電子商務(wù)進(jìn)入微博營(yíng)銷時(shí)代

       2010年除了電商還有什么夠火，回望一下怕是要數(shù)微博了。新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐四大門(mén)戶加入微博大戰(zhàn)，使得微博成為社交媒體中用戶最炙手可熱、活躍的平臺(tái)，與此同時(shí)也徹底顛覆了媒體和信息傳播的模式。據(jù)調(diào)查顯示，80%以上的用戶使用微博進(jìn)行過(guò)信息的搜索，而微博上的熱議話題也能變?yōu)樯鐣?huì)焦點(diǎn)話題。

　　從微博上“搶人、搶地盤(pán)”已經(jīng)不僅限于各大門(mén)戶，微博正在被越來(lái)越多的電商所重視，當(dāng)各家電子商務(wù)還停留在比拼價(jià)格、物流戰(zhàn)時(shí)，已經(jīng)有不少聰明的商家先瞄準(zhǔn)了“微博”這個(gè)天然的“土壤”。如淘寶商城、1號(hào)店、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、趣玩網(wǎng)等B2C商城都紛紛入駐微博，并建立了自己的微群。微博，正憑借其勢(shì)不可擋的發(fā)展勢(shì)頭，開(kāi)啟了電子商務(wù)“微營(yíng)銷”的一扇新門(mén)。

　　微博成互動(dòng)式營(yíng)銷新戰(zhàn)場(chǎng)

　　據(jù)易觀智庫(kù)近日發(fā)布的報(bào)告，2009年我國(guó)微博注冊(cè)用戶只有800萬(wàn)，而2010年已經(jīng)超過(guò)7500萬(wàn)，增速高達(dá)837.5%，而明后兩年這一數(shù)字預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1.45億和2.4億。微博，作為Web 2.0的突出應(yīng)用，已成為各大互聯(lián)網(wǎng)大鱷新的爭(zhēng)奪目標(biāo)，也將是未來(lái)盈利的爆發(fā)點(diǎn)，儼然成為一個(gè)電子商務(wù)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　“很多電子商務(wù)平臺(tái)的微博是把微博作為客服平臺(tái)使用，但趣玩網(wǎng)視為新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)，發(fā)布的每一句話都是有價(jià)值的，可以是創(chuàng)意好玩的活動(dòng)，也可以是分享國(guó)內(nèi)外的新鮮創(chuàng)意，并且保持高頻率的與用戶互動(dòng)。”趣玩網(wǎng)CEO周品表示。

　　凡客誠(chéng)品是某門(mén)戶微博的第一批客戶。據(jù)陳年說(shuō)，“當(dāng)初動(dòng)員運(yùn)營(yíng)中心的員工在一個(gè)下午的時(shí)間里注冊(cè)了100多個(gè)微博賬戶。”這個(gè)由卓越網(wǎng)骨干班底創(chuàng)辦的電子商務(wù)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著與生俱來(lái)的敏感，在微博上VANCL連續(xù)推出一系列活動(dòng)：1元秒殺原價(jià)888元服裝，網(wǎng)購(gòu)豪禮相送，邀請(qǐng)姚晨、徐靜蕾等名人互動(dòng)吸引用戶，贈(zèng)送VANCL牌圍脖等，儼然將微博當(dāng)做一個(gè)新的營(yíng)銷平臺(tái)。

　　中糧我買(mǎi)網(wǎng)在線營(yíng)銷部經(jīng)理尚炎介紹說(shuō)：“通過(guò)微博這種新技術(shù)的運(yùn)用，能夠使我買(mǎi)網(wǎng)的用戶在第一時(shí)間內(nèi)獲得商品促銷和線下活動(dòng)等實(shí)用信息。而用戶對(duì)我買(mǎi)網(wǎng)的建議和意見(jiàn)也會(huì)在第一時(shí)間反饋到我買(mǎi)網(wǎng)，雙方形成了高效的互動(dòng)與關(guān)注。”

