Hishop：電商借力ERP精細化管理或成趨勢

　　【IT168 資訊】盡管2012年中國經濟仍然面臨諸多不確定的因素，但電商出乎意料的表現已成為消費市場令人振奮的信號。僅淘寶和天貓的交易額就突破萬億元;這一年，中國網絡購物用戶規(guī)模達2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%。面對如此巨大的蛋糕，各企業(yè)自然不會放過，大家都在各顯神通盡可能的多瓜分這塊蛋糕，而增加銷售渠道成為了搶占網絡市場的最直接的方式。正因如此，一商多店的模式已經悄然走俏，成為電商發(fā)展的一種常態(tài)。

　　一商多店模式引發(fā)電商ERP風潮

　　一商多店即已成常態(tài)，如今一家電商企業(yè)少則2-3家店鋪，多則10來家，不少商家還擁有實體店鋪。在買家對購物體驗與服務質量的要求不斷提升的當下，一家店鋪好管理，可是面對多家店鋪時，運營人員往往感到有心無力，更別說什么精細化運營了，人力資源不斷加大投入卻還是收效勝微。面臨這種狀況，企業(yè)對科學高效的運營管理需求顯得更為強烈。

　　在這個行業(yè)需求的前提下,電子商務與ERP變得息息相關, 電商ERP也就應運而生。電商ERP就是將先進的管理思想與最新的IT技術結合發(fā)展而成的。電子商務ERP的誕生，迎合了企業(yè)對于高效運營管理的需求，提升企業(yè)在快速變化的網絡市場里的競爭力。而傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商行業(yè)，網絡市場競爭的日益加劇，更催生了電商ERP市場的繁榮壯大，許多電商企業(yè)在拓展自己的銷售渠道之余，紛紛牽手電商ERP服務商，啟用ERP進行多店鋪的運營管理。

　　ERP給企業(yè)帶來什么效益

　　雖然很多電商企業(yè)紛紛啟用ERP進行店鋪的管理，但并不代表所有的電商企業(yè)都清楚知道ERP給企業(yè)帶來的效益，不少企業(yè)是基于一種跟風的心態(tài)啟用了ERP進行管理。那么，ERP究竟給企業(yè)帶來了什么樣的效益?

　　我們可以從兩個方面來看ERP給企業(yè)的效益：

　　1、 企業(yè)的發(fā)展

　　從企業(yè)的發(fā)展來看，隨著業(yè)務的擴大，多渠道的銷售也是勢在必行，使用電商ERP可以提升企業(yè)的規(guī)范化管理水平，避免業(yè)務管理混亂，單據滿天飛，人力成本不斷增大效率卻依舊低下的局面。電商ERP的應用讓企業(yè)員工在管理平臺上統(tǒng)一操作，按照統(tǒng)一的流程規(guī)范化管理，效率自然大幅的提升。

　　2、 精細化的運營管理

　　隨著電商的發(fā)展，運營管理已經從粗獷型往精細化過渡，以淘寶平臺里的中型賣家為例，每天的發(fā)貨量是比較大的，在傳統(tǒng)的模式下只能通過表格的形式進行管理，表格之間數據還要轉換，數據很不及時。經常庫存已經為零了，但店里還在銷售，特別是在活動大促期間。在面對大量訂單處理發(fā)貨時就更顯得混亂不堪，不僅發(fā)貨速度慢，而且少發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)現象頻頻發(fā)生，客戶的投訴不斷，品牌的聲譽也大受影響。面對客服的管理就更不用說，只能靠人力來進行統(tǒng)計考核，管理無緒轉化率一直提升不了。使用電商ERP借助其科學化的管理流程與理念，對績效、會員、商品、庫存、訂單等統(tǒng)一管理、流程化處理，不僅能夠實時監(jiān)控庫存狀況，即時了解貨品的銷售情況，同時還能快速高效的進行精準化數據統(tǒng)計與分析，讓每一個決策都有據可依。

　　選對ERP讓運營管理事半功倍

　　在電商行業(yè)內流傳著這么一句話：不上ERP等死，錯上ERP找死。在尚未弄清楚企業(yè)的實際需求情況下，盲目的選擇ERP系統(tǒng)，往往會產生一些事倍功半的結局。如明明是電商企業(yè)卻選擇傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)，結果操作復雜，需要耗費大量時間去學習使用，且還不能很好滿足自己的需求，運營人員的負擔不減反增。

　　只有選對了適合自己的ERP才能達到事半功倍，實現運營管理效率提升的目的。像Hishop旗下的多店管家就是一款專為電商打造的輕便型ERP系統(tǒng)。它為淘寶、拍拍、京東、1號店、獨立商城等開店商家提供全方位多平臺、多店鋪、多品牌的電子商務后端運營管理解決方案。特別是針對電商企業(yè)的精細化運營管理需求，更是做到簡單實用好用。

　　在多店管家里擁有訂單、發(fā)貨、售后、商品、績效、倉庫、分銷、財務、物流等功能模塊。通過與多平臺的無縫對接，訂單的自動同步，將多個店鋪的訂單統(tǒng)一在多店管家平臺內處理，配合掃單發(fā)貨、批量發(fā)貨、批量打單的功能，將發(fā)貨效率提升50%以上。而虛擬平臺倉的百分比上貨方案，加上庫存的同步管理，不僅讓庫存清晰精準還能杜絕超賣現象的發(fā)生。

　　為了幫助企業(yè)更好的做市場抉擇，多店管家還提供了商品、買家行為等多維度的統(tǒng)計分析，讓市場行情一目了然，營銷思路也更為清晰。而傳統(tǒng)的ERP在功能的側重上往往會更偏向于生產管理。

　　不是所有的牛奶都叫特侖蘇，也不是所有的ERP都適合電商企業(yè)。雖說電商使用ERP是必然趨勢，但在啟用之前一定要選擇適合自己的，才能達到事半功倍的效果。