O2O商城系統(tǒng)改造的3大行業(yè)

　　無論是對行業(yè)巨頭還是草根創(chuàng)業(yè)者，O2O模式都是惹人垂涎的香饃饃。但O2O模式并不像可穿戴設(shè)備和人工智能那樣，站在“神壇”上讓人高山仰止。O2O模式是個非常接地氣的概念，滲透你我生活的方方面面。它也并不是什么新詞，但是這一理念在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達、人們生活方式以及生活態(tài)度深刻轉(zhuǎn)變的社會環(huán)境下被激發(fā)出新的活力，也正是因此O2O商城系統(tǒng)將給3大行業(yè)帶來新的發(fā)展活力。

　　首先將被O2O商城系統(tǒng)改造的3大行業(yè)總結(jié)下來大概有幾個共同點：其一，受眾也就是潛在用戶對互聯(lián)網(wǎng)接受程度高，在面對傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)方式的選擇上，更傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道;其二，這些行業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品都非常成熟，也就是有著非常體系化的服務(wù)模式或者說易于建立完善的服務(wù)體系，以及擁有大量的服務(wù)提供人員，簡單來講就是行業(yè)基礎(chǔ)扎實;其三就是行業(yè)規(guī)模大并且存在較大范圍的利潤調(diào)整空間，使得此類O2O商城系統(tǒng)服務(wù)具備產(chǎn)出高性價比的產(chǎn)品或者服務(wù)的可能。

　　吃

　　對于工作繁忙的都市人來說，“吃”越難也越容易，難在選擇太多，易在可以足不出戶就能吃到心儀的食品。想要做菜卻錯過了買到新鮮菜品的時間，這也不難解決，只要網(wǎng)上下個單，自有新鮮蔬菜、果、肉送到你家中。這是最為典型的O2O商城系統(tǒng)模式，但同時也是非?；A(chǔ)的。對于餐飲行業(yè)來說，O2O商城系統(tǒng)之于其發(fā)展的意義到底在哪里?或者說O2O商城系統(tǒng)能在餐飲發(fā)展中扮演什么樣的角色。我們不妨從已經(jīng)被炒得熱得發(fā)燙的O2O概念里跳出來，作為一個旁觀者來看看，怎么在“吃”上做O2O。

　　先從外賣來說，線上下單支付，線下配送，這種形式的O2O，在市場份額或者說收益上來說對于傳統(tǒng)餐飲行業(yè)，所占比例小得可憐。要依靠外賣形式給傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶來新的發(fā)展契機，這個力度還是略弱了一些。但是外賣形式的O2O商城系統(tǒng)服務(wù)還是非常有存在的價值的，是應(yīng)該作為一種基礎(chǔ)服務(wù)普遍存在餐飲行業(yè)中的，只不過目前市場已進入紅海，在未來，將迎來逐漸篩選淘汰的一個發(fā)展階段，外賣市場將呈現(xiàn)少數(shù)幾家獨大的市場格局。

　　那么O2O的概念如何來讓餐飲煥然一新?其實對于中國人來說，相比快捷的外送服務(wù)，大多數(shù)國人更希望在一個舒適的環(huán)境當(dāng)中，享受周到的服務(wù)以及美味的佳肴。在滿足口腹之欲的同時更能獲得精神上的愉悅。但是如何找到距離合適、品質(zhì)好、性價比高、有特色的餐館，并且能夠預(yù)定到位置，這是消費者們頭痛的問題。其實很多團購網(wǎng)站確確實實地在解決這些問題，但是服務(wù)上的差異以及口味是否真正適合自己，這些都很難保障，影響著用戶的體驗。

　　所以是時候該把O2O做深入了，根據(jù)用戶的飲食習(xí)慣、喜好來推薦優(yōu)質(zhì)的餐廳、菜品，并且建立具備同類屬性的社區(qū)，形成用戶的自推薦，并將用戶的體會、食后感等等反饋至餐廳，使得餐廳獲得新菜品的研發(fā)方向，最終形成一個服務(wù)閉環(huán)，這才是O2O商城系統(tǒng)之于餐飲行業(yè)的新的意義。

