社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢：如何做好社區(qū)拼團服務？

最新消息報道，在前面關于如何做好社區(qū)團購的相關文章中，我們有介紹過社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢會朝著服務型社區(qū)電商發(fā)展，對于社區(qū)拼團而言，面對趨于同質(zhì)化的電商模式和產(chǎn)品，取勝的最終的關鍵在于如何做好社區(qū)拼團服務。

其實，社區(qū)拼團客源主要來自線下，但本質(zhì)上是電商平臺，通過布局在小區(qū)附近的門店吸引用戶，再借助微信拼團將用戶引流至線上，隨后轉(zhuǎn)換成電商的線上運營。

社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢下，社區(qū)團購能夠脫穎而出是非常重要的，為什么會是社區(qū)團購，接下來就為大家解答：

社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢下，社區(qū)團購火爆原因一：獲客成本比較低，模式復制性強。

社區(qū)拼團服務獲客渠道主要就是通過線下門店來輻射小區(qū)以及周邊用戶，離消費者近，因為總在出現(xiàn)在消費者眼前，不僅能看到實實在在的商品，而且還能實地感受商品的好壞，更容易建立信任基礎。有了基礎成交率自然要比純電商要高，進而將消費者引流至線上

社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢下，社區(qū)團購火爆原因二：是向消費者展示更立體的商品信息，不同于電商只能看視頻或圖片了解商品

就拿服裝來說，消費者只能通過線上圖片和描述來了解衣服的款式，材料，尺寸等信息，而對產(chǎn)品的質(zhì)感，是否合身就沒法拿捏的很準只能貨到后感覺不好再退換貨，這樣不僅麻煩而且讓消費者的購物體驗大打折扣，如果現(xiàn)在消費者可以提前了解商品的基本信息還能到店進行實地體驗，看到了商品的優(yōu)點對比了價格還比較實惠那么大可激發(fā)消費者的購物欲。

社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢下，社區(qū)團購火爆原因三：熟人關系利于拼團、線上流量經(jīng)營。

在小區(qū)附近的門店，經(jīng)營的是固定客群。用戶之間彼此都熟絡，用戶比較容易聚堆兒，好的口碑也更容易傳導，通過KOL接入拼團營銷方式，可以讓業(yè)務快速“裂變”。比如，將促銷廣告導入到業(yè)主群，在群里每日發(fā)布拼團商品信息，將客戶引流至小程序商城，客戶線上下單支付，線下統(tǒng)一配送或者到店自提，大大節(jié)約商家的物流成本，同時也可以將節(jié)省的物流成本再反饋給消費者，提高消費者滿意度。因此，只要門店在一個城市形成覆蓋密度，那么整個城市都可以通過這種方式進行裂變。

社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢下，社區(qū)團購火爆原因四：社區(qū)團購系統(tǒng)起到了非常關鍵的推動作用。

Hishop社區(qū)云店，它是一款幫助商家搭建運營社區(qū)團購模式的社區(qū)團購系統(tǒng)，幫助商家搭建社區(qū)團購平臺，商家從系統(tǒng)后臺將商品快速覆蓋到每個社區(qū)門店，然后再由社區(qū)門店店主將商品信息推送到各個社區(qū)微信群中，向社區(qū)居民進行推銷；從實際層面解決傳統(tǒng)社區(qū)零售模式下訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)帶來的一系列痛點。

主要契合銷售場景是由各快遞代收點、社區(qū)便利店、社區(qū)物業(yè)、業(yè)主等發(fā)起的社區(qū)微信群，每個群都相當于一個社區(qū)門店。

社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢下，社區(qū)團購火爆原因五：應鏈效率是非常關鍵的。

供，直接影響消費體驗，需要具備較強的后臺調(diào)控能力，有倉儲資源，有直采等供應鏈資源運作能力，否則消費者上來后，商家的后勤得不到保障，導致用戶消費體驗不好，嚴重的可能會影響整個已經(jīng)構建好的商業(yè)體系，水能載舟亦能覆舟，良好的商業(yè)模式配合高效穩(wěn)定的后勤何愁不能在市場上分得一杯羹了。

最后，面對趨于同質(zhì)化的電商模式和產(chǎn)品，取勝的最終的關鍵在于如何做好社區(qū)拼團服務，其中關鍵在于團長，他們是直接接觸消費者的，他們的態(tài)度決定消費者的直接消費體驗感受，我們就需要做好團長培訓，強化服務理念，才能讓社區(qū)團購平臺長久運營下去。

社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢：如何做好社區(qū)拼團服務就為大家介紹到這里，更多社區(qū)團購行業(yè)資訊歡迎咨詢Hishop社區(qū)云店。