進口跨境電商S2B2C模式，如何全方位賦能小b客戶?

　　客戶名稱：蘇華國際貿(mào)易股份有限公司(以下簡稱“蘇華國際”)

　　行業(yè)：跨境電商

　　一、企業(yè)背景與痛點

　　蘇華國際，隸屬于東莞市真棒互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)服務(wù)中心(有限合伙)，深耕跨境電商領(lǐng)域多年，業(yè)務(wù)覆蓋歐洲、澳洲、美洲及日本等多個國家和地區(qū)，主營各知名品牌的進口商品。

　　作為一家深耕跨境電商的企業(yè)，蘇華國際深知供應(yīng)鏈整合、營銷效率以及客戶體驗的重要性。然而，傳統(tǒng)的電商模式在供應(yīng)鏈管理、庫存控制以及市場拓展方面存在諸多痛點。例如，資金占用高、商品種類單一、價格競爭力不足、公域流量獲取困難等問題，嚴重制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。

　　二、解決方案：打造海外商品一站式采購平臺

　　2021年10月，蘇華國際選擇了與Himall多用戶商城合作，共同打造了全新的去中心化新電商平臺——真棒供銷商城。

　　該商城采用SB2B2C+O2O模式，通過整合全品類供應(yīng)鏈資源，將采購倉儲、物流、售后客服、IT系統(tǒng)等要素整合為標準化服務(wù)，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)(S)、店主(b)與消費者(C)之間的無縫鏈接。

　　圖源：小青蛙跨境電商網(wǎng)

　　三、功能亮點：全方位賦能小b客戶

　　1. 一站式供應(yīng)鏈整合，助力商家降本增效

　　真棒供銷平臺以服務(wù)入駐商家為核心，通過整合國內(nèi)外各大品牌的生產(chǎn)商、代理商和經(jīng)銷商資源，打造了跨境保稅商品池、海外直郵商品池和國內(nèi)現(xiàn)貨商品池三大商品池。這些商品池不僅極大地豐富了商家的商品種類，還降低了資金占用，提升了價格競爭力。

　　對于小B端商家而言，獲取有價格優(yōu)勢的貨源往往是一大難題。真棒供銷平臺通過招商、品控、倉儲、物流等環(huán)節(jié)的嚴格把控，為商家提供了完整的供應(yīng)鏈服務(wù)。商家無須進行商品進貨、備貨、發(fā)貨等繁瑣環(huán)節(jié)，即可無縫擁有上萬家品牌商品。特別是奶粉等一線大品牌，商家在平臺上不僅能獲得會員資格，還能享受到比自行拓展渠道更優(yōu)惠的價格。

　　此外，真棒供銷平臺還通過BaaS(商業(yè)即服務(wù))模式，為入駐商家提供了基于SaaS的店鋪軟件工具以及一體化商品與服務(wù)結(jié)合的供應(yīng)鏈解決方案。這些解決方案涵蓋了商品采購、交付履約、用戶培訓(xùn)與售前售后客服等多個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了人貨匹配的數(shù)據(jù)智能化。讓商家無需再為繁瑣的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)而煩惱，只需專注于店鋪的運營與推廣，輕松實現(xiàn)降本增效。

　　2. 簡易進銷存系統(tǒng)，提升商家管理效率

　　針對入駐商家普遍存在的庫存積壓、進貨混亂、銷售數(shù)據(jù)不清晰等難題，真棒供銷平臺定制了一套簡單易用的進銷存系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅具備記錄庫存、進貨和銷貨等基本功能，還允許商家在個人商家頁面實時查看庫存情況，極大地提升了管理效率。

　　過去，許多商家在進銷存管理方面遇到了諸多困難。他們曾嘗試購買一些市面上流行的進銷存系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)往往操作復(fù)雜，功能繁多，讓商家難以快速上手。此外，商家還常常需要在多個平臺之間切換，以管理店鋪、客戶及訂單，這進一步加劇了管理難度。

　　而真棒供銷平臺定制了一套簡單易用、功能強大的進銷存系統(tǒng)，則完美解決了這一問題。商家只需簡單記錄進貨和銷貨情況，即可輕松管理庫存。此外，系統(tǒng)還無縫集成了開店、客戶管理、訂單管理等功能，讓商家無需在多個平臺之間切換，即可實現(xiàn)一站式管理。

　　系統(tǒng)功能模塊

　　3. 分銷系統(tǒng)搭建，助力商家市場拓展

　　為了進一步提升市場拓展能力，真棒供銷平臺為入駐商家搭建了分銷系統(tǒng)。這一系統(tǒng)支持商家發(fā)展自己的分銷體系和分銷團隊，通過傭金激勵機制吸引更多消費者和實體商家加入。同時，平臺還提供了保稅API接口，對接全國26個跨境保稅自貿(mào)區(qū)，實現(xiàn)了數(shù)萬個SKU商品的一鍵上架和一件代發(fā)功能。

　　在平臺上，個人可以選擇成為分銷員，開通自己的分銷小店，在平臺上分銷自己熟悉的商品。實體商家則可以成為入駐商家，利用保稅API接口一鍵上架數(shù)萬個SKU商品，實現(xiàn)一件代發(fā)和售后處理。消費者在購買平臺產(chǎn)品后，如果滿意還可以申請成為導(dǎo)購員，分享商品并獲得獎金。

　　這一分銷模式不僅降低了商家的運營成本，還提升了市場競爭力。一旦訂單生成，海外倉的供應(yīng)商便會迅速發(fā)貨，商家無需為存貨和物流煩惱，只需專注于店鋪的運營與推廣。同時，平臺還提供了微信公眾號綁定、小程序直播帶貨、朋友圈等多媒體平臺推廣，以及優(yōu)惠券、滿額減、拼團購、組合購等多種深度營銷工具，滿足商家的多種營銷需求。

　　4. 去平臺中心化，打造商家私域流量池

　　為了滿足入駐商家的多種營銷需求，真棒供銷平臺還提供了去平臺中心化的服務(wù)。所有客戶通過商家的分享鏈接、公眾號傳播、直播帶貨鏈接等，都只進入入駐商家的商城。從外觀上看不到平臺痕跡，完全去平臺中心化。這一模式讓入駐商家無需擔心公域流量獲取困難等問題，可以更加專注于打造自己的私域流量池，實現(xiàn)深度營銷。

　　通過真棒供銷商城的上線實施，蘇華國際成功解決了供應(yīng)鏈整合、營銷效率以及客戶體驗等方面的痛點問題。入駐商家的商品種類更加豐富、價格更具競爭力，同時公域流量獲取難題也得到了有效解決。此外，分銷系統(tǒng)的搭建進一步提升了市場拓展能力，為商家?guī)砹烁嗟氖找妗?/p>

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