　　住

　　在“住”這一行業(yè)，O2O商城系統(tǒng)的應(yīng)用大致包含3個方面：買賣房、租房以及家裝。對于廣大消費者來說，這3個方面所需要花費較高，都是需要非常謹慎地做決定的。在買賣房、出租房方面，O2O商城系統(tǒng)的概念主要被用于提供信息來源方面，無論是買賣雙方的哪一方都從中獲得了巨大的便利。而裝修方面，將是O2O商城系統(tǒng)理念為“住”帶來的新的活力點。

　　裝修是很多人頭痛的問題，原因很簡單就是3個字—不了解。沒錯，裝修所要用的瓷磚、地板、墻漆、涂料—不懂;不同的設(shè)計風(fēng)格的花費有哪些不同—不懂;哪里能找到靠譜的設(shè)計師和施工隊—不了解。信息不對稱、消費不對稱，這么明顯的問題不正是互聯(lián)網(wǎng)要解決的最根本的問題嗎?線下如此重要的領(lǐng)域不正是該O2O商城系統(tǒng)大展拳腳?的確，改變這種局面將是O2O商城系統(tǒng)帶給“住”的新活力。但是可以預(yù)見，有什么的內(nèi)容能夠登上線上平臺，這需要非常嚴格的審核機制以及評價體系;線下服務(wù)的質(zhì)量以及進度和線上的匹配、聯(lián)動等等方面是保證家裝O2O商城系統(tǒng)平臺服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵點。無論是線上還是線下，家裝行業(yè)的O2O商城系統(tǒng)是非常“重型”的發(fā)展平臺，但是一旦做成將在很大程度上促進家裝行業(yè)的價格合理化、服務(wù)標(biāo)準化。

　　行

　　人們對行的需求有兩個，一是目的性需求即需要快速到達目的地，二是過程性需求，即更為在意路途中的體會。簡單來講就是日常出行和旅游。

　　大眾的日常出行工具包括公共交通以及出租車和私家車，O2O商城系統(tǒng)理念針對這3種不同的出行方式也體現(xiàn)著不同的作用，對于公共交通來說，需要為用戶提供到站時間、運行狀態(tài)等等信息方便用戶選擇;出租車行業(yè)，則更多的是體現(xiàn)預(yù)定的功能，而在私家車方面則是在路況以及道路選擇上提供指導(dǎo)。O2O商城系統(tǒng)在這些領(lǐng)域的應(yīng)用，已經(jīng)初見成效。通過國外一些經(jīng)驗我們看到，交通O2O商城系統(tǒng)平臺與傳統(tǒng)出租行業(yè)存在一定的競爭關(guān)系，這是挑戰(zhàn)但同時對無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)來說都是刺激新型發(fā)展模式推出的強勁動力。

　　對于旅游方面，其實在線旅游可以算是是較早的O2O商城系統(tǒng)理念實踐者。如今，樂于在線購票、預(yù)定酒店的用戶已經(jīng)占據(jù)市場一半左右。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O商城系統(tǒng)將讓在線旅游煥發(fā)第二春。

　　在線旅游平臺對于用戶來說應(yīng)該是一個“旅行管家式”的存在，在出行前，根據(jù)用戶對目的地的熟悉程度，推薦合適旅行路線、旅行日程以及適合居住的酒店等等，在達到目的地后，能夠?qū)€下服務(wù)有所把控，提升用戶體驗，并獲得更為真實的數(shù)據(jù)幫助線上平臺的調(diào)整與優(yōu)化。這種更為貼近用戶需求的O2O商城系統(tǒng)模式將會成為在線旅游新玩法。

　　總得來說，O2O商城系統(tǒng)本質(zhì)上是促進資源的高效與精準對接，無論是B2C、C2C還是B2B，真正解決用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺才是好平臺，最終能否成功，市場是最好的檢驗者。