開(kāi)網(wǎng)店中新搜索需注意的五個(gè)點(diǎn)

2013-09-09|HiShop
導(dǎo)讀:淘寶搜索,目前是全球最大的購(gòu)物搜索引擎,每天的搜索量接近4億。...

 

        淘寶搜索,目前是全球最大的購(gòu)物搜索引擎,每天的搜索量接近4億。

        一、淘寶搜索之“類目的匹配問(wèn)題”

        類目的匹配問(wèn)題:舉個(gè)例子吧,我是賣女士?jī)?nèi)衣的,我的這個(gè)品牌只有套裝,沒(méi)有賣單件文胸的,那類目里面有兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是文胸,一個(gè)是文胸套裝。那你在我這個(gè)類目里搜索文胸,文胸套裝就沒(méi)被搜出來(lái)了?而且“文胸”這個(gè)詞的展現(xiàn)是“文胸套裝”的N倍,如果我想我的產(chǎn)品能更加容易被搜索到,那我就必須去錯(cuò)放類目了,那這樣子算違規(guī)嗎?

        其實(shí)錯(cuò)放類目在搜索之中并不會(huì)占比較大的因素,只要修改過(guò)來(lái)了,也就不會(huì)被降權(quán)了。本身現(xiàn)在的淘寶類目介定也不會(huì)特別地細(xì)。但是如果是故意錯(cuò)放類目的話,放了一些非常不相關(guān)的東西,比如說(shuō)你賣3C的,放到連衣裙的里面了,這就比較嚴(yán)重了。比如買家搜索文胸,那90%以上都是自動(dòng)匹配“文胸”這個(gè)類目了,然后只有搜索“文胸套裝”的時(shí)候才會(huì)自動(dòng)匹配“文胸套裝”這個(gè)類目了,展現(xiàn)量的話肯定是前者比較高的,所以這個(gè)大家可以嘗試下往熱門類目上架。

        二、淘寶搜索優(yōu)化要注意啥?

        淘寶搜索規(guī)則好像每一年都有比較大的變化,搜索規(guī)則為什么變?比如現(xiàn)在的規(guī)則是一個(gè)頁(yè)面最多只能顯示同一賣家的兩個(gè)商品,還有之前按下架時(shí)間排序改為按算法計(jì)算寶貝權(quán)重來(lái)排序,這個(gè)變化對(duì)賣家來(lái)說(shuō)也是比較大的。

        像剛剛說(shuō)的一個(gè)頁(yè)面最多只能顯示同一賣家的兩個(gè)商品,但是也有例外,比如會(huì)員在搜索特定的品牌詞的時(shí)候,比如“七格格”“阿卡”這些,就有可能出現(xiàn)不止兩個(gè)商品,還有一個(gè)例外,就是排名中上面的三個(gè)“豆腐塊”在豆腐塊出現(xiàn)一個(gè),在“非豆腐塊”也有可能出現(xiàn)兩個(gè)了。

        搜索優(yōu)化最重要的就是關(guān)鍵詞,我比較建議大家除了在研究關(guān)鍵詞的同時(shí),也要注意去關(guān)注點(diǎn)擊,成交轉(zhuǎn)化率還有購(gòu)物體驗(yàn)等,我們說(shuō)的DSR評(píng)分也是一個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)的展現(xiàn)。

        很多人都在抱怨流量不夠,但是自己沒(méi)有去想想自己對(duì)這些流量有沒(méi)有有效地去利用。你有200個(gè)UV,你只轉(zhuǎn)化了一個(gè)成交,甚至沒(méi)有成交。

        有幾個(gè)因素:下架時(shí)間分布,按照這個(gè)輪播,這個(gè)是默認(rèn)搜索排序,信用排序和價(jià)格排序還有信用排序除外,這個(gè)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)抓取商品再根據(jù)一些因素去排序,所以大家可以根據(jù)這個(gè)去安排合理的商品下架時(shí)間。這個(gè)有幾種解釋,淘寶的流量,周一周二是最高的,上午9點(diǎn)到11點(diǎn)是比較高的。

