淘寶無線端詳情頁(yè)原來要這樣做?

淘寶無線端詳情頁(yè)原來要這樣做?
 

　　關(guān)于淘寶無線端詳情頁(yè)，我希望大家一定要明白的是，現(xiàn)在還有很多的店鋪把時(shí)間浪費(fèi)在首頁(yè)的修修改改中，浪費(fèi)在PC端的詳情頁(yè)的一次次優(yōu)化中?，F(xiàn)在店鋪流量組成早就不同了，有些店鋪無線端占比高達(dá)80%，卻還在執(zhí)迷于讓美工每個(gè)星期花二三天時(shí)間去修改只有5%的訪客會(huì)看的店鋪PC端首頁(yè)。如果按我的做法，我建議店鋪首頁(yè)直接找個(gè)好的模板，全部套用模板把寶貝搞上去就行了，而讓美工把90%的精力花在優(yōu)化淘寶無線端詳情頁(yè)和活動(dòng)圖上。

　　1.有人統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，瀏覽3屏以上的不會(huì)超過50%，瀏覽超過10屏的不會(huì)超過15%，大多數(shù)人瀏覽了前3屏就關(guān)閉頁(yè)面離開了，這個(gè)數(shù)據(jù)值得我們好好思考下，如何描述無線端詳情頁(yè)。如果你不想辦法在正式內(nèi)容的前三屏(不算小海報(bào)和關(guān)聯(lián)模塊)打動(dòng)一個(gè)買家，你很可能就失去了這個(gè)買家。

　　2.以賣點(diǎn)為中心，制作整個(gè)無線端詳情頁(yè)，前期賣點(diǎn)需要自己提煉，后期根據(jù)成交熱詞來調(diào)整，成交熱詞是買家對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)格特點(diǎn)的歸類選擇，詳情頁(yè)一定要對(duì)這些詞，加大篇幅去深入體現(xiàn)，讓買家們通過這些成交熱詞進(jìn)入寶貝后可以清楚地看到他們所想要知道的，提升轉(zhuǎn)化率。

　　3.提取寶貝最核心的賣點(diǎn)，最好不要超過五個(gè)字，太長(zhǎng)就沒那么容易讓人在二秒內(nèi)接受并理解，比如一件衣服，它最重要的賣點(diǎn)就是精致印花，或者性感露肩等。有的時(shí)候賣點(diǎn)不是那么容易提取，或者開始提取的是錯(cuò)的，我們就要及時(shí)修正了，比如一款連衣裙，性感上衣的點(diǎn)擊率甚至轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于氣質(zhì)連衣裙，那我們一開始定在氣質(zhì)為賣點(diǎn)的就是錯(cuò)的，要及時(shí)更換。

　　4.一個(gè)買家決不決定在你這里購(gòu)買，開始的15到30秒最為重要，也是決定她是否愿意繼續(xù)瀏覽你家詳情的關(guān)鍵，所以如何把握這最開始的30秒，就極為重要。這時(shí)候我們就要研究買家打開寶貝的最初的想法了，她在想這衣服我穿合不合適，這個(gè)價(jià)格是不是合理的，其他買過的人是怎么評(píng)價(jià)的，在這家店鋪購(gòu)買放不放心，售后如何……只要解決好這些問題，她自然愿意留下來繼續(xù)看后面的詳情，并和在其他家瀏覽的寶貝對(duì)比，直到收藏或購(gòu)買，就算最后仍然離開沒有購(gòu)買，這增加的停留時(shí)長(zhǎng)對(duì)寶貝的權(quán)重也是有益的。

　　5.不要想著做個(gè)所有人都喜歡看的詳情頁(yè)，你的寶貝價(jià)格和款式，點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞就鎖定了它的目標(biāo)客戶群，你要做的討好這個(gè)客戶群，做出他們喜歡看的頁(yè)面，營(yíng)造出他們?cè)敢赓?gòu)買的場(chǎng)景。有一點(diǎn)一定要注意，我們常常為了提高主圖點(diǎn)擊率，重做寶貝背景，甚至用一些奇怪角度的圖片，而實(shí)際詳情頁(yè)的內(nèi)容跟主圖所表達(dá)出來的差距甚遠(yuǎn)，這樣引來的流量轉(zhuǎn)化肯定也不會(huì)高了。

　　6.淘寶無線端詳情頁(yè)要有購(gòu)物感，不要文藝的讓人看三遍都不明白你是要賣東西還是賣節(jié)操。對(duì)于大多數(shù)店鋪來說，我建議就用賣東西的風(fēng)格來打造詳情頁(yè)，把晦澀難懂的文案都扔掉，簡(jiǎn)單明了告訴買家我這個(gè)寶貝怎么樣，就是好東西，你不買就是錯(cuò)過。

