京東農(nóng)村戰(zhàn)略靠的還是京東村民代理

京東村民代理

　　京東農(nóng)村戰(zhàn)略靠什么來實(shí)現(xiàn)?表面上看靠的是京東縣級服務(wù)站和京東幫服務(wù)站，但歸根到底靠的還是京東村民代理。談到京東農(nóng)村戰(zhàn)略就不得不說農(nóng)村電商發(fā)展最大的問題就是物流問題，那京東物流有什么樣的特點(diǎn)來支持京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略發(fā)展呢?

　　物流確實(shí)為京東的品牌價(jià)值提供了重要保障，但也有同行認(rèn)為，京東是一家快遞公司，你承認(rèn)這樣的評價(jià)嗎?

　　劉強(qiáng)東：我絕對不承認(rèn)我們是快遞公司，因?yàn)榫〇|的快遞與快遞公司的運(yùn)轉(zhuǎn)理念不一樣，“三通一達(dá)”也好，順豐也好，它們追求的是如何讓貨物快速流動(dòng)，比如怎么把一件貨品從北京發(fā)到上海去，又快又便宜。基于這樣的思路，它的模式是每個(gè)點(diǎn)都在收貨，每個(gè)點(diǎn)都在送貨，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜，而京東的物流模式相當(dāng)簡單，就是從倉儲(chǔ)送到消費(fèi)者家里，是點(diǎn)對點(diǎn)的，上海的配送站和北京的配送站沒有任何關(guān)系。上海配送站永遠(yuǎn)不會(huì)將一件貨送到北京的配送站。我們這種模式是“倉配一體化”，我們建的倉庫越來越多，貨物離消費(fèi)者越來越近，貨物移動(dòng)的距離越來越短，所以速度越來越快，成本也越來越低。這是一個(gè)正向循環(huán)，規(guī)模越大，物流優(yōu)勢越明顯。

　　京東的獨(dú)特價(jià)值在什么地方?傳統(tǒng)的商貿(mào)流通行業(yè)，每件物品出廠后平均搬運(yùn)至少5次以上，而根據(jù)我們的估算，快遞公司平均搬運(yùn)達(dá)到8次以上，這就是為什么物流成本這么高。京東物流設(shè)計(jì)的核心，是為了減少物品的流動(dòng)，我們希望從工廠里生產(chǎn)出來，甚至還沒有生產(chǎn)的時(shí)候，就告訴工廠，京東在36個(gè)城市的86個(gè)庫房里，每個(gè)庫房應(yīng)該發(fā)多少貨，然后貨品直接從工廠拉到庫房去。第二次搬運(yùn)，就是從庫房搬到消費(fèi)者家里去，再?zèng)]有什么代理商、經(jīng)銷商，沒有從這個(gè)庫房搬到那個(gè)庫房的繁瑣過程。我們搬運(yùn)次數(shù)少，成本很低，運(yùn)營效率高，這才是京東物流的價(jià)值。

　　據(jù)說京東2015年主推“農(nóng)村戰(zhàn)略”，但“農(nóng)村戰(zhàn)略”需要物流下沉，成本是很高的，京東怎么解決這個(gè)問題?

　　劉強(qiáng)東：其實(shí)農(nóng)村的物流，并不是難在干線運(yùn)輸上，最難的是在最后一公里。中國農(nóng)村的網(wǎng)購客戶比較分散，訂單密度比較小，比如說在北京，我們基本上每個(gè)小區(qū)有一到兩名配送員，一天只送一個(gè)小區(qū)，方圓幾百米范圍之內(nèi)送件，成本很低。到農(nóng)村就沒有什么規(guī)律可循，可能幾天才有一件貨。我們是通過發(fā)展“村民代理”的模式來解決難題，希望在每個(gè)村找一到兩名長期在家的村民，做我們的代理人員，負(fù)責(zé)幫我們送件、收錢，解決農(nóng)村信用卡和在線支付等很多問題，同時(shí)負(fù)責(zé)售后服務(wù)。他也是我們在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的信貸人員，讓“京東白條”這樣的分期付款業(yè)務(wù)能夠讓農(nóng)民用上。2015年，我們計(jì)劃發(fā)展數(shù)萬名的村民代理，覆蓋中國數(shù)萬個(gè)村莊。

　　京東農(nóng)村戰(zhàn)略靠的就是今天將招到的十萬京東村民代理。