新貨源 寵物經(jīng)濟(jì)小步跑

易分銷如何找貨源的小編相信，大家都發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在網(wǎng)購越來越流行了，自己身邊的朋友不是淘寶迷就是團(tuán)購迷，也因?yàn)槿绱?，淘寶開店熱門的行業(yè)也逐漸多了起來。今天小編給大家說說新興產(chǎn)業(yè)：寵物。

    吃著精心調(diào)配的進(jìn)口食品，穿著量身定制的衣服，還能享受到專業(yè)的美容美甲服務(wù)，隨著寵物概念在國內(nèi)的興起，越來越多的人開始“把寵物當(dāng)人來養(yǎng)”，有關(guān)寵物的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)也在不斷攀升。僅2011年，美國寵物消費(fèi)就已經(jīng)達(dá)到了460億美元左右。國內(nèi)雖然相對較弱，但其增長速度也不容小覷。

    市場的火爆也引來了不少掘金者，九易寵物以目錄冊銷售及優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)占領(lǐng)本地市場，以電子商務(wù)開拓全國一二線城市，并與當(dāng)?shù)貙櫸餀C(jī)構(gòu)連鎖店合作為顧客提供美容、醫(yī)療等線下服務(wù)，使公司業(yè)務(wù)更為精簡、緊湊。

鎖定一線城市

    養(yǎng)寵物的人不算少，但長期會給寵物提供優(yōu)質(zhì)食品或玩具的用戶還是要有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此，九易寵物于2007年創(chuàng)立時，將口標(biāo)消費(fèi)者鎖定為一線城市，率先在上海開拓市場。

    針對本地市場，九易寵物推出了以目錄冊為主的銷售模式。根據(jù)寵物用品的消耗周期，目錄冊定為雙月刊，所刊登的商品信息以寵物貓狗為主的食品和用品。最初公司的產(chǎn)品主要從上海各地花鳥市場收集而來，隨著業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大大部分商品已經(jīng)都是廠商直接供貨。首期DM刊物收集了幾一百件商品信息，5A大小的冊子印7三十幾頁，共3000份。

    寵物用品可不像一般的產(chǎn)品可以在熱鬧的街區(qū)發(fā)放，更要有針對性。有經(jīng)驗(yàn)的人都知道，每天早晚的時間段最容易遇到養(yǎng)狗人士，小區(qū)里隨處可見牽著狗晨跑或是遛狗的人。所以，公司就招來一批學(xué)生兼職，早晚兩次在各個居住規(guī)模較大的小區(qū)發(fā)放目錄冊。此外，每年各區(qū)政府會統(tǒng)一辦狗證，此時也是發(fā)放目錄冊的絕佳時機(jī)。據(jù)九易寵物創(chuàng)始人崔竹介紹，當(dāng)時上海每年辦狗證的有7萬多人，最多一次發(fā)掉了十幾萬冊。而會辦狗證的都是中高端用戶，因?yàn)樵缧┠晟虾＾k狗證的費(fèi)用(內(nèi)環(huán)以內(nèi))在2500元左右，沒有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的用戶不會去辦。

    這種主動找客戶的階段主要是在創(chuàng)業(yè)前期，三年之后，公司就轉(zhuǎn)向定點(diǎn)投放。每期發(fā)行量3-4萬冊，2萬冊定期郵寄給常購買用戶，剩下的輪流寄給其余客戶用于客戶維護(hù)。收到目錄冊后，顧客通過電話訂購商品。為提高服務(wù)品質(zhì)，公司自建了物流團(tuán)隊(duì)，14個快遞員按片區(qū)配送商品，因而可以做到在客戶下單后的指定時間內(nèi)送達(dá)，還可以貨到付款。幾年下來，顧客與該地區(qū)的快遞員建立了良好的關(guān)系，偶爾幾次主人不在家，忘了留錢給保姆或老人，可以下次再收。
這種個性化服務(wù)是目錄冊會員所特有的。

    經(jīng)過兒年的積累，九易寵物在上海已有12萬名會員，除一部分搬家或告知不會再養(yǎng)寵物的，其余都十分穩(wěn)定，月銷售額在130-140萬元之間，特別是目錄冊剛發(fā)放的那幾天是銷售高峰期。

寵物經(jīng)濟(jì)也細(xì)分

    九易寵物的電商業(yè)務(wù)去年8月開始發(fā)力，目前線上渠道主要有獨(dú)立B2C網(wǎng)站以及四家淘寶網(wǎng)店。為使線上線下，以及線上各家店之間業(yè)務(wù)不沖突，九易寵物對產(chǎn)品線進(jìn)行了區(qū)分。

