在疫情影響下，連鎖店管理該怎樣運營?

　　對于當(dāng)前的情勢下，由于人群流量急劇減少，給連鎖店管理運營造成了很大影響，那么我們該怎樣繼續(xù)運營連鎖店是許多商家都想解決的問題。在等待疫情結(jié)束后，重整旗鼓，還是在風(fēng)險中逆流而上呢?我相信你們心中都有答案。以下就是海商小編為大家整理好的幾點建議。

　　一、改變經(jīng)營策略

　　1、需建立線上銷售以及服務(wù)的平臺和結(jié)算功能，例如：連鎖店小程序商城、微信公眾號等，通過線上能夠完成產(chǎn)品售賣、支付以及結(jié)算。

　　2、梳理“送貨到家”的服務(wù)產(chǎn)品，選擇簡單易上手、周期性使用的產(chǎn)品，確保門店服務(wù)能延伸到居家生活中。如果沒有，就要考慮這方面供應(yīng)渠道的建立和選擇。

　　3、在連鎖店管理中，社群、公眾號以及小程序都有可能在這次疫情后將成為標(biāo)配，要系統(tǒng)考慮。用群做溝通、用公眾號做日?；右约巴ㄖ?、用門店小程序?qū)崿F(xiàn)快速傳播和交易。另外，也可以根據(jù)企業(yè)能力和人力資源情況，結(jié)合短視頻、直播、音視頻教程等多媒體方式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售推廣。

　　二、布局線上，全面跨入信息時代

　　一場疫情，讓大眾只能宅在家，但人們還是吃喝的，所以線上的一切工具快速普及到了所有行業(yè)，一時間，外賣、社群、直播、辦公、經(jīng)營全面開始線上運營發(fā)展。如今，通過線上，讓品牌和消費者快速鏈接起來，把品牌原來很多不愿意推動、不愿意改變的從線下搬到線上的工作全部實現(xiàn)了，帶來了無數(shù)的可能性、高效率，將全面跨入數(shù)字化連鎖店管理時代!

　　在一個持續(xù)變化的環(huán)境里，沒有人能夠預(yù)測并藉由預(yù)測做出判斷和選擇，在這種情況下，正確的做法，就是要朝著特定的方向，做好一次又一次調(diào)整自己的準(zhǔn)備，并努力在前進過程中不斷驗證和改變，以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實。

　　三、設(shè)計“社交+門店”的營銷裂變

　　疫情把消費者“關(guān)”在了家里，到店的客流量驟減，但社交的需求會基于線上進一步升溫，如何在這種強溝通需求的場景中去融入業(yè)務(wù)，這是需要專門的策劃和設(shè)計的，進一步講，如何基于微信生態(tài)環(huán)境實現(xiàn)內(nèi)容的傳播是實現(xiàn)“社交+門店”落地的關(guān)鍵。同時也是連鎖店管理提供改變的一次挑戰(zhàn)。

　　疫情期間，一場基于“爆款設(shè)計”+“社交裂變”的營銷活動就能幫門店度過一次生存危機。讓連鎖店管理提供了免費的宣傳方式和客戶資源積累的平臺，合理運用新營銷模式可以讓門店管理輕松獲利運營。

　　四、會員+的服務(wù)模式

　　1、建立會員系統(tǒng)，設(shè)計等級管理制度，不同消費檔次的客戶分配不同的等級做管理，利用內(nèi)容、工具、社群等做日常連接工具。

　　2、從客戶首次和連鎖店發(fā)生互動，所有活動設(shè)計圍繞引流到店、轉(zhuǎn)化成交、客戶數(shù)據(jù)沉淀和挖掘、再次購買刺激、口碑傳播這四個環(huán)節(jié)來進行布局。輕松解決線上連鎖店管理的薄弱之處，為連鎖店管理運營提供了轉(zhuǎn)變運營重心的途徑。

　　以上就是海商小編整理的一些建議看法，希望可以給大家?guī)韼椭?。雖然疫情帶來了門店經(jīng)營的危機，但同時也給我們新的發(fā)展方向。不斷完善門店的經(jīng)營策略才能讓門店更好的發(fā)展。疫情總會結(jié)束，春天總會來臨。