網上商城系統(tǒng)能否助家居業(yè)突破發(fā)展瓶頸?

        電商刺激了大部分傳統(tǒng)行業(yè)的神經，包括傳統(tǒng)家居業(yè)。網上商城系統(tǒng)成為了很多傳統(tǒng)家居業(yè)走上電商之路的助力車，也成為家居業(yè)在面臨激烈競爭時突破發(fā)展瓶頸的優(yōu)級選擇。

電商來襲，家居業(yè)何去何從？

　　盡管我們看到傳統(tǒng)的家居零售業(yè)發(fā)展在線業(yè)務、擴展網絡渠道，似乎成為取得和維持競爭優(yōu)勢必不可少的一步，但事實上，由于多數(shù)的傳統(tǒng)家居零售商害怕網絡銷售對其造成沖擊，大部分都不愿意在購物網站上增添諸如：產品的具體價格，產品的細節(jié)圖片等內容，關于產品的介紹也非常簡單，所以網絡銷售家居至今還很難見到盈利的例子。這是因為很多家居企業(yè)在開展網上業(yè)務之初，該沒有把這項業(yè)務當成主要盈利點，而是當做是對實體業(yè)務的補充，或搶占網絡資源。
　　當然這種情況，慢慢的也在改變：比如喜夢寶家具的網上商城，在09年對網站進行全面升級之后，不僅僅增加了家具產品的詳細信息，而且通過其“360°全景展示”的3D視覺效果，讓網友在網上就能看到去到實體店瀏覽的真實效果，從不同角度觀摩心儀的家具，預知其放置在樣板間的感覺。這種改變，應該說已經脫離了其他初級網上家具商場的模式，成為能獨立存在的網上直購系統(tǒng)，贏得了更多的網絡客戶，網上商城的價值也更好的得到了體現(xiàn)。因此我們認為網上商城，不應該僅僅是傳統(tǒng)營銷方式的延續(xù)，而應該成為新的營銷領域的全新平臺，應該是創(chuàng)業(yè)，而非守業(yè)。

標準不一，家居業(yè)如何突破瓶頸？

　　縱觀如今已經建立的家居電子商務網站，我們大致可將其分為三種類型：一種是依托于實體家居賣場建立起來的網站，比如說紅星美凱龍和好百年;其次是一些知名家居品牌自己建立的網站，一方面宣傳品牌，一方面銷售自家的產品，比如喜夢寶、曲美等;還有一種是沒有實體店，自主建立單獨網站，形成網上商城，與一些家居品牌建立互動關系，在網上為其提供網絡銷售的平臺，比如“愛居者”與搜狐剛剛合作開通的網上商城。
　　但是由于家居行業(yè)沒有詳實的標準，家具的生產經銷企業(yè)以中小型家族式企業(yè)居多，與其他成熟行業(yè)相比，家具行業(yè)整體管理水平相對較低，缺乏系統(tǒng)的市場競爭策略和管理手段，整個行業(yè)沒有相對統(tǒng)一的標準可言，因而當產品上網之后，其信譽保障更無法讓消費者放心，網上商城的發(fā)展也比較緩慢。
　　而在這方面，家居巨頭宜家則走在了行業(yè)前列，雖然宜家在中國還沒有形成較為完善的網絡銷售模式，但是其電話銷售，網上下訂單、貨到付賬的方式，也逐漸在走向網購模式。當然這也是因為，宜家的家居風格比較固定，材質等較為相近，還有固定的型號等，逛過實體店的人，基本上對宜家的商品有一個較為清晰的認識，所以即便在網上進行交易，消費者也會相對比較放心。另外，宜家的售后服務和物流渠道也較為成熟，發(fā)展電子商務自然也就輕車熟路了。

電商網購，能否讓家居業(yè)低價成為趨勢？

　　“低價是B2C唯一的出路。”這是業(yè)內人的共識，也是消費者的共識。在焦點網家具頻道前段時間的網絡調查中，72%的網友選擇網絡購物，是因為網上價格比實體店價格實惠。因此，不可否認，網絡商城沒有店面租金、庫存甚至水電成本，有著無可比擬的成本優(yōu)勢，也正是B2C的低價的支撐點。
　　而家具網購最大的優(yōu)勢也正是低價，價格優(yōu)勢也應該是家居網上商城現(xiàn)時的生存之本。如果有大型的家具網上商城網站能夠與家具廠商進行深入合作，建立全面的直供協(xié)議，通過與廠家集中的大單采購以及省去進店費，從貨源和渠道兩方面都保證了成本的降低，從而獲得比家居賣場更強的價格優(yōu)勢，那贏得消費者的青睞也指日可待。 　　當然，網絡商城雖然還存在一些障礙，但業(yè)內普遍認為，網絡營銷是未來家居發(fā)展的方向和流行趨勢。也有業(yè)內人士表示，企業(yè)銷售額的3%-5%從網絡獲取是可以期待的，當80后，90后成為主流消費群體之后，我們將面臨多少未來新客戶。

　　然而，家居網上銷售還處于初期，網上商城系統(tǒng)也不可能取代傳統(tǒng)實體店的地位。即便有豐富經驗的國外家居品牌宜家也不敢輕易在國內試水電商。因此，網上商城系統(tǒng)能否助家居業(yè)突破發(fā)展瓶頸，還要拭目以待。