淘寶新手做分銷的那些困惑

  淘寶分銷上集聚了很多中小賣家。中小賣家做淘寶分銷的時(shí)候難免遇到這樣那樣的問(wèn)題，網(wǎng)店網(wǎng)小編在此總結(jié)了一下，希望對(duì)廣大中小賣家有用。
 
    一、關(guān)于信用度。 

   1、講信用

    我仔細(xì)看了一下申請(qǐng)gnious的分銷商，半數(shù)以上的分銷商都是速成的，也就是信用度是炒作起來(lái)，又有很多是虛擬交易的。信用度固然重要，但是這樣的店鋪實(shí)質(zhì)上是沒(méi)有流量，沒(méi)有沉淀，也就沒(méi)有了人氣。反之低信用的店鋪，淘寶其實(shí)會(huì)分流量過(guò)去，到一鉆其實(shí)速度是很快的。差不了這么點(diǎn)時(shí)間的，就像小孩，明明只有一歲，你讓他長(zhǎng)成10歲，呵呵，想想就害怕。所以還是要腳踏實(shí)地，要有積累，就有了內(nèi)容，成長(zhǎng)是需要一個(gè)過(guò)程的，過(guò)程是需要經(jīng)歷的，經(jīng)歷是需要付出代價(jià)的，代價(jià)是有大有小的，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)。讓自己付出的代價(jià)小一些。   

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    那么怎么提高信用度了，我們先拋開(kāi)代理的產(chǎn)品不說(shuō)。  

    2.1、舉例說(shuō)明一、

    之前我也負(fù)責(zé)了一些品牌的分銷工作，有幾個(gè)賣家做的很好，在這里我們一起分享一下，當(dāng)時(shí)他們的級(jí)別只有2-3心的樣子，于是他們開(kāi)始銷售襪子，就是純棉的那種，出廠價(jià)的成本在2元左右，于是他們5雙一打開(kāi)始銷售，最多只能買5雙，售價(jià)不超過(guò)2元每雙，原本打算，虧點(diǎn)錢，做點(diǎn)信用度，積累點(diǎn)人氣，不想三個(gè)月后，就到了3鉆的樣子，同時(shí)還賺了近萬(wàn)把塊錢，因?yàn)橛捎诹科饋?lái)了，他們從運(yùn)費(fèi)上可以賺錢，偶爾也能銷售店鋪里面分銷的產(chǎn)品。之后精力就慢慢開(kāi)始轉(zhuǎn)到分銷商的商品上來(lái)了。現(xiàn)在每天可以做到30-50單的樣子。級(jí)別已經(jīng)是4鉆。同時(shí)也說(shuō)明了另一個(gè)問(wèn)題，就是利益都是相互的，當(dāng)你還弱小的時(shí)候，你的要求可能會(huì)被忽視，你的利潤(rùn)空間可能會(huì)被壓縮，不用過(guò)分要求太多，只有迅速讓自己變強(qiáng)，就能得到自己想要的，要求別人更多的服務(wù)。

     2.2、舉例說(shuō)明二

    還有一些分銷商這個(gè)季節(jié)做什么呢，就是網(wǎng)上比較火的冬季產(chǎn)品，暖寶寶，懷爐等。這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)火了3-4年了，冬季必備品。我之前服務(wù)的幾個(gè)分銷商在一個(gè)冬天幾乎都是做到了4-5鉆的樣子，因?yàn)檫@個(gè)需求實(shí)在是太大了，加上今年又是寒冬。這個(gè)產(chǎn)品的話，最熱賣的一個(gè)品牌就做“袋鼠”以及“貝貝熊”當(dāng)然現(xiàn)在又出了幾個(gè)牌子，大家可以在網(wǎng)上搜，銷售比較好的，就是黏貼型的大貼，還有一種是不黏貼的，銷售此類產(chǎn)品一定要注意的就是運(yùn)費(fèi)，因?yàn)橐粋€(gè)貼在0.78左右的進(jìn)貨價(jià)格，你想量大的話，估計(jì)賺不了什么錢的，當(dāng)然買家通常會(huì)購(gòu)買10個(gè)以上，但是這個(gè)東西一多以后，分量比較重，我以前搬過(guò)一個(gè)集裝箱的暖寶寶，300片一箱，感覺(jué)就像幾塊磚頭的重量，所以這個(gè)運(yùn)費(fèi)一定要注意！目前是上海地區(qū)，以及安徽有幾個(gè)大的供應(yīng)商，據(jù)我所知可以代發(fā)貨，當(dāng)然最好的話是吃貨，自己好控制，還可以拿到更低的價(jià)格。每個(gè)季節(jié)都有熱賣品，每個(gè)時(shí)間段都會(huì)有熱銷品品，好了信用度就說(shuō)到這里。

