做好b2c網(wǎng)站建設的五大要素

最新消息，天貓發(fā)布的報告顯示，近一個月有1200萬人搜索滑雪關鍵詞，18-24歲成為冬季消費主力軍，冬季消費商品客單價增長了27%，運動裝備、滋潤型彩妝、自拍桿和防水相機在95后人群中有較高普及率.

電子商務廠家尤其是新成立的b2c電商廠家若要在市場有一席之地，建設b2c商城網(wǎng)站需要做更多的工作，其中最為關鍵和核心的是要解決五大要素。那么b2c商城網(wǎng)站建設發(fā)展的五大要素是什么呢？

一、b2c商城網(wǎng)站建設需做好產品定位

商城網(wǎng)站尤其是垂直型b2c需要更加注重前期產品定位，不斷增強商城網(wǎng)站凝聚力和專業(yè)性，才能提升b2c網(wǎng)站整體運營能力。

做好商城網(wǎng)站產品的定位，應該注意三點：

①產品購買市場及潛力要大；②產品銷售利潤要高；③網(wǎng)絡銷售能提供不可替代的優(yōu)勢

二、b2c商城建設

僅僅做好b2c微信商城系統(tǒng)建設前期的工作還不夠，b2c商城網(wǎng)站還需要根據(jù)客戶的需求或是客戶的習慣進行建設，包括合理的設置購買流程、產品分類等。這樣才能給用戶提供更好的用戶體驗，才能有效提高轉化率，將營銷效果最大化，并節(jié)約后續(xù)營銷成本。

三、b2c網(wǎng)站建設的物流配送問題

在網(wǎng)上進行交易后，商城網(wǎng)站需要向消費者配送相關物品，物流系統(tǒng)的完善性將為b2c商城帶來更好的口碑宣傳和良好的用戶感受。但對于剛成立的b2c商城網(wǎng)站而言，建立物流配送體系成本會比較高，因此選擇較好的物流合作伙伴是非常關鍵的，這樣能節(jié)省物流的成本。在未來資金實力允許情況下，可以建立自己的庫存運維中心，以提升貨物到達率的提高，從而提升電子商務網(wǎng)站整體運營能力。

四、b2c商城網(wǎng)站的售后服務

在完成網(wǎng)上電子商務交易后，還需要提供良好的售后服務保障。尤其是價格比較高的、功能比較復雜的產品，例如電子數(shù)碼產品。只有這樣才能進一步加強用戶對b2c商城的信賴程度和信心，能吸引用戶后續(xù)購買。

五、b2c商城網(wǎng)站的建設要維護客戶關系

在完成一個購買周期后，b2c商城網(wǎng)站還需要根據(jù)積累起來的用戶數(shù)據(jù)庫定期做客戶關系維護。了解用戶需求及滿意度，并改進b2c商城后續(xù)服務，提升b2c商城網(wǎng)站的黏性，使用戶形成循環(huán)購買和好的口碑，進而進一步提升商城網(wǎng)站銷售量降低營銷成本，最終實現(xiàn)盈利。