門店管理系統(tǒng)有哪些實(shí)質(zhì)性的功能？

　　門店是一種新型業(yè)態(tài)，被大多數(shù)創(chuàng)業(yè)人員看好投資，而門店管理系統(tǒng)可以幫助傳統(tǒng)線下服務(wù)門店轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)門店，通過線下和線上的結(jié)合，提高門店經(jīng)營(yíng)效率。那么門店管理系統(tǒng)都有哪些實(shí)質(zhì)性的功能呢，下面就跟海商小編一起來看看吧!

　　1、會(huì)員檔案管理

　　數(shù)字化記錄會(huì)員的基本信息，消費(fèi)記錄，系統(tǒng)信息，通過連鎖門店管理系統(tǒng)標(biāo)簽管理會(huì)員，讓商家更加了解每一個(gè)會(huì)員，從而進(jìn)行精細(xì)化管理，提升每個(gè)會(huì)員的滿意度和歸屬感，增強(qiáng)客戶粘性。

　　2、智能預(yù)約功能

　　顧客預(yù)約時(shí)智能檢測(cè)服務(wù)資源的沖突問題，讓每個(gè)服務(wù)資源最大化利用，讓每個(gè)顧客的等待時(shí)間減到最少，讓客戶賓至如歸的服務(wù)。同時(shí)也讓管理者的服務(wù)資源管理成本大大降低。

　　3、進(jìn)店有禮

　　拉新：新店進(jìn)店后引導(dǎo)注冊(cè)后領(lǐng)取優(yōu)惠券禮包，有效提升注冊(cè)會(huì)員數(shù)。提升復(fù)購(gòu)：會(huì)員進(jìn)店后自動(dòng)派發(fā)優(yōu)惠券禮包，促進(jìn)老會(huì)員再次到店消費(fèi)活動(dòng)效果評(píng)估：通過活動(dòng)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估活動(dòng)成本收益比，并給下一次進(jìn)店活動(dòng)帶來指導(dǎo)性。

　　4、小程序電子會(huì)員卡

　　微信小程序更加專業(yè)，更加高端，顧客體驗(yàn)更好。微信電子會(huì)員卡更符合大眾的使用習(xí)慣，一臺(tái)手機(jī)一個(gè)微信就能出門搞定所有事情，不需要再另外攜帶實(shí)體會(huì)員卡，也大大減少了店鋪的制卡成本。

　　5、會(huì)員卡管理

　　可以將門店服務(wù)項(xiàng)目打包成次卡或者年卡套餐進(jìn)行銷售，一次性鎖定顧客的同時(shí)可以快速回籠資金，顧客每次到店使用只需要提供電子會(huì)員卡中的會(huì)員碼給商家掃碼即可。

　　6、優(yōu)惠券

　　拉新：通過給新客派發(fā)優(yōu)惠券吸引新客消費(fèi)。留存促活：通過給消費(fèi)過顧客派發(fā)優(yōu)惠券，刺激其進(jìn)行二次消費(fèi)。會(huì)員關(guān)懷：會(huì)員生日或節(jié)日時(shí)，給會(huì)員派發(fā)優(yōu)惠券表示關(guān)懷的同時(shí)又可以促進(jìn)其消費(fèi)。喚醒：對(duì)久未消費(fèi)的會(huì)員，給其派發(fā)優(yōu)惠券有利于防止會(huì)員流失。

　　以上海商小編對(duì)就是門店管理的一點(diǎn)小建議，同時(shí)合理運(yùn)用連鎖門店管理系統(tǒng)，可以助力門店全方位升級(jí)，為顧客提供全新的體驗(yàn)，提高商家的利潤(rùn)。