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2018年在中國(guó)進(jìn)入全面新零售階段前,此前已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)零售業(yè)誕生、消費(fèi)者導(dǎo)向形成、大零售階段、網(wǎng)上零售階段和電商薄利階段。新零售階段下,實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合,在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和3D等技術(shù)支持下,加之消費(fèi)者個(gè)性化需求增加,融合線上、線下、物流的新零售模式成為激活零售市場(chǎng)的下一步。同時(shí)2018年全年,中國(guó)新零售的投融資市場(chǎng)旺盛。
新零售的未來趨勢(shì)
2018年,新零售的誕生帶來場(chǎng)景革命,目前競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)漸漸明朗,2018年將迎來新零售的全面開戰(zhàn),在這樣的環(huán)境背景下,新零售發(fā)展方向或?qū)l(fā)生以下方向的變化:
更加以消費(fèi)者為中心:
在零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,在商品極大豐富的大背景下,零售的發(fā)展,已逐步走出以商品為中心的模式,轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心,以流量為中心的方向加快發(fā)展。新零售需要從內(nèi)容、形式和體驗(yàn)上如何更好地滿足消費(fèi)者的需求,是當(dāng)前零售經(jīng)營(yíng)的核心。當(dāng)前,零售首先是經(jīng)營(yíng)顧客,圍繞經(jīng)營(yíng)顧客打造有特色的商品與服務(wù)。
目前,零售經(jīng)營(yíng)什么品類、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、場(chǎng)景、服務(wù)、體驗(yàn)打動(dòng)消費(fèi)者,觸動(dòng)消費(fèi)者的心智,已經(jīng)成為最關(guān)鍵的要素。