     二、關(guān)于運(yùn)營(yíng)銷售

     1、自己動(dòng)手，豐衣足食

    很多供應(yīng)商在招商的時(shí)候，都會(huì)有信用度要求，一個(gè)是設(shè)門檻，主要用以就是在他們的銷售經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)辦法，現(xiàn)在淘寶競(jìng)爭(zhēng)激烈，也就有了剛才我說(shuō)的速成，分銷說(shuō)白了就像傳統(tǒng)市場(chǎng)的線下的經(jīng)銷商，代理商，供應(yīng)商提供貨源，他們就要靠自己去做銷售，供應(yīng)商更多的是提供后勤保障，促銷，等服務(wù)類手段。由于分銷商銷售經(jīng)驗(yàn)還不豐富，雖然信用度很高，其實(shí)也是表面風(fēng)光。遇到問(wèn)題第一時(shí)間找供應(yīng)商的客服，這樣一來(lái)無(wú)形中也增加了客服的工作壓力，所以記住一點(diǎn)，自己動(dòng)手，豐衣足食。

     2、基本銷售工作

    2.1、了解自己的產(chǎn)品

    下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)在這么多年分銷工作中，分銷商常問(wèn)的一些問(wèn)題。有的分銷商，自己在買什么產(chǎn)品都不知道，買家咨詢問(wèn)題，直接復(fù)制黏貼給供應(yīng)商客服，這個(gè)不是供應(yīng)商想要看到的，等于還是在自己賣東西了。所以分銷商要更主動(dòng)的獲取產(chǎn)品信息，更多的和供應(yīng)商工作人員溝通，當(dāng)然也可以通過(guò)便捷的搜索方式去了解品牌。

     2.2.關(guān)于快遞

    有的分銷商經(jīng)常會(huì)問(wèn)某個(gè)地方快遞到不到，運(yùn)費(fèi)收多少，這個(gè)是賣寶貝的基本工作，一定要自己完成，建議分銷商在收藏夾里面設(shè)一些快遞的網(wǎng)址，其實(shí)也沒(méi)有幾個(gè)快遞，地址都能背下來(lái)的。在銷售過(guò)程中，可以先和用戶溝通，快遞是否能夠到達(dá)，或者說(shuō)某種快遞是否能夠到達(dá)，或者說(shuō)你經(jīng)常用什么快遞，當(dāng)?shù)玫讲淮_定的答復(fù)的時(shí)候，你可以幫助他查詢。訂單成交，記得把他的信息復(fù)制給買家，讓其確認(rèn)！收尾工作要做好。

     2.2、關(guān)于導(dǎo)購(gòu)

    先說(shuō)選擇，有時(shí)候買家經(jīng)常不確定自己想要購(gòu)買的寶貝，會(huì)咨詢你哪個(gè)最好，適合他，其實(shí)你不了解他，你更本也就不知道，有時(shí)候你都不了解自己，還會(huì)連累自己，有選擇就會(huì)有矛盾，有矛盾就會(huì)掙扎，有掙扎就會(huì)糾結(jié)，痛苦。兩個(gè)都賣給他，感覺(jué)你不真誠(chéng)，這個(gè)時(shí)侯最好的還是要讓他做選擇，如果一定你要來(lái)選擇的話，其實(shí)你在第一時(shí)間隨便告訴他一個(gè)就可以了，他無(wú)非想知道一個(gè)答案。如果他還是決定購(gòu)買另一件的話，你告訴他相信自己的第一感覺(jué)，讓她馬上下訂單，馬上那個(gè)付款，速度！作為導(dǎo)購(gòu)更多的其實(shí)還是要讓買家自己選擇，優(yōu)秀的賣家也可以主動(dòng)出擊，推薦寶貝，以及活動(dòng)。這個(gè)工作其實(shí)非常重要，可以提高訂單金額。有時(shí)候我們可以讓買家做兩選一的強(qiáng)迫性銷售方法。

    2.3、關(guān)于交流溝通

    在訂單少的時(shí)候，每一個(gè)用戶我們可以多和他們溝通，因?yàn)檫@個(gè)是積累客戶的一個(gè)機(jī)會(huì)，就怕的是每天沒(méi)人來(lái)咨詢，呵呵。當(dāng)量大的時(shí)候，就可以，設(shè)好快捷語(yǔ)，快捷鍵，標(biāo)準(zhǔn)化了，經(jīng)?？偨Y(jié)自己聊天經(jīng)典的和失敗的內(nèi)容，可以整理出來(lái)，遇到這樣的問(wèn)題就游刃有余了。

     2.4、關(guān)于議價(jià)

