微信直銷系統(tǒng)如何將營(yíng)銷真正落地

微信營(yíng)銷的勢(shì)頭越來(lái)越熱，使用微信直銷系統(tǒng)的人也越來(lái)越多?？墒牵嬲覀儸F(xiàn)在能做的微信營(yíng)銷是怎樣，企業(yè)和用戶之間通過(guò)微信，又能夠建立怎樣的關(guān)系呢？微信直銷系統(tǒng)又將如何把營(yíng)銷真正落地呢？

一、用微信二維碼作為企業(yè)會(huì)員的接入窗口，比傳統(tǒng)的會(huì)員準(zhǔn)入有兩大優(yōu)勢(shì)： 1、加入會(huì)員非常方便：掃一下二維碼就能夠成為準(zhǔn)會(huì)員。傳統(tǒng)發(fā)展會(huì)員需要輸入一些相對(duì)較為隱私的資料，從而會(huì)造成客戶的逆反心理和不安感，因此將很大一部分準(zhǔn)客戶拒之會(huì)員系統(tǒng)之外，在電商領(lǐng)域，這是客戶跳失。微生活會(huì)員卡通過(guò)最簡(jiǎn)單、目前已經(jīng)被N次培養(yǎng)過(guò)的掃二維碼行為加入會(huì)員，讓客戶幾乎沒(méi)有顧忌。 

2、客戶的強(qiáng)信任感：客戶關(guān)注或者不關(guān)注，完全掌握在自己的手中，所以，在加入會(huì)員卡的過(guò)程中，能提升客戶的品牌信任度。微信本身就沒(méi)有辦法做信息的強(qiáng)制推送，所以客戶會(huì)覺(jué)得，在這個(gè)領(lǐng)域，能掌握主動(dòng)權(quán)，而不像微博或者其他媒體，商家可以強(qiáng)制植入廣告類信息?？蛻艏尤肫髽I(yè)的會(huì)員系統(tǒng)會(huì)非常放心。微網(wǎng)站也是可以加入會(huì)員，但是需要通過(guò)外鏈到手機(jī)網(wǎng)站，輸入手機(jī)號(hào)碼并且驗(yàn)證加入 ，這還是傳統(tǒng)的會(huì)員加入方式。

二、用微信建立一個(gè)強(qiáng)大的CRM管理系統(tǒng)，并且通過(guò)專業(yè)工具加強(qiáng)用戶黏性：

1、微信公眾號(hào)后臺(tái)可以建立一個(gè)非常強(qiáng)大的會(huì)員管理平臺(tái)，記錄分析用戶的所有消費(fèi)行為軌跡，并且根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)提供的報(bào)表來(lái)制定更加符合用戶心理需求的營(yíng)銷方案并且通過(guò)微信落地實(shí)施； 

2、微信公眾號(hào)后臺(tái)可以詳細(xì)記錄會(huì)員消費(fèi)行為，達(dá)到理性的消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄感性的消費(fèi)預(yù)測(cè)。用折扣、券、特別假日活動(dòng)、品牌主題活動(dòng)等方式留住你的用戶。 三、建立微信端最全面的CIS展示窗口： 

1、CIS展示系統(tǒng)：能夠通過(guò)定制個(gè)性化菜單和子菜單欄，對(duì)于企業(yè)MSI、VIS、BIS內(nèi)容進(jìn)行全面立體展示，從而提升客戶品牌識(shí)別度與忠誠(chéng)度，這是目前所有媒體中僅有SNS能夠做到，如今微信可以對(duì)于品牌CIS系統(tǒng)內(nèi)容作全面的承載； 2、品牌活動(dòng)展示系統(tǒng)：企業(yè)品牌活動(dòng)，包括但不限于關(guān)于各種發(fā)布、招商、社會(huì)責(zé)任、事件類主題活動(dòng)的全面圖文、語(yǔ)音、視頻等多形式的展示； 

3、重大市場(chǎng)活動(dòng)的展示：通過(guò)單條或者多條圖文的信息推送與客戶主動(dòng)獲取等形式，對(duì)于線下重大的節(jié)假日、品牌聯(lián)盟、事件營(yíng)銷等促銷活動(dòng)以更加具有可讀性（相對(duì)于短信、電話、郵件等傳統(tǒng)信息推送來(lái)說(shuō)）的方式進(jìn)行展現(xiàn)；