    因定位于寵物綜合用品，所以商品種類數(shù)會十分繁多，“光一個牌子的狗糧就會有40多種。”崔哲介紹，九易寵物現(xiàn)在的SKU有4000多種，其中60%為食品.40%為用品。對商品的分門別類并非易事。以犬類用品為例，食品可按適合犬齡、功能用途、營養(yǎng)物質(zhì)、品牌產(chǎn)地等多個維度劃分;用品又要按用途和適合犬型來劃分。為使消費(fèi)著快速找到想要的商品，每件商品都需通過幾個維度進(jìn)行標(biāo)注，便于檢索。

 B2C作為自有渠道商品最全，四家淘寶店中一家為旗艦店，以銷售高端商品為主，其余三家按中端商品、活體銷售、小寵物用品進(jìn)行細(xì)分。線下目錄冊大多是老客戶，為避免沖突，一是為其提供更低的折扣，二是能購買到目錄冊上專有的優(yōu)質(zhì)商品。九易寵物之所以一直不愿舍棄目錄冊銷售這部分客戶，除了時間久有一定基數(shù)外，更主要的原因是制作目錄冊并無多大成本。利用DM刊物的特性，公司將目錄冊上的廣告位賣給寵物用品商。此外，當(dāng)自身影響力和發(fā)行量逐漸提升后，與品牌商合作時，除享有一定的協(xié)議價外，還商定對方將一兩件產(chǎn)品作為九易寵物的特供款。如此既能獲取產(chǎn)品優(yōu)勢，又可避免與同行之間的價格戰(zhàn)。

    同樣的商品同質(zhì)化現(xiàn)象也出現(xiàn)在線上。線上寵物用品店的商品多是貓狗糧，共中受消費(fèi)者認(rèn)可的又以進(jìn)口類為主，這部分競爭無疑是價格戰(zhàn)。在此部分商品引人客流后，能帶動議價空間的就是日常用品類，或是個性化定制的商品，而此類商品要求公司有供應(yīng)商支撐。

    國內(nèi)的寵物用品供應(yīng)商主要集中在長三角地區(qū).多為出口加工商，在產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量監(jiān)控上有保障。九易寵物的供應(yīng)商大多從這部分出口商中選取，定制OEM商品。此外，公司也逐步縮小食品與用品之間的占比，并以1:2:7的比例調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)(針對B2C網(wǎng)店和淘寶旗艦店)，特有商品占I、中高端進(jìn)口食品占2、常規(guī)商品占7?，F(xiàn)在，九易寵物線上業(yè)務(wù)月銷量為350萬一380萬元，其中江浙滬用戶占了65%，北廣用戶為10%

服務(wù)延伸至線下

    在完成了目錄冊與線上業(yè)務(wù)的積累后，輕公司還是要落地。為減輕自身負(fù)擔(dān)，九易寵物采取了與當(dāng)?shù)貙櫸镞B鎖店合作的方式來實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)服務(wù)的延展。

    國內(nèi)有關(guān)寵物美容、洗澡等消費(fèi)還在引導(dǎo)階段，為便于用戶體驗(yàn)，寵物店大多集中在小區(qū)周邊，門面不大但服務(wù)項(xiàng)目多，所以開線下實(shí)體店，需要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。此外，國內(nèi)寵物醫(yī)院執(zhí)照不容易批，一年不過幾家，而且批好的醫(yī)院不允許開設(shè)連鎖店。這就意味著，即使有了多家寵物店，也無法在店里同時設(shè)置寵物醫(yī)院，這就流失了一部分客戶。采用合作的方式，一方面九易寵物可以體現(xiàn)自身在產(chǎn)品上的優(yōu)勢，為寵物生活館提供優(yōu)質(zhì)的美容、洗浴用品，另一方面還可將食品、服飾等用品放在生活館內(nèi)促進(jìn)連帶銷售;此外，引導(dǎo)線上和目錄冊用戶去附近的合作門店體驗(yàn)消費(fèi)，也為其拓展用戶群。

    九易寵物屬于輕型公司，目錄冊銷售和電子商務(wù)都繞開了線下渠道的建設(shè)，后期與寵物生活館的合作也是避開了這一需資金投人的項(xiàng)目，而其需把控的就是后端獲取更多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，以及對商品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。下一步，將是提高產(chǎn)品的競爭壁壘以及把核心競爭力所在的目錄冊銷售復(fù)制到國內(nèi)其他城市，在此過程中廣州、深圳、成都等人均GDP較高的一二線城市是較有潛力的可選城市。

文章來源：http://descansotropical.com

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