農(nóng)村電商賦能農(nóng)業(yè)新挑戰(zhàn) 農(nóng)村淘寶服務下鄉(xiāng)

　　7月15日，天貓聚劃算平臺開始了一場“賣瓜戰(zhàn)役”，不到12小時，數(shù)百噸來自新疆巴楚縣的巴楚留香瓜銷售一空。

　　對于阿里巴巴農(nóng)村淘寶而言，這或許是賦能農(nóng)業(yè)的一個開始。

　　兩年前，阿里巴巴提出千縣萬村計劃，由此，農(nóng)村淘寶（以下簡稱村淘）開始漫漫征途。

　　時至今日，村淘已覆蓋全國29個省、近700個縣域（含建設中）的3萬多個村點，為村民提供各類服務的“村小二”和“淘幫手”數(shù)量則接近6萬多名。

　　世界銀行行長金墉曾點贊村淘：農(nóng)村淘寶的模式很好，希望能去村淘服務站參觀。對于長期在中國參與扶貧實踐的世界銀行而言，農(nóng)村淘寶電商+物流的方式，成為解決“最后一公里”困局的有益實踐。

　　過去兩年，村淘做的大量工作在于開拓和普及性教育，以及通過菜鳥物流搭建物流服務體系， 而隨著3萬多個村淘點的建設，村小二將互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購生活下沉到了農(nóng)村地區(qū)。2017年6月，村淘完成升級，實現(xiàn)了商品通、服務通、系統(tǒng)通。

　　“完成這一步，后面的變革才會發(fā)生。” 阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理王建勛在接受《天下網(wǎng)商》采訪時表示，站在電商的角度，這兩年，村淘完成了消費者心智的統(tǒng)一，村民可以在手淘這個集社交、內容、購物為一體的平臺上享受更多的服務。

　　那么，村淘未來要做什么？

　　按照王建勛的規(guī)劃，接下來村淘將把著重提升農(nóng)村淘寶的服務能力，讓農(nóng)村享受像城市一樣的服務，另外，村淘也將通過建設產(chǎn)業(yè)標注賦能農(nóng)產(chǎn)品上行。

　　不管是村小二還是農(nóng)村，或許都將迎來一次新的變革。

　　村小二成為物流節(jié)點

　　在過去的兩年里，通過層層選拔和培訓的村小二就像釘子一樣扎向了3萬多個村淘服務站，有一組數(shù)據(jù)，87.7%的“村小二”年齡在35歲以下，32%的“村小二”具有大專學歷，14.6%的“村小二”具有大學本科及以上學歷。

　　某種程度上，村小二成為把網(wǎng)購這種生活方式帶到農(nóng)村的排頭兵。

　　這兩年，這波有想法的村小二其職能主要是靠傭金和商業(yè)利益驅動的導購，即把當?shù)刭I不到的商品，或是更優(yōu)質的商品推薦給當?shù)卮迕?。在王建勛看來，這種“下鄉(xiāng)”是淺層次的下鄉(xiāng)，并沒有解決農(nóng)村電商的服務問題，村淘要做的顯然并不止于此。

　　在城市，消費者處理投訴、維修等售后服務時已經(jīng)有不錯的體驗，但是在農(nóng)村，鑒于品牌服務網(wǎng)點等原因，售后依然是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，村民背著電視機上縣城維修的情況大量存在。

　　王建勛認為，在接下來村淘的發(fā)展中，村小二需要成為農(nóng)村的一個物流節(jié)點，成為商業(yè)基礎建設的核心，以此輻射周圍村莊，帶動農(nóng)村服務品質的提升。

　　一方面村小二通過阿里巴巴的大數(shù)據(jù)能力，洞察村民的需求，為村民找到與城市一樣品質的商品，另外，村小二也需成為消費者與銷售商信息互通的橋梁，遇到售后問題時，村民可以把問題交給村小二，而不用自己完成繁瑣的售后服務請求。

