從e袋洗看未來家政行業(yè)O2O發(fā)展趨勢

       家政行業(yè)O2O被譽為互聯(lián)網(wǎng)的下一個風口，且不論風口上是不是站滿了各種“豬”，任誰都能飛得起來。

　　以e袋洗為例，“一袋99元”是他們的Slogan，更是理念的體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的同時，就是一個化繁為簡的過程，不管商品是什么，都可以打包銷售，統(tǒng)一定價。

　　第二，不光是洗衣O2O，除此之外的58到家、云家政等綜合性上門服務O2O，好廚師等垂直細分平臺，無一例外的會發(fā)現(xiàn)其服務都遠好于傳統(tǒng)的線下服務商。

　　公開、透明，用戶體驗至上，是互聯(lián)網(wǎng)時代帶給用戶的另一個利好。第三產(chǎn)業(yè)相較于一二產(chǎn)業(yè)更加看重服務品質，從這里入手進入互聯(lián)網(wǎng)+的時代，可謂水到渠成。

　　第三，洗衣店也好，家政服務公司也罷，在傳統(tǒng)的領域內都要背負巨大的店租壓力以及員工培訓管理費用，當線下和線上結合，就完成了輕資產(chǎn)向重資產(chǎn)的一次轉型，面對更少的有形風險，就可以創(chuàng)造更多的無形優(yōu)惠。

　　最后，騰訊選擇e袋洗作為投資對象，不惜猛發(fā)補貼掀起價格戰(zhàn)，在筆者看來，雖然并不值得鼓勵，卻不得不承認這是現(xiàn)階段搶占市場的最好辦法。

　　和打車服務平臺、外賣O2O相比，家政O2O的受眾年紀更長一些，對于這一領域的投入，有利于培養(yǎng)40-50年齡階層的消費習慣，誰先搶占了這一市場，就搶占了重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。

　　從就業(yè)方面來講，從來沒有任何一個領域像家政行業(yè)O2O這樣給力地帶動當?shù)鼐蜆I(yè)，并且計劃生育帶來的后果，導致人力成本上升，也會讓二三線的勞動力逐步趨向于本地就業(yè)。

　　不過，在家政行業(yè)O2O的轉型過程中，有一些問題也應該引起行業(yè)的注意。

　　比如本地化的用人策略，雖然發(fā)動了剩余勞動力，但同時也會造成管理的困難。后期規(guī)模擴大的同時如果培訓跟不上，單純依靠打分制，很難保證服務的質量。

　　再比如，第三方洗衣商家的接入，洗衣流程的標準化難以把控，更是容易遭到消費者的投訴和詬病。

　　對于家政行業(yè)O2O來講，如何做到共同建設平臺、資源共享，促進服務標準化，進而掀起整個行業(yè)的革命才是家政行業(yè)O2O未來發(fā)展的道路!