B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)如何提高用戶體驗(yàn)

2014-09-02|HiShop
導(dǎo)讀:隨著電子商務(wù)越來越火熱, B2B2C電商平臺(tái) 的用戶體驗(yàn)也越來越被重視了,B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人也希望通過各種方法來不斷提升用戶體驗(yàn)度,達(dá)到服務(wù)用戶,成功留住用戶。用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)度的提升,一方面不僅能很大程度的提高網(wǎng)站在用戶心中的地位,搜索引...

  隨著電子商務(wù)越來越火熱,B2B2C電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)也越來越被重視了,B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人也希望通過各種方法來不斷提升用戶體驗(yàn)度,達(dá)到服務(wù)用戶,成功留住用戶。用戶體驗(yàn)用戶體驗(yàn)度的提升,一方面不僅能很大程度的提高網(wǎng)站在用戶心中的地位,搜索引擎也會(huì)給予非常高的排名,從而為網(wǎng)站帶來源源不斷的訪客。但是對(duì)于用戶體驗(yàn)度,雖然互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的資料很多,但是真正全面而且能給出行之有效方法的卻寥寥無幾,那么今天筆者將從幾個(gè)方面闡述如何提高用戶的友好體驗(yàn),希望能給有需要的人些許啟發(fā)。

  首先:內(nèi)容永遠(yuǎn)是一個(gè)站點(diǎn)的靈魂:對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站你用什么去吸引訪客?那就是提供用戶所需要的內(nèi)容,一個(gè)有著豐富、而且高質(zhì)量,能引起讀者共鳴內(nèi)容的網(wǎng)站必定能讓讀者對(duì)其存在依賴感,久而久之,讀者在內(nèi)心里必定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生了的一種認(rèn)可,自然而然的那時(shí)候用戶體驗(yàn)就已經(jīng)潛移默化的建立起來了。那么內(nèi)容從何而來又凸顯出來了,這個(gè)要針對(duì)不同的站點(diǎn)來說明,像資訊類的網(wǎng)站,關(guān)于你這個(gè)行業(yè)細(xì)分類目下各個(gè)點(diǎn)的內(nèi)容都要有,這個(gè)內(nèi)容的獲取可以來源于你競(jìng)爭對(duì)手的文章,也可以是通過約稿付費(fèi)或者免費(fèi)投稿的方式獲得,而像企業(yè)站。

  其次:網(wǎng)站外在美觀度也需要注重:很多人現(xiàn)在都非常注重自身的外在形象,生活中我們經(jīng)常看到一些衣著光鮮,靚麗的人,這種人給我們的第一感覺是非常不一樣的,很清新、自然,網(wǎng)站的外觀也是一樣道理,你的站點(diǎn)在設(shè)計(jì)時(shí)要想著第一眼能給予訪客足夠的視覺沖擊力,能足夠吸引他的眼光,但是這里所說的美觀不包含所謂的復(fù)雜或者花哨的概念,能夠吸引用戶的網(wǎng)站必定是簡單明了,能讓用戶第一時(shí)間找到他們所需要的,切記一點(diǎn)的是,很多網(wǎng)站覺得flash能夠用戶帶來非常強(qiáng)的視覺沖擊力,所以也想運(yùn)用到網(wǎng)站上,但是用戶體驗(yàn)的前提條件是我們要有良好的SEO環(huán)境,一個(gè)對(duì)于搜索引擎不友好的站點(diǎn),談何排名,又談何帶來用戶。

  最后:網(wǎng)站的訪問速度也是重中之重:隨著當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)帶寬不斷地提速,對(duì)于網(wǎng)站訪問速度有了更高的要求,假如一個(gè)網(wǎng)站在正常網(wǎng)絡(luò)的情況下,超過5秒鐘還是無法打開,那么對(duì)于用戶是不會(huì)一直等待下去的,為此我們除了可以通過優(yōu)化目錄結(jié)構(gòu),封裝代碼,減少代碼冗余,減少Flash的使用,壓縮頁面的圖片等方法,還可以通過使用行業(yè)內(nèi)知名的空間商提供的空間服務(wù)來提速,畢竟知名空間商的名氣擺在那里,不管虛擬空間還是服務(wù)器,質(zhì)量絕對(duì)是有保證的。

  總結(jié),B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)在如何提高用戶友好體驗(yàn)這個(gè)問題上我們還有許多需要提高的地方,以上只是筆者分享幾點(diǎn)個(gè)人覺得比較重要的,希望對(duì)大家有所幫助。

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