　　“互聯(lián)網(wǎng)給村小二打開了一扇窗，但對于廣大村民，他們的那扇窗，其實還沒有打開。”王建勛認為，村小二將承擔更多的服務職能。

　　這樣一來，在發(fā)展上，村小二將真正走向職業(yè)化，有專業(yè)技能、服務技能，其收入也會從單純的傭金模式向更多的服務性收入調整。

　　“村淘要著眼服務，解決的是農(nóng)村信息不對稱的問題，這是村小二讓農(nóng)村更美好的意義所在。”王建勛說。按照村淘的規(guī)劃，其挑戰(zhàn)在于，依然需要積累大批村淘人才，這既包括村小二，也包括建設線上體系的人才。

　　賦能農(nóng)產(chǎn)品上行，建立產(chǎn)業(yè)標準

　　對于農(nóng)村電商而言，除了商品下行，還有一塊是農(nóng)產(chǎn)品上行，農(nóng)村供給側改革也是當下重點方向。

　　目前，把農(nóng)產(chǎn)品通過電商途徑賣出去，已然成為創(chuàng)業(yè)的一個熱潮，村淘是否也是借力阿里巴巴的電商渠道，把農(nóng)產(chǎn)品賣出去？

　　“我認為這是淺層次的上行。”王建勛告訴《天下網(wǎng)商》記者，如果單純靠聚劃算促銷等方式幫農(nóng)民賣產(chǎn)品，看似賣掉了農(nóng)產(chǎn)品，其實反而很受傷，農(nóng)民沒有積累，還不能帶來持續(xù)性增長，消費者也無法識別農(nóng)產(chǎn)品品質，不能形成對農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一的心智。

　　“授人以魚，不如授人以漁。”按照王建勛的觀察，農(nóng)產(chǎn)品上行最大的問題在品質，農(nóng)村自由而缺乏技術支持的生產(chǎn)方式，沒有辦法擁有選種、分揀、運輸?shù)饶芰?，最終導致農(nóng)產(chǎn)品品質不穩(wěn)定。村淘要完成的是通過標準化和體系化的建設，控制農(nóng)產(chǎn)品質量，賦能農(nóng)業(yè)。

　　按照這種思路，村淘將從兩個層面幫助農(nóng)產(chǎn)品上行，一種是區(qū)域性，一種是全國性。

　　在區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品上行體系里，村淘會設定一個產(chǎn)業(yè)標準，并建立品質檢測體系及農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，從而保證農(nóng)產(chǎn)品質量，當標準建立之后，在區(qū)域市場，村淘將和菜鳥一同建立一個短途的生鮮供應體系，最終將產(chǎn)品輸送給C端消費者，或B供應商。

　　一個改變在于，當這些農(nóng)產(chǎn)品通過村淘的體系流通時，產(chǎn)業(yè)標準加上平臺及政府背書，最終可以在消費者這端形成統(tǒng)一心智，從而為區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品建立起品牌和口碑。

　　在全國性農(nóng)產(chǎn)品上行體系里，村淘選擇與當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)企業(yè)合作，以賦能現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的思路做上行。也就是說，通過村淘向合作企業(yè)提供技術培訓，輸出產(chǎn)業(yè)標準，這個標準將從品質監(jiān)控提升到更前端的選種、種植等多個層面，最終由企業(yè)負責管理，農(nóng)民負責種植，進而賦能農(nóng)村和農(nóng)業(yè)，建立起一條優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的供應鏈。

　　王建勛舉了個例子，消費者都知道洛川蘋果品質好，可一到了蘋果上市的時節(jié)，打著洛川蘋果旗號的產(chǎn)品非常多，消費者如何判斷哪一種洛川蘋果好？村淘要實現(xiàn)的是不管消費者從天貓超市還是從易果生鮮，或是盒馬鮮生購買，只要是有村淘標簽的，那就是有品質保證的好蘋果。

