解析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷如何開展和運營

　　何為網(wǎng)絡(luò)分銷，說到底就是為渠道客戶提供服務(wù)，而提供優(yōu)質(zhì)商品就是最重要的服務(wù)內(nèi)容，因此服務(wù)也可以說是網(wǎng)絡(luò)分銷的重中之重。那么企業(yè)要如何開展和運營網(wǎng)絡(luò)分銷呢?

　　首先，要有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)，現(xiàn)在有許多做電商的負(fù)責(zé)人一聊起網(wǎng)絡(luò)分銷，他們第一反應(yīng)就是如果沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)，分銷工作就很難開展。筆者在這里需要強(qiáng)調(diào)的是“專業(yè)的”系統(tǒng)，不要拿訂單管理軟件或弄個免費的開源商城作為分銷管理系統(tǒng)。

　　當(dāng)然，訂單量不大的時候有很多替代軟件。不過如果每天訂單上千的話，普通的訂單管理軟件和免費開源商城就很吃力了，因為功能需求差異很大。所以，一套專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)是做網(wǎng)絡(luò)分銷的第一步。網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計運營、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)分銷實戰(zhàn)操作的要求非常高，所以一般的團(tuán)隊制作這套系統(tǒng)的難度很大，走的彎路也會很長?？梢哉f，是否能夠擁有一套“專業(yè)的”分銷系統(tǒng)，是進(jìn)入這個行業(yè)的一個門檻。

　　其次，有了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)的同時，當(dāng)然也少不了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷運營團(tuán)隊了。由于網(wǎng)絡(luò)分銷剛剛起步，所以在網(wǎng)絡(luò)分銷這塊比較專業(yè)的人才是少之又少，不是說某人淘寶C店或者B店做的好，他分銷就能做的好，因為對運營上的需求完全不一樣。分銷運營團(tuán)隊要非常了解分銷客戶的需求，想他們所想，急他們所急，寓管理于服務(wù)中。

　　優(yōu)秀的分銷運營團(tuán)隊必需要做的幾個主要工作內(nèi)容：

　　(1)技術(shù)支持：a：提供的商品資料越詳細(xì)越好。有尺碼的商品最好給客戶最直接的參照，尺碼問題是造成退換貨最重要的因素之一。b：圖片服務(wù)器要支持多線路寬帶，同時支持電信、網(wǎng)通、移動等等。如果連商品圖片都打不開或者很慢，你說商品銷量會好嘛?c：圖片文件大小要適當(dāng)。很多菜鳥級的店主一張商品圖片動輒幾百K，本人網(wǎng)頁設(shè)計師出身，常規(guī)商品圖片尺寸的文件大小200K足矣d：圖片的風(fēng)格盡量與品牌風(fēng)格一致。e：應(yīng)鼓勵渠道客戶自己拍片。

　　(2)營銷支持：a：盡可能多的提供銷售數(shù)據(jù)上的支持，銷售數(shù)據(jù)的公開能讓你的客戶知道該主推什么，對提升銷量也有好處。b：鼓勵渠道客戶自擬促銷方案，群策群力嘛，要善于利用集體的智慧，一來可以調(diào)動渠道客戶積極性，二來也是積累有效的營銷方案。c：商品庫存的準(zhǔn)確率要高，否則缺貨率居高不下，上帝想幫你也無能為力了。最理想的是提供每次庫存變化的明細(xì)，這就需要分銷管理系統(tǒng)來實現(xiàn)了。d：如果能提供網(wǎng)店裝修模板或者廣告形象圖片物料，那就錦上添花啦。e：實施渠道客戶等級或返點制度，針對不同銷量的客戶實行區(qū)別對待，可以最大化的挖掘優(yōu)質(zhì)客戶的潛力。f：對于優(yōu)質(zhì)客戶可以給予一定的推廣費用支持。

　　(3)售后支持： a：商品退換政策要合理，有條件的可以開更好的政策，目前普遍需要七天退換的售后政策。b：每次發(fā)完貨后的信息要及時的反饋給你的渠道客戶。我有個朋友的系統(tǒng)是直接反饋給終端客戶，而不是分銷客戶，距離近的人家都收到貨了，而你的渠道客戶還不知道已經(jīng)發(fā)貨了，真是天大的笑話。c：輪班作息時間應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售的特性制訂。某渠道商經(jīng)營女裝C店，看中淘寶分銷平臺的其中一個品牌，也符合招商條件，申請后過了3天才得到答復(fù)，而且供貨商那邊晚上沒人值班，暈菜。d：發(fā)貨的外包裝盒盡量不要帶廣告信息。我有個朋友給分銷客戶發(fā)的貨帶有廣告信息，客戶知道后就馬上中止合作了。e：如能支持貨到付款，不僅可以減少客戶的資金壓力，對銷量也是有幫助的，但退換貨的比例可能會比較高，這就要需要利弊權(quán)衡了。

　　最后，就是口碑信譽(yù)，這同時也是網(wǎng)絡(luò)分銷的立身之本，千萬不能狂傲，人家沒有你照樣活的好好的。所以在保證網(wǎng)絡(luò)分銷的銷量的同時也需關(guān)注的是你的口碑。

文章來源：http://descansotropical.com

<海商（descansotropical.com）是國內(nèi)知名商城系統(tǒng)及商城網(wǎng)站建設(shè)提供商，為微商打造的銷客多可以快速幫助企業(yè)實現(xiàn)微商渠道布局，打造自己的微商城平臺、微信分銷系統(tǒng)、分銷小程序系統(tǒng)、微分銷系統(tǒng)等。