滴滴攜阿里送醫(yī)上門 南京兩天僅接10單

　　前天和昨天，阿里巴巴旗下阿里健康和滴滴出行、名醫(yī)主刀三家公司在北京、上海、杭州、南京聯(lián)合推出了“一鍵呼叫醫(yī)生，隨車上門咨詢”的免費(fèi)便民服務(wù)。滴滴攜阿里送醫(yī)上門，也就是說(shuō)，利用滴滴打車軟件，市民可以免費(fèi)咨詢，也可以預(yù)約醫(yī)生上門服務(wù)，甚至可以免費(fèi)用車送住院。這種新的就醫(yī)體驗(yàn)，吸引了很多人關(guān)注。

　　Hishop獲悉，南京的三位醫(yī)生，在兩天時(shí)間內(nèi)共接了10個(gè)上門服務(wù)的單子?；颊邔?duì)滴滴醫(yī)生上門問(wèn)診比較認(rèn)可。不過(guò)也有專家認(rèn)為，在醫(yī)療資源緊缺的大背景下，這種模式是否能長(zhǎng)久堅(jiān)持尚存疑問(wèn)。

　　“滴滴醫(yī)生”上路了，真新鮮，醫(yī)護(hù)人員就在路上“上班”

　　前天和昨天，三輛CUV專車在南京主城區(qū)“轉(zhuǎn)悠”，每輛車上都有一名醫(yī)生和一名護(hù)士。這樣移動(dòng)性質(zhì)的醫(yī)療用車，以前只有急救120才有。

　　前天上午10點(diǎn)，南醫(yī)大二附院全科醫(yī)學(xué)科的李旻瑤醫(yī)生就“上班”了，與她一起出診的還有該科室的趙曉敏、林富春兩位醫(yī)生。三位醫(yī)生和各自的滴滴專車，在南京城內(nèi)等待患者的呼叫。

　　下午2點(diǎn)，記者趕到位于北京東路的一輛專車上，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)配備有幾十個(gè)醫(yī)藥盒，里面裝有感冒藥、退燒藥、止瀉藥等常用藥品，另外還有常見(jiàn)的聽(tīng)診器、血壓計(jì)等基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，并有一名隨診護(hù)士。

　　雖然設(shè)備齊全，但與南京現(xiàn)有的120急救醫(yī)療車相比，在硬件上還有一定的差距。南京目前的急救車，已經(jīng)配備4G攝像頭以及GPS導(dǎo)航。車上的裝備也是氧氣瓶、除顫設(shè)備等一應(yīng)俱全。

　　李旻瑤醫(yī)生說(shuō)，從硬件設(shè)備來(lái)看還是有差距的，“我們的車子也比較小，即使真的接到病人后，病人只能坐著，還不能躺。”李旻瑤醫(yī)生說(shuō)。

　　雖然咨詢以及接送用車都是免費(fèi)的，但是前天，李旻瑤等3名醫(yī)生只接到患者電話咨詢，都是腰腿疼痛、感冒發(fā)燒和腸胃不適的患者，醫(yī)生根據(jù)情況進(jìn)行了診斷和指導(dǎo)?？偣?輛車，沒(méi)有接到需要上門服務(wù)的單子。

　　兩天接到10單，獲患者認(rèn)可

　　昨天，三位醫(yī)生的接單量頓時(shí)多了起來(lái)，總共接了10單上門問(wèn)診服務(wù)。其中有一位83歲老人，家住秦淮區(qū)雙橋新村。去年，這名老人摔跤導(dǎo)致左右腿都有股骨骨折，手術(shù)后在家臥床休養(yǎng)。這兩天，老人左腳腳面和腳跟都出現(xiàn)破爛潰瘍情況，而且還有紅腫疼痛和流膿。由于老人年齡大，家又在五樓，送醫(yī)院實(shí)在不方便。家人在家給老人破潰處清潔、換藥，但效果不太理想。了解到滴滴醫(yī)生后，老人的家人前天預(yù)定了上門問(wèn)診服務(wù)。

　　昨天上午10點(diǎn)多，李旻瑤醫(yī)生帶著提前準(zhǔn)備的清創(chuàng)藥品和工具，前往老人家里為其清理、包扎了傷口，并向老人家屬提出了日常護(hù)理的建議。

　　“從我們上午服務(wù)來(lái)看，患者都很滿意，而且都很希望以后能多些這樣的活動(dòng)，因?yàn)樘嗟幕颊咴诩依镒o(hù)理，實(shí)在是很不方便?；颊咝枨罅繎?yīng)該是有的。”李旻瑤說(shuō)。

　　據(jù)悉，醫(yī)生們接觸的主要還是患感冒、咽炎或腸胃不適的中老年人，李旻瑤醫(yī)生告訴記者，她接觸的幾名年長(zhǎng)病人，都是由子女代為安排問(wèn)診，“老年人腿腳不便，因?yàn)橐恍┬〔ｉT去醫(yī)院會(huì)比較麻煩，而年輕人工作忙，又不一定能抽出時(shí)間陪同，所以他們對(duì)滴滴醫(yī)生上門問(wèn)診非常認(rèn)可。”

　　醫(yī)生水平怎么樣?

