fā)貨操作，發(fā)貨時(shí)必須選擇發(fā)貨倉庫以及快遞公司和填寫快遞單號(hào)。發(fā)貨成功后，系統(tǒng)會(huì)扣減對(duì)應(yīng)倉庫的商品庫存，后臺(tái)訂單詳情以及消費(fèi)者前端都可以看到物流跟蹤軌跡。另外，為了幫助商家進(jìn)行采購，調(diào)貨，還支持導(dǎo)出近7天待發(fā)貨商品清單。

　　持續(xù)優(yōu)化，更新迭代不止步

　　據(jù)HiShop資深產(chǎn)品經(jīng)理介紹，此次新版除重點(diǎn)更新快遞到家業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)功能細(xì)節(jié)體驗(yàn)優(yōu)化上也是做了諸多工作。比如后端管理提效方面，為了滿足不同平臺(tái)商家運(yùn)營需求，節(jié)省運(yùn)營成本，在數(shù)據(jù)導(dǎo)出環(huán)節(jié)，運(yùn)營管理人員可選擇需要導(dǎo)出的信息項(xiàng)(例如規(guī)格，貨號(hào)等)，同時(shí)可以設(shè)置導(dǎo)出的字號(hào)大小以及是否自動(dòng)進(jìn)行分頁，更好的幫助商家節(jié)省紙張，完成分揀配貨操作。提貨時(shí)間選擇優(yōu)化，當(dāng)發(fā)布商品提貨時(shí)間選擇為自定義時(shí)，可以通過日期控件具體選擇某一天作為提貨時(shí)間，在生成配送單時(shí)可以根據(jù)提貨時(shí)間進(jìn)行篩選，大大節(jié)約了配送單據(jù)篩選時(shí)間，管理更高效。除此在前端詳情頁緩存、團(tuán)長手機(jī)號(hào)碼顯示等都做了大量優(yōu)化，讓消費(fèi)者前端購物體驗(yàn)更好。

　　此次社區(qū)云店V3.2版本新版功能就為大家介紹到這里，感興趣的朋友可以移步社區(qū)云店官網(wǎng)(http://descansotropical.com/sqd/)獲取新版功能更新文檔、產(chǎn)品詳細(xì)功能列表和報(bào)價(jià)單，也可以申請(qǐng)免費(fèi)體驗(yàn)這款專為社區(qū)團(tuán)購模式量身打造的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)。
       申明：海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時(shí)間：2019-09-29 16:35:44