經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)是什么？如何提高經(jīng)銷(xiāo)商的資源管理能力？

提升經(jīng)銷(xiāo)商資源管理能力的關(guān)鍵：經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)

經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)是一種綜合性IT系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)為經(jīng)銷(xiāo)商量身打造，旨在獲取、處理、更新和管理客戶(hù)數(shù)據(jù)，以及規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部業(yè)務(wù)流程并提高對(duì)資源管理的能力。下面將從經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面來(lái)詳細(xì)介紹。

一、經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)的內(nèi)容

該系統(tǒng)主要包括問(wèn)候主動(dòng)到店客戶(hù)、提供咨詢(xún)、全程引導(dǎo)直至最終進(jìn)行銷(xiāo)售磋商并完成銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)流程，以企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建設(shè)為重點(diǎn)，在整條供應(yīng)鏈中進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、全面實(shí)施和過(guò)程監(jiān)控，以達(dá)到與經(jīng)銷(xiāo)商之間緊密合作的目的。同時(shí)，該系統(tǒng)還通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)提高經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)資源管理的能力：

1. 戰(zhàn)略層方面：通過(guò)建立和改造銷(xiāo)售渠道體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)鏈中合作伙伴之間的協(xié)同工作和信息共享。
2. 業(yè)務(wù)層方面：針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的日常運(yùn)作管理進(jìn)行流程分析、優(yōu)化、整合，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、客戶(hù)管理的“四為一體”。
3. 技術(shù)層方面：采用數(shù)據(jù)集中式架構(gòu)設(shè)計(jì)，提供軟件應(yīng)用的評(píng)估、測(cè)試、移植和開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證及安全策略、數(shù)據(jù)同步機(jī)制設(shè)計(jì)和實(shí)施等功能。

可見(jiàn)，經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)不僅平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的業(yè)務(wù)合作，同時(shí)也為經(jīng)銷(xiāo)商提供了全方位的銷(xiāo)售體驗(yàn)和全程服務(wù)關(guān)懷的商業(yè)模式。

二、經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

該系統(tǒng)主要分為經(jīng)銷(xiāo)商界面和后臺(tái)綜臺(tái)管理界面兩大部分。其中，經(jīng)銷(xiāo)商界面是為經(jīng)銷(xiāo)商而設(shè)計(jì)的，能夠?qū)崿F(xiàn)訂單管理、押貨管理、庫(kù)存管理和客戶(hù)關(guān)系管理等功能；后臺(tái)綜合管理界面則是為公司內(nèi)部管理人員而設(shè)計(jì)的，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的入庫(kù)管理、經(jīng)銷(xiāo)商押貨管理、訂單管理、經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理、公司產(chǎn)品及庫(kù)存管理和客戶(hù)關(guān)系管理。在以上功能中，訂單管理包含產(chǎn)品用戶(hù)管理。除此之外，還有經(jīng)銷(xiāo)商押貨管理、經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理、訂單管理和客戶(hù)管理四個(gè)方面的具體業(yè)務(wù)流程，如下所示：

1. 經(jīng)銷(xiāo)商押貨管理：

   實(shí)現(xiàn)對(duì)押貨情況的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)與分析，包括押貨查詢(xún)、押貨統(tǒng)計(jì)和報(bào)表輸出。

2. 經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理：

   實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存情況的查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和分析，當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)，還能及時(shí)提醒經(jīng)銷(xiāo)商押貨。包括庫(kù)存查詢(xún)和庫(kù)存分析。

3. 訂單管理：

   實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的錄入、查詢(xún)、銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)和分析。包括訂單填寫(xiě)、查詢(xún)、修改、刪除和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。

4. 客戶(hù)管理：

   系統(tǒng)強(qiáng)化了售前管理功能，從客戶(hù)第一次

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