星巴克微信營(yíng)銷案例：星巴克自然醒

星巴克微信營(yíng)銷案例

　　微信商城案例不得不提到的就是星巴克，一個(gè)致力于打造第三空間的咖啡店。星巴克微信營(yíng)銷案例核心點(diǎn)就是“第三空間”打造：星巴克自然醒。

　　早些時(shí)候，在籌備冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品上市時(shí)，他們想到了音樂(lè)，還有微信這一能與顧客建立積極互動(dòng)的平臺(tái)。不久，推出了星巴克官方微信平臺(tái)和“自然醒”活動(dòng)。微信粉絲只要發(fā)一個(gè)表情符號(hào)給星巴克，無(wú)論是興奮、沮喪、或憂傷的，立刻能獲得星巴克按其心情特別調(diào)制的音樂(lè)曲目，和星巴克展開(kāi)一番內(nèi)容豐富的對(duì)話。

　　后來(lái)星巴克再度富有創(chuàng)意地推出了“星巴克早安鬧鐘”活動(dòng)，以配合早餐系列新品上市。粉絲只需下載或更新“星巴克中國(guó)”手機(jī)應(yīng)用，每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，在鬧鐘響起后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)星巴克門店，就有機(jī)會(huì)在購(gòu)買純正咖啡飲品的同時(shí)，享受半價(jià)購(gòu)買早餐新品的優(yōu)惠。一杯星巴克咖啡飲品，由專業(yè)的星級(jí)咖啡師精心調(diào)制，再搭配上可口的可頌/三明治/意大利夾餅，不僅口感更佳，而且低脂營(yíng)養(yǎng)健康，讓人在獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)中迎來(lái)活力充沛的每一天。

　　其實(shí)這些可以看出，傳統(tǒng)企業(yè)的微博營(yíng)銷更加應(yīng)該貼近用戶，讓用戶覺(jué)得你是在用心的服務(wù)，而不是只是為了你的銷售額和利潤(rùn)在做營(yíng)銷!