    關(guān)于還價(jià)的問(wèn)題，那就是能者見(jiàn)能，智者見(jiàn)智了，我沒(méi)有什么好說(shuō)的，我現(xiàn)在是不會(huì)討價(jià)還價(jià)的，便宜一點(diǎn)，愛(ài)買不買，當(dāng)然這種做法是片面的，因?yàn)檫€沒(méi)有牛到什么程度，買家會(huì)認(rèn)為你又不是什么幾皇冠，東西又不是說(shuō)很特別，價(jià)格又不是說(shuō)很誘人，不是非賣不可的，為一口氣，咱也不來(lái)買你東西。所以關(guān)于砍價(jià)其實(shí)就是一個(gè)博弈的過(guò)程，斗智斗勇的手段，通常買家砍完價(jià)格在包郵，包完郵再去零頭，去完零頭在送小禮物，等等等等等。

    對(duì)付他們我們要做機(jī)智勇敢的布雷斯塔警長(zhǎng)！讓她知道利薄，讓她知道熱銷，讓她知道干啥都是體力活，讓她知道你的好。昨天遇到一個(gè)分銷商，他成交了一個(gè)訂單，由于我們的失誤我們?cè)O(shè)置了平郵，其實(shí)目前的話，基本上都不發(fā)平郵，一是慢，二是不安全，但是這個(gè)買家快遞還不到，只能發(fā)ems。需要25元，這個(gè)時(shí)候如果要成交這個(gè)訂單，心態(tài)就平一點(diǎn)，讓買家支持一點(diǎn)，自己讓利一點(diǎn)就可以了，這樣單子就成了，后來(lái)我和這個(gè)分銷商聊得很投機(jī)，也正是由于和他的溝通，我決定要寫(xiě)這么一篇玩意。感謝她。

     三、保持良好的樂(lè)觀的心態(tài)

     3.1、勤勞致富

    新代理的產(chǎn)品，肯定不是說(shuō)馬上就能熱銷。沒(méi)有銷售記錄，沒(méi)有人氣寶貝，這個(gè)時(shí)侯我們就要做前期的準(zhǔn)備工作，店鋪裝修，產(chǎn)品編輯，一個(gè)店鋪，從店鋪裝潢，產(chǎn)品羅列，風(fēng)格，以及小店老板的個(gè)人魅力，融為一體就有靈魂了，就有生命力了，如果只是把分銷平臺(tái)上的數(shù)據(jù)直接上傳的話，這樣的做法應(yīng)該是做不好的，守株待兔式的。也容易消磨自己的意志。有關(guān)數(shù)據(jù)，新開(kāi)店鋪堅(jiān)持3個(gè)月的不超過(guò)60%，堅(jiān)持6個(gè)月的不超過(guò)40%，雖然說(shuō)淘寶圓了很多人當(dāng)小老板的夢(mèng)想，分銷商平臺(tái)降低了很多人的門檻，無(wú)庫(kù)存，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，但是路還是要自己走的，每個(gè)人的走的路不一樣，也就有了層次不齊。

    3.2、耐得住寂寞

    開(kāi)淘寶很累，如果只是生理上的累的話，我想我們的分銷商都不會(huì)害怕，每天發(fā)一百單，客服，發(fā)貨一個(gè)人干，都沒(méi)問(wèn)題。怕就是怕，一天沒(méi)單，一個(gè)月沒(méi)單，消磨我們的意志，讓我們變得寂寞。所以我們要耐得住寂寞。如果你真的是要做好淘寶，你要有心理準(zhǔn)備，該學(xué)的都要學(xué)，產(chǎn)品編輯，設(shè)計(jì)，裝潢，ps等有空就學(xué)。直通車這個(gè)工具一定要多研究，不要做無(wú)謂的浪費(fèi)。再加上自己資金實(shí)力有限，那么就可以去發(fā)發(fā)貼，哪怕是抄別人的精華帖，也拿過(guò)來(lái)去用。每天發(fā)100貼，最好是100個(gè)論壇~

     四、供應(yīng)商關(guān)于折扣和售價(jià)

    1、關(guān)于折扣

    這個(gè)問(wèn)題其實(shí)之前也有帶過(guò)一點(diǎn)，利益是對(duì)等的，相互的，很多分銷商會(huì)問(wèn)，折扣怎么這么低，其實(shí)作為代銷的話，這個(gè)折扣已經(jīng)很不錯(cuò)了，如果要低的話，那么拿出你的實(shí)力來(lái)。我們會(huì)通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間全面考察分銷商，之后對(duì)部分分銷商肯定要作調(diào)整，離開(kāi)，扶持，你屬于哪一類，不要失去信心，大家都是同一起跑線的。即使說(shuō)給大家的折扣空間再大一點(diǎn)，其實(shí)作用不大，因?yàn)橥瑯拥拿總€(gè)人都拿到了低折扣，那么也就沒(méi)有了優(yōu)勢(shì)，所以分銷商的級(jí)別構(gòu)成最終肯定是呈金字塔型的。