網(wǎng)上開店經(jīng)營技巧詳解
在這經(jīng)濟不景氣，股票不好賺的年頭，很多上班族都開始嘗試在網(wǎng)上開店。您對網(wǎng)店經(jīng)營僅僅是動心一族呢，還是早已進步到動口、甚至動手或動腦一族了？有很多人成功了，同時也有更多的人失敗。店鋪的經(jīng)營好與壞直接或間接的影響店鋪的銷售。店鋪的經(jīng)營管理主要包括：店面的布置、商品的管理、店鋪推廣、銷售和售后，下面分別介紹一下網(wǎng)店經(jīng)營的技巧與禁忌。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧一做好定位分析
在開店之前，首先要對網(wǎng)站的自身進行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在；分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式；同時要對所做行業(yè)有全盤的考慮和透徹的分析，包括行業(yè)競爭的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析。其次，要設(shè)立一個長期目標及具體的實施步驟，做詳細的網(wǎng)店發(fā)展計劃分析，包括電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實施反饋分析等。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧二美觀實用的店面布置
店面的布置主要是首頁整體的規(guī)劃，店鋪首頁是整體展現(xiàn)商品等信息給客戶的第一感覺，店主應(yīng)給據(jù)商品服務(wù)等信息第一時間展現(xiàn)在客戶的眼前，不要讓客戶點幾下鼠標才可以看到。首先，網(wǎng)店頁面要整潔大方體現(xiàn)一定的特色，不能一味追求花哨好看，考慮大眾的眼球。有的店鋪打開以后只見滿屏幕圖片再跳什么也看不看，眼睛都睜不開。在頁面布局設(shè)置上要方便與瀏覽和查找，不要客戶在你的店鋪看商品還需要“技術(shù)性操作”。其次，整個頁面要重點突出，第一時間展現(xiàn)主要商品，有限的頁面要合理運用。不要讓你的客戶第一眼看到大部分是無關(guān)緊要的圖片和信息。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧三掌握信息發(fā)布要點
店鋪推廣的信息有兩種，一種是硬性的廣告，一種是軟性信息，這兩中要結(jié)合使用。在發(fā)布信息時要制做吸引眼球的信息標題和，信息標題和內(nèi)容要一致。硬性信息要有誘惑力，軟性信息要有實用性。根據(jù)商品對應(yīng)的人群聚集地發(fā)布信息，將信息發(fā)布到有用的地方。另外，要注意分析信息發(fā)布時間與瀏覽量之間的關(guān)系與規(guī)律，帖子要在貼海中顯示出來除了標題以外時間也非常關(guān)鍵，要在上網(wǎng)高峰時讓你的信息出現(xiàn)在第一位。一般上網(wǎng)高峰上午11左右開始和晚上七八點鐘，這個時間應(yīng)該是發(fā)帖和刷帖時間。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧四整個網(wǎng)店綜合優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化是一項系統(tǒng)性和全局性的工作，通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值。不僅要著重優(yōu)化網(wǎng)店的架構(gòu)和電子商務(wù)運行環(huán)境，頁面布局和設(shè)計、導(dǎo)航的方便性及導(dǎo)航的文字優(yōu)化也十分必要。并且，要根據(jù)所在購物網(wǎng)站的布局、商品的特點等實際情況對.網(wǎng)店內(nèi)部鏈接進行整理，對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進行處理，優(yōu)化標簽設(shè)計也很重要。
經(jīng)營網(wǎng)店需要細致和耐心，更需要技巧和創(chuàng)新。有些網(wǎng)店流量一直上不去，訂單很少，甚至不能維持運作，分析失敗的原因，很多都是不用心經(jīng)營。其實網(wǎng)上的店鋪就像實體店一樣，你要用心經(jīng)營才能獲得回報，而不要因為是網(wǎng)店不要店面的費用就不珍惜，只想投機取巧。網(wǎng)店經(jīng)營有以下幾個禁忌，望各店家引以為戒。
一、頁面設(shè)置雜亂無章
有些新手做頁面里沒有全盤的考慮，頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當(dāng)這些問題統(tǒng)統(tǒng)沒有考慮就設(shè)計出頁面，結(jié)果導(dǎo)致網(wǎng)頁布局雜亂無章，沒有突出重點，給買家瀏覽商品和訂貨付款等造成困擾，影響網(wǎng)店的流量和成交量。此外，網(wǎng)店千萬不要有彈窗。開網(wǎng)店不靠廣告盈利，所以盡量不要有彈窗，和浮動廣告。
二、缺少合理的商品管理
沒有客戶喜歡扎亂無章，在眾多的商品遨游卻找不到需要商品，因此，商品的管理至關(guān)重要。商品的分類、擺放、更新等直接關(guān)系到客戶對商鋪信任。
三、忽視售后服務(wù)
良好的售后服務(wù)是為了更好的銷售，而有些店主卻把交易的句點畫在發(fā)貨之后，認為售后服務(wù)無關(guān)緊要。其實，售后服務(wù)和售前同樣重要，產(chǎn)品售出后，要能夠及時的關(guān)切客戶，產(chǎn)品如何，滿不滿意，對我們的工作有什么建議或意見，節(jié)假日的時候可以給以前的老顧客送上及時的祝福等，售后工作做好，會給網(wǎng)店經(jīng)營帶來很多意外的收獲。
