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網(wǎng)店管理系統(tǒng)挑選的核心應(yīng)該是服務(wù)

人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者:黃保|發(fā)布時(shí)間:2015-02-10 16:41
導(dǎo)讀:挑選好的網(wǎng)店管理系統(tǒng)軟件的核心應(yīng)該是服務(wù),而服務(wù)的價(jià)值并不取決于代碼。所以,一個(gè)優(yōu)秀的軟件服務(wù)商的選擇,是能否發(fā)揮電商erp軟件價(jià)值的重要因素。...

網(wǎng)店管理系統(tǒng)挑選的核心應(yīng)該是服務(wù)

  挑選好的網(wǎng)店管理系統(tǒng)軟件的核心應(yīng)該是服務(wù),而服務(wù)的價(jià)值并不取決于代碼。所以,一個(gè)優(yōu)秀的軟件服務(wù)商的選擇,是能否發(fā)揮電商erp軟件價(jià)值的重要因素。

  看顧問(wèn)。

  優(yōu)秀的軟件服務(wù)商會(huì)培養(yǎng)一批精通軟件、熟悉行業(yè)知識(shí)、了解客戶(hù)需求的顧問(wèn)隊(duì)伍,這些顧問(wèn)可以和你輕松溝通,能夠準(zhǔn)確地判斷企業(yè)的業(yè)務(wù)瓶頸,并有實(shí)用的解決方案,更重要的是,可以通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)幫您解決問(wèn)題。

  看產(chǎn)品。

  所有優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品,其界面大都是簡(jiǎn)潔的,色塊、軟件布局、按鈕、菜單大都一目了然,其功能、表單、流程也不難理解,特別不會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)生手的隨意操作, 就會(huì)莫名其妙的出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤提示。還有就是在選擇產(chǎn)品時(shí),不要被服務(wù)商吹噓的功能亮點(diǎn)所迷惑,這些賣(mài)點(diǎn)大多對(duì)你一無(wú)所用。

  看口碑。

  不能看服務(wù)商推薦的案例,這些案例大都經(jīng)過(guò)服務(wù)商的精心包裝,具有較大的迷惑性。但你可以向自己熟悉的好友去咨詢(xún),也可以通過(guò)服務(wù)商的網(wǎng)站隨機(jī)挑選 一個(gè)案例,自己打電話(huà)過(guò)去。其實(shí),在這里要說(shuō)明的是,如果你的咨詢(xún)得到一些關(guān)于負(fù)面的信息并不要緊,只要不涉及到原則的問(wèn)題、而且對(duì)方一直在使用中,就足夠了。

  看品牌。

  品牌在軟件行業(yè)還是具有較大作用的。因?yàn)槠放拼碇@家服務(wù)商的成熟度、代表著這家服務(wù)商在業(yè)界的地位、還有就是這家服務(wù)商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這些東西都是需要積累的。軟件行業(yè),時(shí)間是最好的檢驗(yàn)師。

  看服務(wù)。

  “三分軟件、七分服務(wù)”良好的服務(wù)不是口頭的承諾,也不是合同上的文字約定。可以通過(guò)觀察其服務(wù)體系來(lái)說(shuō)明。比如:通過(guò)溝通了解服務(wù)商服務(wù)人員的技術(shù)水平、以客戶(hù)名義試打一下服務(wù)商的客服電話(huà)了解其服務(wù)態(tài)度,再去官網(wǎng)查看服務(wù)商的服務(wù)流程??词欠裼锌茖W(xué)的服務(wù)體系。

  多店管家有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和服務(wù),能為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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