天虹文具跨境電商成功轉(zhuǎn)型，銷售額翻五倍

最新消息，2017年，天虹(公司全稱“寧波天虹文具有限公司“)在亞馬遜美國(guó)站開啟第一家店鋪， 并實(shí)現(xiàn)總年產(chǎn)值4.6億元人民幣，跨境電商銷售額翻了5倍。

那么，針對(duì)不同的平臺(tái)，天虹如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整呢?

負(fù)責(zé)人稱，公司秉承三個(gè)“意識(shí)”，只要能給客戶帶來(lái)完美的產(chǎn)品體驗(yàn)與服務(wù)享受，天虹都將努力實(shí)現(xiàn)。針對(duì)不同的平臺(tái)，天虹主要通過(guò)“店鋪定位和產(chǎn)品定位”、“價(jià)格策略”以及“物流方式”三方面進(jìn)行調(diào)整。

第一， 店鋪定位和產(chǎn)品定位。

跨境電商賣家應(yīng)該清楚的理解企業(yè)的核心消費(fèi)市場(chǎng)在哪里，客戶的需求點(diǎn)在哪里，店鋪的特色在哪里以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里。這些都是店鋪成功開設(shè)的第一步，也是所有后期推廣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

第二， 價(jià)格策略。

通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)研分析，可以清晰的發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)跨境平臺(tái)上都會(huì)有高、中、低不同的價(jià)格定位策略。天虹針對(duì)不同的平臺(tái)，也根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況找到合適的價(jià)格策略。

值得注意的是，做跨境電商并不能一味的迷信低價(jià)策略。低價(jià)并不一定銷量高，反而虧損的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)提升。比如，在速賣通平臺(tái)，商家應(yīng)以品質(zhì)和品牌服務(wù)作為真正的賣點(diǎn)。

另外，在制定企業(yè)店鋪的價(jià)格策略時(shí)，要進(jìn)行多市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)要結(jié)合同行的價(jià)格策略。“一定不要輕易的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行修改，因?yàn)閮r(jià)格確定后再進(jìn)行修改會(huì)相對(duì)較難。”管敏賢說(shuō)道。

第三， 物流方式。

對(duì)于亞馬遜平臺(tái)，天虹采用的亞馬遜FBA模式，貨發(fā)到亞馬遜指定的倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜會(huì)解決海外配送問(wèn)題，包裝、配送、客戶服務(wù)和退貨都是由亞馬遜全權(quán)處理，客戶體驗(yàn)比較好。

對(duì)于eBay平臺(tái)，天虹采用海外倉(cāng)儲(chǔ)模式。首先將貨物提前發(fā)到海外倉(cāng)庫(kù)，客戶下單以后從海外倉(cāng)直接發(fā)到客戶手上。另外，天虹也正在建立海外倉(cāng)，以保證貨源穩(wěn)定已經(jīng)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化。

對(duì)于速賣通而言，天虹直接通過(guò)中國(guó)倉(cāng)庫(kù)或者中國(guó)跨境物流從中國(guó)境內(nèi)單件出口。速賣通的客戶國(guó)家范圍廣，比較適合這種方式。

如此看來(lái)，轉(zhuǎn)型跨境電商，除了要從產(chǎn)品本質(zhì)出發(fā)，還要充分了解C端消費(fèi)者的需求，并在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、品牌露出、購(gòu)買體驗(yàn)、物流服務(wù)等方方面面提升企業(yè)的內(nèi)聚力。