4、一個(gè)自媒體平臺(tái)：2萬(wàn)會(huì)員=地方小報(bào)；5萬(wàn)會(huì)員=地級(jí)市門戶報(bào)紙；10萬(wàn)會(huì)員=省級(jí)媒體…… 

四、建立一個(gè)更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)： 

1、通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表來(lái)對(duì)品牌展示、活動(dòng)等效果進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估； 

2、根據(jù)數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，從理性上得到會(huì)員消費(fèi)的實(shí)際行為，從感性上對(duì)客戶的未來(lái)消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和模擬，從而制定更加符合客戶需求的營(yíng)銷活動(dòng)與產(chǎn)品方案，來(lái)提升客戶的銷售轉(zhuǎn)化和重復(fù)購(gòu)買率； 

3、通過(guò)微生活會(huì)員卡二維碼信息植入，精準(zhǔn)分析會(huì)員來(lái)源。通過(guò)門店、戶外、電臺(tái)、朋友圈分享、常規(guī)的推廣等渠道獲取會(huì)員的詳細(xì)數(shù)量和百分比，從而對(duì)傳播渠道效果也可以作為一定的參考，從而制定更加精準(zhǔn)和更高轉(zhuǎn)化率的媒體投放策略； 

4、數(shù)據(jù)營(yíng)銷，電商領(lǐng)域提到會(huì)比較多，但是未來(lái)，精準(zhǔn)+數(shù)據(jù)肯定是發(fā)展的方向。 

5、通過(guò)微信微生活客戶的長(zhǎng)期跟進(jìn)分析，銷售額增加30%以上，客戶滿意度增加20%以上，銷售和服務(wù)的成本降低21%，利潤(rùn)增加12%。統(tǒng)計(jì)來(lái)自綜合行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，樣本采集周期為1年。 

五、建立一個(gè)更具有人性化和品牌親近感的呼叫中心： 

1、多客服系統(tǒng)：客戶可以通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖文甚至視頻與品牌進(jìn)行0距離溝通，從而提升品牌的親近感，美譽(yù)度與忠誠(chéng)度； 

2、會(huì)員互動(dòng)系統(tǒng)：通過(guò)客服系統(tǒng)，定期進(jìn)行會(huì)員互動(dòng)，類似有獎(jiǎng)競(jìng)猜、互動(dòng)游戲、消費(fèi)搖獎(jiǎng)等多種形式。從而提升會(huì)員的活躍度與粘性； 

3、售后服務(wù)系統(tǒng)：會(huì)員通過(guò)微信客戶端與企業(yè)進(jìn)行溝通，對(duì)于售后問(wèn)題描述更加詳盡與人性化?？头藛T也可以根據(jù)微信內(nèi)容對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行判斷并且快速解決；極大提高售后效率與品牌的美譽(yù)度； 六、建立一個(gè)更全面的產(chǎn)品展示銷售微信商城： 

1、更全面的產(chǎn)品陳列：可以陳列產(chǎn)品，無(wú)論是新款舊款，爆款還是冷門款，都可以在微信商城陳列，從而線下門店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)面積而帶來(lái)的陳品陳列問(wèn)題； 2、更全面的產(chǎn)品信息：可以標(biāo)準(zhǔn)化化地展示產(chǎn)品的所有信息，不會(huì)因?yàn)榫€下導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)度來(lái)影響產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化輸出； 

3、更便捷的購(gòu)買途徑：微支付已經(jīng)打通，客戶體驗(yàn)跟微信一樣令人震驚。

4、從發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，未來(lái)移動(dòng)端肯定是方向，2012年雙11手機(jī)端成交金額占比是5%不到 ，今年上升到23.7%，預(yù)測(cè)在2014年能達(dá)到50%。增長(zhǎng)速度比任何渠道都要快。未來(lái)誰(shuí)掌握移動(dòng)端的客戶，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)。微信聯(lián)合易迅合作，在不到三個(gè)月的時(shí)間，微信支付訂單額已經(jīng)占到易迅訂單總額的5%以上，增速非常迅速。今年雙十一當(dāng)天，微信賣場(chǎng)下單量接近8萬(wàn)單，占易迅全站下單總量的13％ 

微信直銷系統(tǒng)之所以能成為營(yíng)銷工具，重點(diǎn)是所有著6億的用戶基數(shù)和消費(fèi)潛力，再結(jié)合微信的強(qiáng)擴(kuò)展性，通過(guò)專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)打造企業(yè)和用戶的良好生態(tài)。