社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)是怎么樣的?微信群如何運(yùn)營(yíng)?

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展前景一片大好是被許多人看在眼里的，然后隨之而來(lái)出現(xiàn)的問(wèn)題就是市場(chǎng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多。所以對(duì)于每一個(gè)商家和企業(yè)來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的差異化和個(gè)體的特點(diǎn)就要體現(xiàn)出來(lái)。下面我們就來(lái)深入探討一下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)是怎么樣的?微信群如何運(yùn)營(yíng)?

　　我們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前，一定要對(duì)這個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式有所了解，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是如此，只有真正的了解了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式和內(nèi)容，我們才能知道自己是否適合做這個(gè)行業(yè)，或者做這個(gè)行業(yè)應(yīng)該從哪里下手，最終才能真正的融入這個(gè)行業(yè)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)是采用“拼團(tuán)+社交”的運(yùn)營(yíng)模式。主要是以我們的手機(jī)微信作為推廣的主陣地，然后通過(guò)設(shè)立的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)發(fā)送商城小程序或商品鏈接到微信群來(lái)引導(dǎo)顧客自行購(gòu)買，然后商家再根據(jù)訂單安排配送到團(tuán)長(zhǎng)這里，最后再由團(tuán)長(zhǎng)將產(chǎn)品送到顧客家或者顧客上門自提。

　　一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)

　　主要是要在選取團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)建群加人，產(chǎn)品推廣，下單引導(dǎo)，反饋和售后這幾個(gè)方面下功夫。團(tuán)長(zhǎng)我們一般是選取社區(qū)寶媽或者便利店店主為主，因?yàn)檫@兩大群體一般空閑時(shí)間比較多，相比從外引進(jìn)團(tuán)長(zhǎng)，社區(qū)內(nèi)部人員也更能讓大家相信，對(duì)于社區(qū)內(nèi)部人員特點(diǎn)也更加了解，建群加人也相對(duì)更加容易。

　　在產(chǎn)品的推廣方面一定要注意產(chǎn)品廣告發(fā)布的時(shí)間和頻率以及發(fā)布的內(nèi)容。因?yàn)樵诓贿m宜的時(shí)間推廣，大家可能沒(méi)空看，推廣次數(shù)太高又容易惹人嫌，所以一定要把握分寸。在產(chǎn)品推廣內(nèi)容方面，一般內(nèi)容要具有吸引力，圖片和文字的結(jié)合最好，文字也要有號(hào)召力，一般要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行推廣內(nèi)容的培訓(xùn)和引導(dǎo)。

　　對(duì)于一些首次下單或者還不熟悉下單流程的人我們一定要耐心指導(dǎo)，或者編輯相應(yīng)的流程提供給顧客閱讀。然后就是反饋和售后，這是很容易被我們忽略卻又極為重要的一步，因?yàn)轭櫩褪褂卯a(chǎn)品之后的感受能夠直接影響產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率，我們也能從中了解顧客的消費(fèi)偏好，對(duì)于產(chǎn)品的改善和提高也是有幫助的。而且產(chǎn)品也不可能十全十美，特別是生鮮這種易損耗產(chǎn)品，如果可以做好售后服務(wù)，也能為我們樹立更好的口碑，擴(kuò)大影響力。

　　二、微信群的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)

　　當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)生鮮微信群的成員達(dá)到一定的數(shù)量后，就不用再拉新了，而是應(yīng)該進(jìn)行群成員的篩選。與此同時(shí)，群主還要采用一些方法留住客戶，比如不定期策劃一些限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)或定時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，為客戶提供一些比較實(shí)惠的生鮮產(chǎn)品，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，以增加用戶的粘性。

　　群主要注意不要只是一直在群里發(fā)產(chǎn)品、賣東西，群主可以偶爾和成員聊聊天，給他們科普一下生鮮的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值或者介紹一些生鮮食材的烹飪方法，還可以讓他們分享一下自己的感受，微信群的氣氛會(huì)更加活躍，這樣客戶才會(huì)更愿意留下來(lái)。 如果微信群足夠活躍，就會(huì)給客戶留下較為深刻的印象，就算他們現(xiàn)在不會(huì)想到買你的生鮮，但是他們有生鮮的需求就會(huì)立馬想到你。

　　想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)生鮮微信群的運(yùn)營(yíng)，并沒(méi)有那么容易，所以運(yùn)營(yíng)者一定要掌握一些實(shí)用的運(yùn)營(yíng)方法。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)生鮮微信群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)者不僅需要使用一些方法進(jìn)行宣傳，還要不斷增強(qiáng)微信群粘性。另外，群主還要注意多與客戶的交流互動(dòng)，以提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)除了上面這些運(yùn)營(yíng)內(nèi)容就是一些一些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行方面的內(nèi)容和與各大商家合作的內(nèi)容，在這里小編就不一一介紹了，總而言之，一個(gè)行業(yè)如果能將運(yùn)營(yíng)做的好，那么他的利潤(rùn)肯定不會(huì)少，發(fā)展前景自然也是可觀的。