　　巴楚留香瓜與紅啤梨的實踐

　　通過規(guī)?；r(nóng)業(yè)，賦能農(nóng)業(yè)，村淘其實已經(jīng)布局了10個試點，其中包括了巴楚留香瓜、紅啤梨、延邊大米等。

　　以巴楚留香瓜為例，這是一種生長在南疆塔克拉瑪干沙漠西緣巴楚縣的哈密瓜，沙壤土質、無霜期長，加上晝夜溫差大等特點，讓巴楚留香瓜成為長久以來新疆水果中的精品。

　　但由于位置偏遠、冷鏈、物流等條件約束，巴楚留香瓜甚至都很難運出新疆，加之種植、收儲等技術相對落后，瓜果商品率和標準化程度低，只能在當?shù)厥袌隽魍ā?/p>

　　據(jù)村淘運營專家章新光介紹，當?shù)毓限r(nóng)為了反季節(jié)銷售來提高收入，會把成熟的瓜集中放到地窖里，如此一來，40%-50%的瓜會在儲藏過程中腐爛，只有50%能在過年時銷售，這樣的情況下，瓜農(nóng)每年的收入在400元左右。

　　2016年，村淘通過與新疆當?shù)仉娚唐髽I(yè)維吉達尼合作，組織當?shù)?8戶瓜農(nóng)嘗試規(guī)模化農(nóng)業(yè)，并確定了一系列生產(chǎn)標準，組織專家進行生產(chǎn)培訓，然后通過淘寶做預售，集中消費者需求，最終將巴楚留香瓜帶出新疆，畝產(chǎn)也從400元增長到1500元。

　　2017年6月，村淘與巴楚縣人民政府、上海援疆巴楚分指揮部及維吉達尼公司簽訂了合作協(xié)議，以期從種植、采收、交易、冷鏈倉儲、銷售、物流配送、品牌營銷等多環(huán)節(jié)入手，建立起一整套的巴楚留香瓜產(chǎn)業(yè)標準及全程溯源系統(tǒng)，然后經(jīng)電商渠道銷往全國。

　　在章新光看來，希望今年瓜農(nóng)的收入提升到3500元一畝，“一旦超過2900元脫貧標準線，這里的瓜農(nóng)們便脫貧了。

　　今年7月，第一批早熟的巴楚留香瓜登錄天貓，結果不到12小時數(shù)百噸產(chǎn)品銷售一空，最后，這些來自“西域”的瓜果通過物流進入到了全國市場。

　　無獨有偶，紅啤梨也是今年村淘試點農(nóng)產(chǎn)品上行的一個范例，這種水果生長在黃河流域海拔1000米以上的高山果園，河南省三門峽市陜州區(qū)就是紅啤梨的主產(chǎn)區(qū)。由于日照時間長，營養(yǎng)豐富，汁水甘甜，據(jù)說，當它變軟后甚至可以插上吸管吸食。

　　但是，由于長期信息不暢、交易渠道單一等難題，紅啤梨在當下的水果市場中難見蹤跡。6月28日，農(nóng)村淘寶陜州區(qū)紅啤梨標準化項目正式啟動，與巴楚留香瓜一樣，村淘希望通過賦能農(nóng)業(yè)，打通農(nóng)產(chǎn)品上行的供應鏈，最終可以把這一奇特的水果銷往全國。

　　“村淘要樹立心智，而不是幫農(nóng)村賣東西，我們要幫農(nóng)村把整個產(chǎn)業(yè)鏈建立起來，這才能真正幫助農(nóng)村、農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品上行。”王建勛說。

　　此前，韓國國家電視臺KBS曾播出過一期關于農(nóng)村淘寶的專題新聞，由此向韓國介紹農(nóng)村淘寶模式。實際上，在電商扶貧、賦能農(nóng)業(yè)方面，農(nóng)村淘寶已經(jīng)吸引了包括韓國、馬來西亞、新加坡等10余國家取經(jīng)。7月，阿里巴巴也受邀參加聯(lián)合國會議，分享互聯(lián)網(wǎng)改變農(nóng)村的案例。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉載請聯(lián)系作者獲得授權，非商業(yè)轉載請標明：himall原創(chuàng)>