E洗車瀕臨倒閉 看上門O2O的弊端和機(jī)會
近日，上門O2O服務(wù)領(lǐng)域并不太平，先是“全國最大的移動互聯(lián)網(wǎng)洗車服務(wù)平臺”E洗車瀕臨倒閉，多項業(yè)務(wù)已暫停，百余名員工離職;緊接著上海廚師上門O2O服務(wù)平臺“燒飯飯”于10月13日正式宣布停業(yè)。兩大上門O2O服務(wù)平臺的關(guān)張，令不少人唏噓。但另一方面，上門O2O熱度依然不減。2015年，O2O創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)歷著高死亡率和高熱度的“冰火兩重天”。下面我們看看上門O2O的弊端和機(jī)會有哪些?
短暫膨脹
兩大上門O2O平臺關(guān)張
上門O2O服務(wù)催生于懶人經(jīng)濟(jì)，在過去的兩年中，這一商業(yè)模式吸引了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的追逐。其中不乏成功者，如早期專注上門美甲的“河貍家”、專注外賣業(yè)務(wù)的“餓了么”。但上門O2O并非屢試不爽，而是處于快速新生一批死亡一批的更迭中。
10月13日，上門O2O服務(wù)平臺“燒飯飯”正式宣布停業(yè)，其創(chuàng)始人張志堅表示，停止上門“燒飯”業(yè)務(wù)后，將專注于外賣業(yè)務(wù)。
而在停業(yè)前，燒飯飯平臺上已經(jīng)凝聚了20多萬個用戶和700多名專業(yè)廚師，以及總計833萬美元的三輪融資,且三輪融資中，小米創(chuàng)始人雷軍都是主要投資人。
從上線到停業(yè)，燒飯飯只持續(xù)了11個月的時間，“短命”的燒飯飯無疑是眾多死掉的上門O2O的縮影。張志堅反思道，“沒有能力把燒飯飯變成一個盈利模式明晰、并且能規(guī)模化擴(kuò)張的業(yè)務(wù)。”
幾乎同一時間，有消息稱“全國最大的移動互聯(lián)網(wǎng)洗車服務(wù)平臺”E洗車瀕臨倒閉，多項業(yè)務(wù)暫停，百余名員工離職，原CEO的張晶也已于今年5月份離職。在上門O2O服務(wù)領(lǐng)域中，這稱得上是個爆炸性的消息。
今年3月10日，E洗車剛剛完成A輪2000萬美元融資。其于2014年11月上線后短短3個月，就已經(jīng)擁有了上百萬用戶，3000家合作商，日均訂單突破1.5萬，移動端下單占比達(dá)到7成。
然而，在不到一年之后，E洗車被曝瀕臨倒閉。目前，E洗車APP上，上門洗車和上門保養(yǎng)業(yè)務(wù)都已無法使用，只剩到店業(yè)務(wù)可以使用。其前員工透露，公司員工最多時達(dá)到160人，如今只剩下20余人，用以維持到店業(yè)務(wù)。
模式缺陷
低客單價不敵高客單價
上門O2O服務(wù)看似簡單，但若想建立門檻，并不容易。在O2O分析師黃淵普看來，E洗車瀕臨倒閉，很大程度上是因為E洗車是個靠低客單價吸引流量的入口。而要想純粹靠低客單價吸收的流量建立行業(yè)門檻，絕非易事。
“上門洗車的商業(yè)邏輯不是洗車本身，而是通過洗車殺入一個更深的產(chǎn)業(yè)鏈，光靠洗車形成不了商業(yè)模式，而是靠洗車占住這個入口，把保養(yǎng)、4S店維修等服務(wù)融入進(jìn)去。”黃淵普說，但這需要有強(qiáng)大的資金和流量支撐，“洗車的成敗在于是不是有足夠的錢燒下去。”
E洗車原CEO張晶也的確曾把洗車當(dāng)做汽車后服務(wù)的入口，希望將洗車店的主要收入來源轉(zhuǎn)向其他的后續(xù)服務(wù)，比如打蠟、美容等，但這種轉(zhuǎn)化似乎并不盡如人意。黃淵普表示，很多上門洗車都靠低客單價來吸引流量，“但這根本不成立”。
今年，曾推出1元洗車的“智富惠”、只做單一外觀清洗的“車8”，還有“云洗車”、“呱呱洗車”等上門洗車O2O“全部陣亡”。“上門本身就有成本，有人說，上門價連200元都不到，那還上什么門。”黃淵普拿同樣是上門O2O的“河貍家”與E洗車做對比。
“河貍家占的是客單價稍高的領(lǐng)域，E洗車是低客單價的領(lǐng)域，這兩種打法是不一樣的。”黃淵普說，高客單價的美業(yè)能夠向深度服務(wù)延伸，而E洗車只能靠燒錢砸出足夠的量級才行，“一天不是一萬單，而是100萬單才有可能建立門檻”。
{流量紅利}
上門O2O還有機(jī)會
今年下半年以來，不少創(chuàng)業(yè)者都明顯感覺到，融資越來越難，光靠一個點子就能拿到錢的神話已不多見。黃淵普認(rèn)為，融資越來越難與目前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有關(guān)。“實體經(jīng)濟(jì)不好，導(dǎo)致二級市場變差。”
據(jù)一份統(tǒng)計報告顯示，2015年以來，上門020服務(wù)項目獲得的融資主要集中在天使輪和A輪，過了C輪的只有河貍家和c家潔。報道稱，在上門O2O領(lǐng)域，90%的創(chuàng)業(yè)項目將等不到A輪融資，即被列上死亡名單。
雖然上門O2O服務(wù)項目死了一批又一批。但在成都，有不少O2O上門服務(wù)項目正做得有聲有色。18日上午，在“創(chuàng)客中國”報名的項目、成都本土校園電商“易點到”獲得由北京星火金融的1200萬天使輪投資。
成都還有另一個O2O上門服務(wù)項目，正在為用戶提供一站式火鍋外送服務(wù)。這個名為“來一火”的火鍋上門O2O服務(wù)平臺上線已經(jīng)兩年多，既整合了成都和北京300多家火鍋品牌和500多家門店，同時還拓展了自有品牌“火鍋菜”業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在餓了么、美團(tuán)外賣、大眾點評等平臺的流量入口都已經(jīng)引入，這也是流量紅利。”黃淵普說，利用好大平臺的流量紅利，對像來一火這樣的上門O2O服務(wù)項目有很大幫助。
