淘寶直播新手常見相關(guān)問題解答

       淘寶直播新手常見相關(guān)問題解答有哪些？

★ 什么是淘寶直播? 

　　親，淘寶直播是一款無線互動(dòng)工具，用實(shí)時(shí)視頻方式引領(lǐng)品質(zhì)消費(fèi)，通過粉絲打賞，關(guān)注及紅包等多種互動(dòng)模式，讓消費(fèi)過程充滿趣味性。

　　淘寶直播的內(nèi)容已覆蓋服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)、母嬰、沒食、二次元、數(shù)碼等各個(gè)領(lǐng)域。

★ 淘寶直播的入口在哪? 

　　無線端：請升級到最新的手機(jī)淘寶客戶端，打開手機(jī)淘寶APP-》下拉2屏左右，在熱門市場模塊下面，我要日報(bào)模塊上面。

　　PC端：打開淘寶網(wǎng)-》下拉2/3屏左右，在熱門單品模塊下面，必買清單模塊上面。

★ 如何加入淘寶直播? 

　　有以下幾種身份和淘寶直播平臺(tái)合作，直播合作均為免費(fèi)，不收取任何費(fèi)用!!被收費(fèi)歡迎舉報(bào)

　　1） 個(gè)人主播(含商家） ：個(gè)人身份的入住合作。https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6613998

　　2） UGC直播機(jī)構(gòu)：直播行業(yè)下的機(jī)構(gòu)工會(huì)的合作。https://daren.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7217530

　　3） PGC直播欄目：IP化直播欄目類型的合作。https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7467460　

★ 淘寶直播權(quán)限是邀請制嗎? 

　　非邀請制，入駐有門檻，符合基礎(chǔ)門檻的第三方可申請入駐合作，審核會(huì)擇優(yōu)通過。

　　基本合作門檻見問題3.

★ 淘寶直播算活動(dòng)嗎，我們店鋪被扣分了，可以參加/申請直播么? 

　　淘寶直播是平臺(tái)上的導(dǎo)購產(chǎn)品，不算活動(dòng)，店鋪扣分只要沒被關(guān)店，且擁有直播權(quán)限，就可發(fā)起直播。

★ 審核周期和審核標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的? 

　　1） 個(gè)人主播(含商家） ：7個(gè)工作日左右。

　　2） UGC直播機(jī)構(gòu)：7個(gè)工作日以內(nèi)。

　　3） PGC直播欄目：7個(gè)工作日以內(nèi)。

　　以上3類在基礎(chǔ)合作要求以上，圈子知名度高/綜合實(shí)力強(qiáng)者優(yōu)先通過。

★ 如何看是否已開通直播相關(guān)權(quán)限? 

　　是否有發(fā)起直播的權(quán)限：

　　無線端：打開手機(jī)淘寶APP->進(jìn)入淘寶直播頻道->看頻道的右下角是否有發(fā)起直播的小icon .沒有則沒有直播權(quán)限。

　　是否有直播浮現(xiàn)的權(quán)限：

　　目前主播沒有明確的查詢方法，可持續(xù)直播，只有粉絲進(jìn)入觀看，沒有新用戶進(jìn)來圍觀的，無直播浮現(xiàn)權(quán)限。

　　針對已加入淘寶直播的用戶：　

★ 如何發(fā)起淘寶直播?無線/PC中控臺(tái) 

　　基礎(chǔ)功能操作說明,包含了手機(jī)發(fā)起和PC中控臺(tái)發(fā)起：

　　https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465331

　　商家在千牛端發(fā)起直播的操作手冊：https://weitao.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6549563

　　中控臺(tái)地址：https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm

　　專業(yè)設(shè)備直播教程：https://daren.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6823018

★ 開始直播要注意什么? 

　　答：1） 手機(jī)開飛行模式或者勿擾，就是不能接電話的意思;

　　2） 保持網(wǎng)絡(luò)wifi暢通;

　　3） 封面圖不要出現(xiàn)牛皮癬;

★ 直播過程中怎么屏蔽廣告? 

　　答：主播賬號點(diǎn)擊發(fā)廣告人的賬號，點(diǎn)擊屏蔽;

★ 用戶說直播卡/或聽不見我的聲音怎么辦? 

　　答：一定要保證電量充足+備用手機(jī)雙保險(xiǎn)，不能電量過低，不能邊充電邊播，會(huì)很卡。

　　很卡但還沒有斷開的情況下，可雙擊home鍵，退出手機(jī)淘寶進(jìn)程，再重新打開進(jìn)入，恢復(fù)該直播，可緩解卡頓問題。

　　關(guān)于聽不見聲音：親，請您確認(rèn)手機(jī)未在靜音、震動(dòng)模式;確認(rèn)手機(jī)淘寶可訪問您的麥克風(fēng)哦。

★ 直播時(shí)有電話打進(jìn)來怎么辦? 

