珠寶行業(yè)如何運營微信商城

　　珠寶進(jìn)入電商行業(yè)是一種趨勢，要不然那些知名的傳統(tǒng)珠寶商也不會大舉進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場如周大福、周生生等。在這種漸逼漸近的形勢下，越來越多的中小珠寶企業(yè)也感受到了這種趨勢的強烈侵襲，有的已經(jīng)大踏步進(jìn)入了電商，但更多的還在糾結(jié)著要不要“觸電”。

　　中小企業(yè) “觸電”并非易事，現(xiàn)淘寶、京東等網(wǎng)購，價格已打到可以用“變態(tài)”兩個字來形容。舉一個在網(wǎng)上看到的例子，30分的鉆戒，國檢證書，SI凈度，I-J顏色，還配一個1.20克左右的18K戒托，按工廠成本價計算需要2372元，但同行卻在上面賣2288元。這樣的體質(zhì)對于大企業(yè)來講人員成本、包裝費用、運費保費、稅費、售后服務(wù)等不考慮，是沒有問題的，因為他們需要的是培養(yǎng)客戶群體，但對于小企業(yè)敢這樣玩嗎?這樣少則幾千萬美金風(fēng)投的電商企業(yè)，這種不考慮后果的竟?fàn)幾龇?，作為一個穩(wěn)扎實打做事業(yè)的實體珠寶商，敢進(jìn)去么?

　　鑒于以上原因，我們大致也能看出其實傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)并不適合剛剛想要“觸電”的傳統(tǒng)珠寶商。而事實上，隨著移動互聯(lián)的優(yōu)勢越發(fā)顯現(xiàn)，我們不難意識到其實移動電商，才是現(xiàn)在更適合實體珠寶商的。

　　當(dāng)然這要是放在兩年前，我們不得不感慨傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)成本太高了，然而現(xiàn)在，借助微信這個免費平臺，卻可以讓珠寶電商以低投入快速征戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)。因為移動電商擁有互聯(lián)網(wǎng)電商所有的優(yōu)點，并且具備更多適合實體珠寶店的特色。

　　現(xiàn)階段，移動珠寶電商市場幾乎還是空白，但市場無限廣闊，這也意味著搶先進(jìn)入的將占據(jù)更多的優(yōu)勢和資源。雖然現(xiàn)在移動珠寶電商剛起步，還沒有一個較為成熟的運營模式可以擺上桌臺面，但從一些珠寶電商的營銷模式上我們可以得到不少啟發(fā)。

　　模式可歸結(jié)為：“微信商城營銷+線下實體店”模式。

　　微信作為一個免費的營銷工具，每天可以推送關(guān)于珠寶鑒賞，服飾搭配等顧客感興趣的話題，提高顧客的粘性，然后組織線下的活動，通過活動加深顧客的信任，進(jìn)而將客戶帶至微信商城營銷自己的產(chǎn)品。

　　而且在分享上也有優(yōu)勢。引導(dǎo)用戶分享產(chǎn)品到朋友圈并給予優(yōu)惠，是一個很好的傳播方法。比如你幫我轉(zhuǎn)發(fā)了我的優(yōu)惠信息，我就可以給你一個八折。同時還可以發(fā)動粉絲通過分享介紹客戶，并給予一定的提成比例，效果也非常好，而且不會引起用戶的反感。

　　再加上珠寶產(chǎn)品有其特殊性，再滿意的產(chǎn)品也難有重復(fù)購買率，這個月買完鉆戒，即使再滿意下個月也很難再買，所以短期內(nèi)很難產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，但利用朋友圈，卻能有效地帶動其他親朋好友的購買。

　　當(dāng)然珠寶由于單價較高，體驗需求較高，一般來說消費者是不會沖動盲目購買的。

　　再者，現(xiàn)在很多珠寶電商的運營方式以低價走量為主，大多主打低價珠寶產(chǎn)品，時常給人以廉價的印象，而不少消費者對于花大價錢在網(wǎng)上購買珠寶仍存在質(zhì)疑心理。而且因為沒有實體店作為依撐，可信任度也較低。

　　在這個時候，實體珠寶店做電商的優(yōu)勢便發(fā)揮出來了。

　　實體珠寶電商可以增加一些體驗店，供顧客體驗、提貨、維修。這種“微信商城+線下體驗店”的模式可以讓消費者直接感受銷售產(chǎn)品的高品質(zhì)，樹立微信商城購買鉆石的信心。

　　這種微信上的近距離溝通和線下的實物體驗，能建立更加緊密的客戶和店家的關(guān)系，打造出一個用戶可以在線上下單、線下體驗的O2O閉環(huán)。