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Hishop微信商城助力企業(yè)掘金6億微信市場(chǎng)

人已學(xué)習(xí)|來(lái)源:站長(zhǎng)之家|發(fā)布時(shí)間:2014-01-08 10:52
導(dǎo)讀:  現(xiàn)在的電商,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重,運(yùn)營(yíng)成本加劇,人力成本上升,顧客越來(lái)越難沉淀,流量來(lái)源越趨向狹隘,似乎已經(jīng)遇到瓶頸。但移動(dòng)電商的興起,又為我們帶來(lái)了新的希望,尤其是在微信...

  現(xiàn)在的電商,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重,運(yùn)營(yíng)成本加劇,人力成本上升,顧客越來(lái)越難沉淀,流量來(lái)源越趨向狹隘,似乎已經(jīng)遇到瓶頸。但移動(dòng)電商的興起,又為我們帶來(lái)了新的希望,尤其是在微信的商業(yè)價(jià)值被不斷挖掘后。

  微信,目前已經(jīng)擁有6億用戶基礎(chǔ),是公認(rèn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流入口,在客戶管理以及O2O新模式方面有明顯的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。顯然微信已經(jīng)成為遠(yuǎn)見(jiàn)電商企業(yè)的掘金基地。十年前錯(cuò)過(guò)了淘寶,而今還要再錯(cuò)過(guò)微信?商機(jī)當(dāng)先,搶先布局微信電商,才是王道。

  進(jìn)駐微信,開(kāi)啟微信電商,關(guān)鍵就在兩方面,一是客戶怎么來(lái),二是已有的客戶怎么導(dǎo)向、管理。前者好說(shuō),和傳統(tǒng)的的方式差別不大,再說(shuō)還可以通過(guò)二維碼,在官網(wǎng)或者微博上進(jìn)行推廣。至于后者的話,涉及的面就更多、更深入,就需要專業(yè)的微信營(yíng)銷解決方案。目前市面上形形色色大大小小的微信營(yíng)銷產(chǎn)品層出不窮,而真正做到即專業(yè)又簡(jiǎn)單好用的卻很少,而Hishop的V商城就是為數(shù)不多的一款產(chǎn)品,具體主要表現(xiàn)在以下幾方面:

  簡(jiǎn)單易操作,提高轉(zhuǎn)化率

  手機(jī)瀏覽最大的特點(diǎn)就是簡(jiǎn)潔,操作容易,太多繁雜的東西,被查看的機(jī)會(huì)很低。對(duì)大部分客戶來(lái)說(shuō),購(gòu)物并沒(méi)有明確的目標(biāo),隨便看看,看中了就隨機(jī)下單了。但從目前市場(chǎng)上來(lái)看,大部分的微信商城還延續(xù)了pc商城的風(fēng)格,界面玲瑯滿目。而對(duì)客戶來(lái)說(shuō),根本沒(méi)有耐心看下去。這樣的話轉(zhuǎn)化率怎么會(huì)高呢。那該怎么辦呢?V商城提出了解決方法,消費(fèi)者對(duì)商城感興趣,只需要關(guān)注商城微信公眾賬號(hào),便自動(dòng)成為商城的會(huì)員,不需要再進(jìn)行登錄操作,這樣操作簡(jiǎn)單流暢,體驗(yàn)感好,對(duì)商家來(lái)說(shuō)輕松獲得了更多客戶資源。其次商家可根據(jù)自己的定位以及推廣重點(diǎn)來(lái)自定義專題。清晰、醒目、簡(jiǎn)潔的導(dǎo)航形式,讓消費(fèi)者一目了然,快速的找到心儀的商品,不知不覺(jué)的提高了商城的銷量。

  智能化互動(dòng)服務(wù),不再擔(dān)心客戶流失

  在客戶對(duì)某款商品感興趣進(jìn)行咨詢時(shí),最擔(dān)心的問(wèn)題當(dāng)然是回復(fù)不夠及時(shí),這顯然和微信的及時(shí)性背道而馳,沒(méi)有充分發(fā)揮微信互動(dòng)高效性的功效。同時(shí),失去的不僅僅是客戶的這次成交,可能以后客戶都不會(huì)再關(guān)顧了,這后果可不是一般的小。據(jù)了解,商家在V商城后臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵字回復(fù)后,系統(tǒng)就可根據(jù)客戶需求及時(shí)推送相應(yīng)的回復(fù),精準(zhǔn)并高效,就像設(shè)置了一個(gè)專門(mén)的客服人員,有問(wèn)必答并且及時(shí)。不僅大量節(jié)省了人力成本,而且再也不用擔(dān)心送上門(mén)來(lái)的客戶再流失掉。

  高效聚合客戶資源,大大提高客戶忠誠(chéng)度

  客戶有了一次下單后,如何讓他們后續(xù)再繼續(xù)光顧商城呢?這又需要費(fèi)神了,因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)者忠誠(chéng)度實(shí)在是不高,如果不想點(diǎn)辦法留住他們,基本上就是一錘子買(mǎi)賣(mài)而已。據(jù)悉,V商城有一系列互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng),如大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡、微報(bào)名等等,通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)形式,提高會(huì)員的參與活躍度,有利于商家維護(hù)客情關(guān)系。另外,V商城還有會(huì)員卡功能,客戶通過(guò)會(huì)員卡進(jìn)行積分累積,查看并領(lǐng)取優(yōu)惠券。一有活動(dòng),客戶就第一時(shí)間知道了活動(dòng)訊息,吸引他們經(jīng)常來(lái)商城逛逛,很大程度上提高了他們對(duì)商城的粘度。與此同時(shí),商家還能根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、頻率、金額等進(jìn)行多維度篩選,對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)分類后,可以對(duì)不同等級(jí)的用戶實(shí)行不同的營(yíng)銷策略,對(duì)客戶進(jìn)行深度營(yíng)銷或客戶關(guān)懷,大大提高客戶的忠誠(chéng)度。

  據(jù)悉,目前Hishop V商城歲末冰點(diǎn)價(jià)活動(dòng)正在進(jìn)行中,點(diǎn)擊了解活動(dòng)詳情descansotropical.com

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