　　答:三分鐘內(nèi)可以在直播界面上選擇返回直播間喔。　

★ 淘寶直播的基礎(chǔ)功能操作手冊?(不定期更新）  

　　同上，相關(guān)基礎(chǔ)功能操作說明：

　　https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465331

　　優(yōu)惠券/紅包/抽獎(jiǎng)必須通過中控臺(tái)來發(fā)放，注意事項(xiàng)：

　　優(yōu)惠券：店鋪后臺(tái)需設(shè)定好優(yōu)惠券，必須是公開的店鋪優(yōu)惠券，

　　抽獎(jiǎng)：需填寫抽獎(jiǎng)標(biāo)簽后選擇中獎(jiǎng)人數(shù)，開始抽獎(jiǎng);

　　紅包：要通過pc控制后臺(tái)發(fā)出，店鋪后臺(tái)需設(shè)定好紅包;

　　發(fā)寶貝：手機(jī)端方式為能加購物車或者收藏的寶貝加好(自己家的無法加購收藏） ，不能加的瀏覽對應(yīng)寶貝;

　　點(diǎn)擊手機(jī)屏幕做下方“+”號選擇添加;pc控制后臺(tái)添加只需將鏈接加入即可實(shí)現(xiàn);

★ 淘寶直播中的商品鏈接可以修改嗎? 

　　親，淘寶直播視頻是實(shí)時(shí)發(fā)送的，目前不支持商品鏈接的修改哦?！?/p>

★ 如何查看之前的直播回放? 

　　親，淘寶直播的回放您可以進(jìn)入【手機(jī)淘寶】-【淘寶直播】-【個(gè)人主頁】中找到往期直播記錄進(jìn)行查看哦。

　　圖示說明：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?cateId=1641&id=20143502

★ 淘寶直播的內(nèi)容要求是怎樣的? 

　　還在持續(xù)優(yōu)化中，暫行的如下：

　　內(nèi)容要求：https://daren.bbs.taobao.com/detail.html?postId=6838408

　　封面圖要求：https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7471710

　　內(nèi)容標(biāo)簽要求：https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7491991

★ 淘寶直播的內(nèi)容管理處罰規(guī)范? 

　　平臺(tái)基礎(chǔ)管理要求：https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465233

　　細(xì)則解讀：https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465332

★ 直播頻道中浮現(xiàn)相關(guān)的位置規(guī)則? 

　　答：點(diǎn)贊數(shù)，觀看人數(shù)，關(guān)注人數(shù)，直播頻率，內(nèi)容精彩程度等相關(guān)維度會(huì)影響到直播的位置排名;

★ 主播可以換人嗎? 

　　答：禁止換人播或賬號外借，認(rèn)證的主播本人必須經(jīng)常出面，不得出現(xiàn)借用、經(jīng)常更換認(rèn)證主播的情況，特殊情況如品牌代言人、明星、大咖來直播，可與小二溝通說明清楚，避免封號;

★ 如何讓直播有預(yù)告視頻？ 

　　建議通過中控臺(tái)發(fā)起直播預(yù)告，在中控臺(tái)發(fā)起直播預(yù)告時(shí)，有專門的上傳預(yù)告視頻的操作引導(dǎo)。

★ 之前的直播回放視頻可以刪除嗎? 

　　答：可以。進(jìn)入手機(jī)淘寶直播界面-右上角三個(gè)點(diǎn)-個(gè)人主頁-視頻-想刪除那條視頻的三個(gè)點(diǎn)-刪除。

★ 為什么在沒有網(wǎng)絡(luò)問題下，直播間就突然消失了呢? 

　　直播間突然消失排除網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的信號中斷的情況，也可能是因?yàn)橹辈?nèi)容，封面圖，主播存在違規(guī)行為，淘寶直播24小時(shí)都有小二巡查直播間。內(nèi)容規(guī)范要求請?jiān)诖颂姓?，?yán)重的情況將直接取消直播權(quán)限。

★ 直播的引導(dǎo)成交數(shù)據(jù)如何查看？ 

　　達(dá)人主播：查看達(dá)人后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)-》內(nèi)容分析-》渠道數(shù)據(jù) 達(dá)人后臺(tái)地址：daren.taobao.com

　　純商家主播：詳情查看鏈接說明：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?cateId=1642&id=20143480

★ 子帳號是否能夠進(jìn)行直播? 