　　8.有時(shí)候，產(chǎn)品到了買家手里我們才發(fā)現(xiàn)存在哪里問題，比如衣服短了，一抬手就露肚臍了，或者太厚太薄，或者原以為修身的很多人反映不修身，這時(shí)候就要及時(shí)修正寶貝標(biāo)題屬性賣點(diǎn)了，之前我這有一款毛衣，年前上架的，在我們看來是常規(guī)款，但因?yàn)楸?dǎo)致了很多差評(píng)和退貨。這種情況下，我就把屬性從常規(guī)修改為薄款，并在標(biāo)題上加上薄款，在PC端和手機(jī)端的最前面都用文字表明：這是薄款毛衣，適合冬天打底，春秋單穿。經(jīng)過這些改動(dòng)后，再也沒有因?yàn)楸《鴮?dǎo)致的差評(píng)了，退貨率也降下來了。

　　9.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱銷寶貝的評(píng)價(jià)，從中找出買家最關(guān)注的問題，在我們的寶貝中幫他們先解決掉，比如擔(dān)心會(huì)縮水，會(huì)掉毛，或者外裝飾容易掉，尺碼不準(zhǔn)，擔(dān)心不是正品，對(duì)健康不利之類的痛點(diǎn)，我們分析出來，在自己的詳情頁(yè)和評(píng)價(jià)里解決掉這些問題，轉(zhuǎn)化率一定可以大大提高的。

　　10.適當(dāng)加文字，可以增加買家對(duì)寶貝的了解和延長(zhǎng)停留時(shí)長(zhǎng)，但要注意淘寶搜索只從標(biāo)題，寶貝屬性處抓取關(guān)鍵詞，是不會(huì)對(duì)詳情頁(yè)的文字進(jìn)行抓取的，因?yàn)槿绻€對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行抓取，必定會(huì)極大地加重搜索引擎的負(fù)擔(dān)，影響體驗(yàn)，而且容易被人鉆空子，還有副標(biāo)題，無線端文字詳情都是不抓取的。但碼數(shù)那的是屬于屬性的，是會(huì)有機(jī)會(huì)抓取的。我曾無意中看到有個(gè)搜索“恢復(fù)正常發(fā)貨女裝”這個(gè)詞進(jìn)來的流量，我分析了下就是在碼數(shù)那添加了：2月26日起已恢復(fù)正常發(fā)貨。

　　11.敢把寶貝本身存在的無法解決的問題在詳情頁(yè)用文字說清楚，如這個(gè)款會(huì)輕微脫色，掉毛，起球之類的，是為了讓愿意購(gòu)買的有心理準(zhǔn)備，不至于收到后才來吹毛求疵(這個(gè)也要看類目，不是每個(gè)類目或價(jià)位都可以這樣做的)。如果有客戶在評(píng)價(jià)說了難聽的話，我們首先不是去心里想著罵回去，而是去思考下她為什么會(huì)這樣評(píng)價(jià)，我們?cè)撊绾伪苊?，如果有條件，應(yīng)該打電話給她，道歉或提供補(bǔ)償，贏回客戶，有時(shí)候不是質(zhì)量有多好，而你是有多誠(chéng)心，你在服務(wù)客戶所犧牲的利益，一定會(huì)在其他地方被補(bǔ)償回來的。

　　12.關(guān)于詳情頁(yè)的圖片大小，一般控制在150-200KB之間比較好，有利于加載，提高瀏覽體驗(yàn)。淘寶之前推薦說圖片高度800像素，實(shí)際上800像素對(duì)于大多數(shù)電腦來說都不可能在一屏看完整張圖片的，如果可以盡量把高度控制在500像素左右，使之更符合買家們的屏幕尺寸。

　　13.更換淘寶無線端詳情頁(yè)和上面提到的主圖更換差不多，其實(shí)我從來不是一點(diǎn)點(diǎn)更換詳情頁(yè)，都是整個(gè)詳情直接全部更換，因?yàn)樾碌脑斍轫?yè)肯定是做的更精美，更吸引人的。反正到目前為止，我還沒有遇到因?yàn)楦鼡Q詳情頁(yè)導(dǎo)致流量大跌的情況。

　　14.在淘寶無線端詳情頁(yè)中要時(shí)不時(shí)突出自己的品牌名，一個(gè)陌生的品牌只看一二次很難讓人有印象，如果看了六七次以上，至少知道有這個(gè)品牌，以后再通過搜索流量付費(fèi)流量吸引她們進(jìn)店，讓品牌名持續(xù)占據(jù)她們的腦海，加深印象，如果店鋪產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)很不錯(cuò)，服務(wù)也周到，對(duì)于這群人來說，這就是品牌。

　　如果要總結(jié)淘寶無線端詳情頁(yè)的話，我覺得應(yīng)該是，打消買家顧慮，解決買家最關(guān)心的問題，堅(jiān)定買家購(gòu)買決心。判斷一個(gè)詳情頁(yè)做的好不好，除了停留時(shí)長(zhǎng)和跳失率，還應(yīng)該關(guān)注靜默轉(zhuǎn)化率，只要你把客戶可能咨詢的問題都在詳情頁(yè)里解釋清楚了，相信轉(zhuǎn)化率特別是靜默轉(zhuǎn)化率不會(huì)低。若你還是不知道怎么做詳情頁(yè)，去收集一些賣得好的同行寶貝，多分析，多比較，你一定可以明白詳情頁(yè)原來要這樣做。