        下午3點(diǎn)到5點(diǎn),晚上8點(diǎn)到10點(diǎn),晚上的高峰期是最高的。高峰時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)大??梢员荛_(kāi)高峰期。

        相關(guān)性:分為標(biāo)題相關(guān)性跟類目相關(guān)性,我們接下來(lái)會(huì)針對(duì)這個(gè)相關(guān)性清晰化。

        三、淘寶搜索之“寶貝質(zhì)量評(píng)分”

        寶貝質(zhì)量包括了圖片的質(zhì)量,包括寶貝詳情頁(yè)的質(zhì)量,除此之外寶貝的人氣分還包括寶貝的銷量,你的轉(zhuǎn)化率,你的收藏回頭客等等,但這些也是根據(jù)機(jī)器算法擬合的,什么是擬合出來(lái),就是后臺(tái)會(huì)拿歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合,看看是不是用戶真正喜歡的,所有千萬(wàn)不要作弊,很容易就被系統(tǒng)查到,系統(tǒng)自動(dòng)審核自動(dòng)處罰,而且系統(tǒng)確實(shí)不能做到100%準(zhǔn)確,希望大家能引起警戒千萬(wàn)不要作弊。

        四、銷量對(duì)淘寶搜索排序的影響

        銷量本身確實(shí)能說(shuō)明很多問(wèn)題,比如用戶喜歡,我們一開(kāi)始是按月銷售件數(shù),但我們發(fā)現(xiàn)月銷售件數(shù)會(huì)有很多人去刷,我們?yōu)榱嗽黾幼鞅椎拈T檻,所以就改成銷售筆數(shù),銷售筆數(shù)就是你成交一筆就算賣100件也算一筆,但還是不能解決問(wèn)題,所以我們之后就改成銷售人數(shù),現(xiàn)在很多計(jì)算方法就是多少人成交多少筆,之后有可能會(huì)就改成多少人成交,這么做就是為了讓作弊的人成本變高,這是風(fēng)險(xiǎn)這方面來(lái)看。

        另一方面,銷量對(duì)于人氣分的影響確實(shí)有一個(gè)默認(rèn)30天的算法,我們會(huì)扣除一些大型活動(dòng)的銷量,因?yàn)檫@種銷量對(duì)買家來(lái)說(shuō)參考意義不大,對(duì)沒(méi)有參與活動(dòng)的賣家也相對(duì)不公平,所以我們會(huì)把像聚劃算天天特價(jià)這些活動(dòng)的銷售去除,還有一方面我們就會(huì)去計(jì)算最近7天的銷售,比方說(shuō)最近30天會(huì)是一個(gè)因素,最近7天也會(huì)是一個(gè)因素,之所以這么做也是會(huì)有一些換季的商品和熱門爆發(fā)的商品我們也希望用戶能看得見(jiàn),也是從買家角度去看這個(gè)問(wèn)題。

        五、成交轉(zhuǎn)化率對(duì)淘寶搜索排序的影響

        首先,轉(zhuǎn)化率主要影響搜索的人氣分,但并不是主要的因素存在。第二我們會(huì)去參考轉(zhuǎn)化率的來(lái)源,有可能是通過(guò)自主來(lái)的,類目來(lái)的,搜索來(lái)的,收藏等等,我們會(huì)去看不同來(lái)源的轉(zhuǎn)化率,可能有些來(lái)源突變,確實(shí)有好多賣家說(shuō),我的店被一些人惡意刷流量,一天有4萬(wàn)多流量但沒(méi)有一筆成交,把轉(zhuǎn)化率拉的很低,其實(shí)不要緊張完全不會(huì)有影響,如果因?yàn)橐恍┤斯室馊ニ⒘髁恳话阆到y(tǒng)都能識(shí)別的出來(lái)。

        這個(gè)問(wèn)題其實(shí)就是一個(gè)退款率問(wèn)題,搜索算法跟運(yùn)營(yíng)是兩個(gè)團(tuán)隊(duì),那從淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)截取出來(lái)你的退款率是多少,每個(gè)店鋪不是有信用么,如果在這個(gè)信用頁(yè)面退款率有計(jì)算進(jìn)入的話那是有影響的,如果拍下不付款的話沒(méi)有任何影響。

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