網(wǎng)店系統(tǒng)如何提升用戶黏性

2015-01-07|HiShop
導(dǎo)讀:網(wǎng)店系統(tǒng)提升用戶黏性,提升用戶的黏性是有利于網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售,有利于提升用戶的反復(fù)購買率,那么我們?cè)撛趺刺嵘脩麴ば阅?...

  網(wǎng)店系統(tǒng)提升用戶黏性,提升用戶的黏性是有利于網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售,有利于提升用戶的反復(fù)購買率,那么我們?cè)撛趺刺嵘脩麴ば阅?

 

  1、提升客戶平均停留時(shí)間

 

  訪客留在我們網(wǎng)店上的時(shí)間越長,就越有希望購買我們的商品,從而提高購買頻次。

 

  我們可以根據(jù)客戶的瀏覽歷史記錄、購買記錄做商品的選擇分析,動(dòng)態(tài)地調(diào)整網(wǎng)站頁面,以滿足客戶的需要,向客戶推薦、提供一些特有的商品信息和廣告,從而使客戶能繼續(xù)保持對(duì)我們網(wǎng)站的興趣。比如我們要檢測(cè)我們網(wǎng)站打開速度是否夠快,各大瀏覽器是否兼容,采用推薦系統(tǒng)給客戶提供個(gè)性化推薦,不斷有新品推出,有足夠吸引人的內(nèi)容以及各種各樣的活動(dòng)等。

 

  2、客戶活躍度分析

 

  客戶是否活躍,從下面三個(gè)數(shù)據(jù)就可以看出來:平均訪問次數(shù)、平均停留時(shí)間、平均訪問深度。只要我們能提高這三個(gè)數(shù)據(jù),自然可以提高客戶的活躍度。

 

  3、客戶流失分析

 

  通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在流失客戶名單,設(shè)定一個(gè)“挽回方案”,盡可能留住我們需要的客戶。依據(jù)客戶之前的購買記錄和行為軌跡,找出他們需要的商品,做有針對(duì)性的促銷來挽回這些客戶。不過應(yīng)對(duì)這些客戶適當(dāng)關(guān)懷,而不要形成騷擾,不然只會(huì)把客戶越推越遠(yuǎn)。

 

  所以做電商的商家都是希望留住老顧客,吸引新顧客,所以提高網(wǎng)店系統(tǒng)用戶黏性是十分重要的。

今日熱點(diǎn)

8月24日,騰訊教育正式發(fā)布了基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營工具——企微管家,為教培機(jī)構(gòu)提供從引流獲客到客戶運(yùn)營的全鏈路服務(wù)。

最新推薦
產(chǎn)品推薦
  • 微分銷

    基于微信平臺(tái),集結(jié)多樣營銷活動(dòng)推廣功能,支持無限發(fā)展微信分店,快速建立分銷網(wǎng)絡(luò)...

    詳情
  • 移動(dòng)云商城

    集微信商城、支付寶服務(wù)窗、手機(jī)觸屏版商城、app商城和PC獨(dú)立商城于一體完美融合...

    詳情