b2c網(wǎng)站建設(shè)怎么提高信譽(yù)度

最新消息，天貓發(fā)布的報(bào)告顯示，近一個月有1200萬人搜索滑雪關(guān)鍵詞，18-24歲成為冬季消費(fèi)主力軍，冬季消費(fèi)商品客單價(jià)增長了27%，運(yùn)動裝備、滋潤型彩妝、自拍桿和防水相機(jī)在95后人群中有較高普及率.

所以b2c網(wǎng)站建設(shè)，必須想辦法提高信譽(yù)度，這樣才能為以后的發(fā)展奠定好的基礎(chǔ)。那么b2c的網(wǎng)站建設(shè)，如何提高信譽(yù)度？跟著小編走你就知道了！

b2c網(wǎng)站發(fā)貨速度要快

在建設(shè)b2c網(wǎng)站的時候，一定要考慮到發(fā)貨的問題。能否及時發(fā)貨也能夠影響一家的信譽(yù)度。京東為什么信譽(yù)那么好，其物流方面做得很好是一個方面。b2c網(wǎng)站賣家如果不能夠保證24小時內(nèi)發(fā)貨，最就好不要做出24小時內(nèi)發(fā)貨的承諾，做到實(shí)事求是即可。因?yàn)榭蛻粼诰W(wǎng)店購買商品之后如果你的網(wǎng)店遲遲不發(fā)貨就會影響客戶的購買心情，同時也會影響到網(wǎng)店的信譽(yù)。

建設(shè)b2c網(wǎng)站，要不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量

b2c網(wǎng)站賣家要用心回答每一位客戶問題。的客服對用戶提出的問題及時回答并且做到耐心，熱情地解答。與此同時，用戶要求退換商品時賣家態(tài)度更要誠懇、有耐心，讓用戶充分感受到網(wǎng)站賣家的用心良苦。人與人之間都是相互的，你對用戶好，客戶雖然當(dāng)時不會立馬體現(xiàn)出來對你的感謝，但也許用戶的下一次購買就是回饋的最好體現(xiàn)。

b2c網(wǎng)站的建設(shè)，商品描述要真實(shí)

商品的描述包括商品屬性，標(biāo)題，商品詳情頁，運(yùn)費(fèi)等相關(guān)信息。商品描述不能夸大其詞，實(shí)事求是。如果用戶收到產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)商品并沒有商品描述中說的那么好，就會覺得自己上當(dāng)受騙了，甚至直接直接退貨。做到網(wǎng)站商品描述的真實(shí)性才能夠提升用戶購買的積極性及b2c網(wǎng)站的信譽(yù)。

網(wǎng)站要保證商品的質(zhì)量

用戶在網(wǎng)站購買商品，最關(guān)心的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。有些b2c網(wǎng)站為了獲取更大的利潤，就會以次充好，欺騙消費(fèi)者。如果消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)買到的是偽劣產(chǎn)品，肯定會直接退貨，并且再也不會在這個網(wǎng)站上購買商品了，用戶信譽(yù)也降低了。甚至可能口口相傳，玩壞了口碑，直接導(dǎo)致網(wǎng)站關(guān)門大吉。所以在b2c建設(shè)時候，必須注重商品質(zhì)量。

b2c建設(shè)，商品評價(jià)具真實(shí)性

b2c網(wǎng)站是通過網(wǎng)上進(jìn)行交易，是一種虛擬的環(huán)境，用戶不能看到產(chǎn)品的實(shí)際模樣。所以用戶對于產(chǎn)品的質(zhì)量都會存在一定的顧慮，而商品的評價(jià)能夠從側(cè)面反應(yīng)商品的質(zhì)量。我們可以鼓勵已經(jīng)購買過商品的客戶去對商品進(jìn)行評價(jià)。