天天特價：中小賣家再出發(fā)
對于中小賣家來說，做淘寶最大的問題就是流量的獲取，而目前流量獲取成本越來越貴，所以中小賣家更應(yīng)該珍惜淘寶的官方活動，利用活動為整個店鋪帶來流量。淘寶的天天特價活動就是專為中小賣家量身定做的活動，只要賣家合理布局和策劃，一個好的新產(chǎn)品可以一天成為一個小爆款。
那么如何完美的參加一次天天特價活動呢，可以分為五部分剖析 ： 選款丶定價定名丶關(guān)聯(lián)營銷丶活動當(dāng)天丶售后發(fā)貨。
選款
選擇什么樣的寶貝上特價活動是最重要的。研究最近一周的天天特價，綜合分析整個活動頻道的產(chǎn)品，在相對熱賣品類中尋找差異化特性，且上活動寶貝必須性價比高。如果寶貝選不好，即使上了活動，也就是多了一些流量而已，并沒有實質(zhì)性的給你帶來成交量，那這樣就浪費了一次機會，天天特價一個月一般也能上2次。
首先，確定你所經(jīng)營的類目，比如，經(jīng)營類目的食品，進一步細分是堅果，然后到天天特價頁面找到相應(yīng)類目。
其次，在確定了類目之后，需要做的就是根據(jù)自己店鋪寶貝銷量，以及根據(jù)特價頁面里面所在類目的寶貝在當(dāng)天特價活動中的銷量情況以及接下來幾天該類目與你所報名寶貝相近的銷量情況，確定自己打算報名的寶貝。有時在選款時選差異化的路線營銷很重要，比如在春末的時候，大家都在為夏天做準(zhǔn)備，天天特價里絕大多數(shù)是夏裝的時候。而有位賣家卻上了一款春款的女士小西服，且利潤也是客觀的。結(jié)果當(dāng)天差不多銷售空了。第二天及時補貨，又銷售了上百件。這些客戶大都是從購物車來的。
定價
定價是關(guān)鍵的，因為本身活動名稱就叫“天天特價”，所以要顯出寶貝真的是“特價”。在選款確定好之后，就要根據(jù)自己寶貝的情況以及每天的特價活動時相近寶貝的價格來定價，價格的定位還要保證寶貝的利潤。
一般定價要遵循以下幾點：1丶雖然來這里的客戶都是買特價的。但是在特價之前掌柜一定要先保證自己產(chǎn)品的利潤，打價格戰(zhàn)的賣家，永遠都是死路一條。但是也不要太貪，保證在眾多寶貝中的價格優(yōu)勢。2丶定價要采取尾數(shù)定價法，或者是招徠定價法。尾數(shù)定價法就是后面帶有小數(shù)，大多數(shù)消費者在購買產(chǎn)品時，尤其是購買一般的日用消費品時，樂于接受尾數(shù)價格。如0．99元丶9．98元等。消費者會認(rèn)為這種價格經(jīng)過精確計算，購買不會吃虧，從而產(chǎn)生信任感。同時，價格雖離整數(shù)僅相差幾分或幾角錢，但給人一種低一位數(shù)的感覺，符合消費者求廉的心理愿望。招徠定價法是說將產(chǎn)品價格定得低于一般市價，個別的甚至低于成本，以吸引顧客丶擴大銷售的一種定價策略。采用這種策略，雖然幾種低價產(chǎn)品不賺錢，甚至虧本，但從總的經(jīng)濟效益看，由于低價產(chǎn)品帶動了其他產(chǎn)品的銷售，還是有利可圖的。
關(guān)聯(lián)營銷
關(guān)聯(lián)營銷是引爆你全店的通道，來的客人在看您的寶貝的同時，一定要在他們面前適當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)一下其他的寶貝。人和人的喜好不同，所以要適當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)不同類的寶貝，一般要展現(xiàn)一下你店鋪其他主推的寶貝，或者有爆款潛質(zhì)的六到九個寶貝最好。可以的話，還能再做一下搭配套餐，提高一下你的客單價。
搞活動，關(guān)聯(lián)營銷是必備課程。但是也有很多人做了關(guān)聯(lián)營銷效果不大，可能在以下方面出現(xiàn)了差錯:
1.實際銷售關(guān)聯(lián)不大的放在一起，雖然鏈接起來了，但關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化率很低；
2.高利潤商品沒有和導(dǎo)入商品關(guān)聯(lián)在一起，沒有注意仔細設(shè)計關(guān)聯(lián)銷售的組合，銷量雖然上去了，卻和做單一爆款沒什么區(qū)別，利潤沒上去；
3.貨物覆蓋不全，無法有效提升客戶粘性，比如商品A和C容易關(guān)聯(lián)購買，但店鋪里面沒有C，客戶只能到別的地方去購買C，這也會導(dǎo)致客戶的直接流失；
4.胡亂關(guān)聯(lián)，沖淡主題，很多賣家會用足關(guān)聯(lián)展位，四個五個關(guān)聯(lián)商品全上去，但如果其中并非都是強關(guān)聯(lián)商品，只會使得整體的關(guān)聯(lián)效果變差。
活動當(dāng)天
首先，做好客服溝通工作，保證每一個顧客都能滿意的得到答復(fù)。即使不買，當(dāng)有咨詢時，我們也要將對方加為好友，因為這個也是以后的潛在客戶。他們可能會把你的寶貝收藏或者直接加入購物車。其次，就是您在活動展示的什么位置。
售后問題
售后服務(wù)會把新客戶變成老客戶。收尾工作一定要做好。對于小賣家來說，這個是很重要的，因為售后做不好，店鋪評分等都會下降。在處理售后問題時，一定要沉住氣，把該說的都說，有道理的，有根據(jù)的都說。在聽了客人具體問題后，應(yīng)該分析問題的責(zé)任方在誰，問題的糾結(jié)在哪里，然后提出解決方案，方案要多個，有的選擇，同時也讓客人提出相應(yīng)的解決方案，綜合兩邊的解決方案，最終選擇一個。實在沒辦法解決的，那就需要淘寶介入來評判了。72小時之內(nèi)一定要把貨全部發(fā)完。