　　除此之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百思買(mǎi)等眾多知名的B2C企業(yè)，也都陸續(xù)在加入微博營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　個(gè)性時(shí)代企業(yè)織圍脖創(chuàng)意為王

　　在國(guó)外，優(yōu)衣庫(kù)的微博營(yíng)銷一直被引為典范。今年為慶祝英國(guó)網(wǎng)站改版，他們推出了“Uniqlo Lucky Machine”彈珠小游戲，這款3D游戲用戶可以分享給Facebook及Twitter上的朋友并邀請(qǐng)他們一起參與并獲得折扣券。優(yōu)衣庫(kù)還為此次活動(dòng)專門(mén)設(shè)了一個(gè)虛擬社區(qū)式的互動(dòng)網(wǎng)站，用戶選取自己的像素小人形象，拎著優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)物袋在網(wǎng)絡(luò)上拿號(hào)排隊(duì)，最后有65萬(wàn)人參加。

　　微博用戶粉絲數(shù)是反映品牌微博營(yíng)銷成效的一個(gè)重要指標(biāo)。在國(guó)內(nèi)B2C行業(yè)中，創(chuàng)意百貨第一品牌趣玩網(wǎng)在這方面也可以說(shuō)是成功的典范，他們的微博粉絲總數(shù)早已過(guò)50萬(wàn)，在所有電子商務(wù)公司中居第一位，并贏得了很多忠實(shí)粉絲，他們會(huì)經(jīng)常評(píng)論，持續(xù)參與互動(dòng)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)經(jīng)常超數(shù)千。

　　“它就像一個(gè)小型的創(chuàng)意網(wǎng)站”。微博控“火火”說(shuō)，我是第一波玩微博的人，所以自然關(guān)注到了剛開(kāi)始就在微博上的趣玩網(wǎng)?？梢酝ㄟ^(guò)參加“趣玩大戰(zhàn)”、“穿越時(shí)空”、“曬貨有驚喜”、“趣品速遞”、“趣團(tuán)速遞”等有趣的互動(dòng)活動(dòng)得到趣玩的獎(jiǎng)品，也可以和同樣關(guān)注創(chuàng)意的粉絲們一起分享關(guān)于創(chuàng)意的交流，更能第一時(shí)間接觸到全球一流的創(chuàng)意作品。

　　世博期間，在中糧我買(mǎi)網(wǎng)的微博上，你也可以看到美好生活@中糧的活動(dòng)證如火如荼上演著，當(dāng)網(wǎng)友在每個(gè)階段集齊一定種類的“糧票”，即可獲得“中糧旅游大獎(jiǎng)、中糧專家全套Buddy、我買(mǎi)網(wǎng)大禮包”等獎(jiǎng)品，鼓勵(lì)網(wǎng)友通過(guò)寫(xiě)微博、上傳世博照片、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論多種形式來(lái)闡述自己的美好生活，創(chuàng)意十足的活動(dòng)吸引了大量網(wǎng)友眼球。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣里有這么一段話：當(dāng)你的粉絲超過(guò)100，你就好像是一本內(nèi)刊;超過(guò)1000，你就是個(gè)布告欄;超過(guò)1萬(wàn)，你就像一本雜志;超過(guò)10萬(wàn)，你就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn)，你就是電視臺(tái)。

　　對(duì)此，趣玩網(wǎng)CEO周品對(duì)微博營(yíng)銷也有著獨(dú)特的看法，電子商務(wù)企業(yè)在微博營(yíng)銷時(shí)不要太著急通過(guò)微博來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷，放大用戶得到實(shí)惠的力度，更能將口碑營(yíng)銷直接轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益，一家零售公司，用戶第一不是一句口號(hào)，通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)與用戶極具親和的接觸，第一時(shí)間了解最為廣泛的用戶群想法，才是我們的目的，才能起到“四兩撥千斤”的作用。在他看來(lái)，微博時(shí)代，140個(gè)字的營(yíng)銷力量不容小覷。