　　詳情查看鏈接說明：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?cateId=1644&id=20102896

★ 怎么獲取直播回放內(nèi)容鏈接? 

　　回放鏈接：http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?id=200027220073&type=508&livetype=replay

　　橫屏回放鏈接：http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?id=200027220073&type=508&livetype=replay&screenOrientation=landscape

　　黃底的數(shù)字叫本期欄目的內(nèi)容ID,也就是常說的內(nèi)容feedid

　　獲取此ID的方式如下:(此ID是根據(jù)每期直播變化的，每期直播內(nèi)容的ID是不一樣的）

★ 直播鏈接怎么獲取?直播ID怎么獲取?也就是常說的主播userid 

　　答：手淘內(nèi)環(huán)境直播間分享(如手淘內(nèi)鉆展投放，其他業(yè)務(wù)推薦） ： http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?userId=718702162

　　手淘內(nèi)環(huán)境橫屏直播間分享： http://h5.m.taobao.com/taolive/video.html?userId=718702162&screenOrientation=landscape

　　手淘外環(huán)境直播間分享(如微博，其他APP&網(wǎng)站&釘釘?shù)绕渌ㄓ嵻浖€上線下廣告）

　　http://huodong.m.taobao.com/act/talent/tblive.html?userId=646511815

　　手淘外環(huán)境橫屏直播間分享：http://huodong.m.taobao.com/act/talent/tblive.html?userId=646511815&screenOrientation=landscape

　　黃底的數(shù)字叫用戶ID(即userid） ,獲取此ID的方式如下:(此ID是固定的，主播開播時(shí)鏈接直接進(jìn)入當(dāng)前直播內(nèi)容，如主播沒有開播則進(jìn)入用戶的直播個(gè)人頁）

　　第一步，進(jìn)入淘寶直播首頁，右上角點(diǎn)擊個(gè)人主頁

　　第二步，點(diǎn)擊達(dá)人主頁右上角點(diǎn)擊分享賬號

　　第三步：分享賬號到釘釘，用網(wǎng)頁打開釘釘?shù)姆窒?，網(wǎng)頁鏈接上有userID=后面的數(shù)字就是用戶ID。

　　獲取了以上對外傳播鏈接后，可用任意二維碼生成網(wǎng)站生成二維碼后對外傳播，二維碼請明確提示通過手機(jī)淘寶掃碼進(jìn)入。(微信無法使用） ，請注意區(qū)分淘內(nèi)和淘外，是否橫版等區(qū)分，回放內(nèi)容還是直播房間等區(qū)別

★ 微淘直播/達(dá)人直播/淘寶直播/千牛直播的區(qū)別? 

　　淘寶直播：指淘寶平臺(tái)上包括PC端無線端上的直播形態(tài)統(tǒng)稱淘寶直播，

　　微淘直播：指在手機(jī)淘寶上從微淘端口發(fā)起的直播，目前發(fā)起的入口目前已關(guān)閉，有同學(xué)稱他為微淘直播。權(quán)限規(guī)則和管理規(guī)范同淘寶直播。

　　達(dá)人直播：指由達(dá)人身份的主播發(fā)起的直播，有同學(xué)稱位達(dá)人直播。規(guī)則和管理規(guī)范同淘寶直播。

　　千牛直播：指從官方平臺(tái)發(fā)起對商家類內(nèi)容的直播，在千牛端發(fā)起的，目前并無對外開放。

　　天貓直播：指天貓平臺(tái)上包括PC端和無線端上的直播形態(tài)統(tǒng)稱。規(guī)則和管理規(guī)范同天貓直播。

　　其他用戶類的問題：

★ 淘寶直播中知道主播的旺旺號，要怎么看直播? 

　　親，如果您想特意看某個(gè)人的直播，可以關(guān)注主播，并且可以從我關(guān)注的主播列表中查看哦。

★ 淘寶直播上關(guān)注主播之后，也設(shè)置了提醒，但每次直播都沒有通知，為什么? 

　　第一、您關(guān)注的主播要從手機(jī)淘寶的淘寶直播點(diǎn)擊進(jìn)去關(guān)注的，并且完全按照頁面提示操作;

　　點(diǎn)擊“關(guān)注”后，關(guān)注按鈕后面有個(gè)鈴鐺提醒訂閱消息的，您也要自己去點(diǎn)擊下哦。

　　第二、您手機(jī)里的手機(jī)淘寶消息通知要開放狀態(tài)，如果手機(jī)淘寶的消息通知關(guān)掉了會(huì)收不到;

　　第三、收到通知的前提是主播開始直播，并不是關(guān)注了就通知的。如果關(guān)注的時(shí)候就是直播狀態(tài)那就不會(huì)收到通知哦。