社區(qū)社群新零售疫情期為何受歡迎?

　　在傳統(tǒng)渠道不通，商家閉門閉戶的情況之下社區(qū)社區(qū)新零售成為了消費(fèi)者購買生鮮與日用品的首要選擇，這是為什么呢?

　　1、傳統(tǒng)渠道不行，電商太遠(yuǎn)

　　傳統(tǒng)門店不管用了。除涉及民生剛需的部分門店允許開業(yè)外，很多門店不讓開門。即使開門，很多人也害怕到人群密集區(qū)。特別是那些隔離人群，也不讓出門啊。電商也突然無力了。對(duì)于高頻剛需，比如蔬菜、日用品，這不是他們的強(qiáng)項(xiàng)。說白了，電商是特定品類的聚集地，比如長尾產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品、高價(jià)值產(chǎn)品。以非剛需為主。

　　2、私域流量突然不靈了

　　私域流量、小眾產(chǎn)品為主，非剛需;二則，私域流量也沒有這么大的覆蓋率啊。蔬菜、日用品，這是涉及數(shù)億家庭的品類，哪個(gè)私域流量有這么高的覆蓋率?

　　3、新的配送方式—無接觸配送出現(xiàn)

　　能夠?qū)崿F(xiàn)無接觸訂單，以及最后一公里的“無接觸配送”，社區(qū)社群成為最佳選擇。疫情期間，誰能建立與用戶(家庭)的連接，誰就有生意。

　　疫情期間，用戶的行動(dòng)自由受到限制，需要無接觸的訂單模式，無接觸的配送方式。

　　“無接觸”是怎么樣的配送方式?

　　1、早就有訂單平臺(tái)，比如盒馬，以及眾多新零售平臺(tái)。新零售，特別強(qiáng)調(diào)人貨場。人，指的就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接用戶。

　　2、社區(qū)社群。剛需產(chǎn)品，高頻、量大，要求近距離配送(最后一公里)。社區(qū)社群是最佳連接方式，社區(qū)交付是最佳交付方式。

　　3、物業(yè)門衛(wèi)。這是臨時(shí)抱佛腳的連接方式。對(duì)于不會(huì)用平臺(tái)和社群的老年人，倒是特別有效。但是，這種模式疫情后馬上消失。

　　在這一次疫情中社區(qū)社區(qū)新零售吸引了很多的消費(fèi)者，等這段特殊的情況過去之后商家應(yīng)該要思考怎么留住這些用戶，在該模式上還有什么需要改變?