什么是SRM系統(tǒng)及其主要功能？

作為一名小編，我將圍繞SRM系統(tǒng)及其主要功能展開討論，重點(diǎn)突出其具體價(jià)值和實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)。

什么是SRM系統(tǒng)？

SRM全稱Supplier Relationship Management，即供應(yīng)商關(guān)系管理。它是采購管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，也是采購管理系統(tǒng)的一個(gè)重要模塊。SRM系統(tǒng)以標(biāo)準(zhǔn)化的采購流程以及先進(jìn)的管理思想，從多方面考察供應(yīng)商的實(shí)力，降低成本，優(yōu)化管理，同時(shí)也能夠提高企業(yè)員工的工作效率。

SRM系統(tǒng)主要功能

1、跟蹤所有關(guān)鍵的溝通和承諾記錄

為了與供應(yīng)商維系良好的長期關(guān)系，企業(yè)必須通過記錄機(jī)制來記錄其與每個(gè)供應(yīng)商之間的溝通和承諾。SRM系統(tǒng)能為企業(yè)提供記錄機(jī)制來記錄其與每個(gè)供應(yīng)商之間的溝通和承諾，清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內(nèi)容。

2、供應(yīng)商作為團(tuán)隊(duì)成員

SRM系統(tǒng)能為外包活動提供社交分享、實(shí)施聊天、論壇等溝通工具。同時(shí)也允許企業(yè)員工與外包商組成相關(guān)的團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)成員一起工作、討論。

3、跟蹤所有的問題

SRM系統(tǒng)支持對問題和行動進(jìn)行集中跟蹤，并提供自動提醒和上報(bào)機(jī)制。

4、外包風(fēng)險(xiǎn)管理

SRM系統(tǒng)能自動檢測外包項(xiàng)目和計(jì)劃中的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，支持記錄用戶自定義風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)從開始到結(jié)束的整個(gè)過程。

5、外包問題管理

可提供多級問題匯總及跟蹤、關(guān)鍵問題管理、應(yīng)急管理、獎(jiǎng)懲管理等功能，直到問題關(guān)閉。實(shí)時(shí)功能可以及時(shí)檢測出已承諾與已交付之間的差異，避免出現(xiàn)過度承諾與交付不足的問題。

SRM系統(tǒng)具體價(jià)值

1、對企業(yè)：規(guī)范公司內(nèi)部采購流程

SRM系統(tǒng)可以對訂單協(xié)調(diào)和交付計(jì)劃一目了然，從而有針對性地跟蹤訂單和督促供應(yīng)商，從而大大提高了工作效率。在定期對買方進(jìn)行評估、跟蹤買方的業(yè)務(wù)和工作效率時(shí)，通過SRM可以清晰明了地查看所有賣家的業(yè)務(wù)情況，并定制考核指標(biāo)，簡化了管理模式。同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地查看業(yè)務(wù)運(yùn)營，為下一步的業(yè)務(wù)決策提供重要的參考依據(jù)。

2、對供應(yīng)商方

通過SRM系統(tǒng)，供應(yīng)商可以及時(shí)共享對賬協(xié)調(diào)和采購門戶信息，可以及時(shí)查看采購企業(yè)的庫存信息，從而降低庫存風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

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