　　南京目前僅3人，可應(yīng)對(duì)各種常見(jiàn)病

　　打開(kāi)滴滴出行APP后，在專車的選擇端口會(huì)有“叫醫(yī)生”的選項(xiàng)，當(dāng)用戶處在上門醫(yī)生的服務(wù)范圍時(shí)，就能看到滴滴醫(yī)生專車信息。用戶發(fā)出請(qǐng)求后，會(huì)接到醫(yī)生的電話，溝通了解用戶的基本信息，待確認(rèn)需要上門服務(wù)后，醫(yī)生即刻搭乘帶有“滴滴醫(yī)生”車貼的滴滴專車上門服務(wù)?，F(xiàn)代快報(bào)了解到，前天和昨天，上午9點(diǎn)開(kāi)始預(yù)約，10點(diǎn)出車，下午5點(diǎn)30分收車，6點(diǎn)停止預(yù)約，收費(fèi)全免。

　　目前，南京只有3名醫(yī)生可供咨詢和選擇。這些醫(yī)生，也全部來(lái)自南醫(yī)大二附院。李云濤告訴記者，此次派出的李旻瑤、趙曉敏和林富春都是經(jīng)過(guò)全科醫(yī)師培訓(xùn)的年輕醫(yī)生。

　　“我們醫(yī)院是衛(wèi)生部全科醫(yī)師培訓(xùn)基地，這三名醫(yī)生都經(jīng)過(guò)了三年的全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，可以應(yīng)對(duì)各種常見(jiàn)病。”李云濤說(shuō)，“這樣可以確保在出診的過(guò)程中解決感冒發(fā)燒等小病，并在應(yīng)對(duì)較嚴(yán)重的病情時(shí)，能夠進(jìn)行應(yīng)急處理并提出轉(zhuǎn)診建議。”

　　他表示，滴滴醫(yī)生這一平臺(tái)為基層醫(yī)療提供了極大的便利，南醫(yī)大二附院非常重視這一試行新形式的機(jī)會(huì)，19日還會(huì)增派神經(jīng)科、康復(fù)科和普外科的四位專家，這四名專家將在醫(yī)院直接指導(dǎo)出診醫(yī)生并和病人溝通。

　　體驗(yàn)醫(yī)生：不能代替120急救

　　“滴滴醫(yī)生并不能代替120急救的作用。”李旻瑤說(shuō)，“我認(rèn)為上門問(wèn)診的優(yōu)點(diǎn)還是在于為廣大市民，尤其是老年人提供日常看病的便利。”

　　南醫(yī)大二附院全科醫(yī)學(xué)科主任李云濤說(shuō)，滴滴醫(yī)生這個(gè)平臺(tái)現(xiàn)在還在試水階段，由于這兩天是免費(fèi)服務(wù)，所以比較容易獲得市民的認(rèn)可，但這個(gè)模式未來(lái)如何在企業(yè)盈利、醫(yī)院盡責(zé)的雙贏方向下發(fā)展下去，還需要企業(yè)、醫(yī)院、政府等多方的研究探討。

　　據(jù)有關(guān)報(bào)道稱，試水兩天后，阿里巴巴旗下阿里健康和滴滴出行、名醫(yī)主刀三家公司會(huì)觀察情況，并考慮后續(xù)的推廣工作，在下一個(gè)階段，三家有可能繼續(xù)合作，在更多的城市為更多的人群推出滴滴醫(yī)生的服務(wù)。

　　像叫出租一樣叫醫(yī)生上門看病靠譜嗎?有人看好有人擔(dān)憂

　　據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，兩天內(nèi)在北京、上海、杭州、南京四座城市共計(jì)2000多人次呼叫醫(yī)生，最終上門提供問(wèn)診服務(wù)的有40多單。

　　號(hào)稱目標(biāo)為“盤活現(xiàn)有醫(yī)療資源”的新診療模式，能否顛覆目前在大醫(yī)院“排隊(duì)三小時(shí)看病三分鐘”的困局?

　　有人看好：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段方便醫(yī)患雙方

　　作為活動(dòng)的積極參與者，中國(guó)心血管權(quán)威專家胡大一表示，非常樂(lè)于參加這種互聯(lián)網(wǎng)方式的服務(wù)活動(dòng)。目前，醫(yī)生資源多數(shù)被“拴”在大醫(yī)院，醫(yī)療資源高度壟斷，患者很難找到醫(yī)生，醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)也很難落實(shí)。滴滴攜阿里送醫(yī)上門活動(dòng)能夠解放醫(yī)生資源，還方便患者找到專家就診。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，不去擁抱這種新生事物，你就會(huì)失去病人、失去市場(chǎng)。”著名運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)專家陳世益教授表示，醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)上為病人做解答、咨詢等，總體是有益的、積極的，一是打破了執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的局限，二是提高了醫(yī)生的收入和地位。

　　有人擔(dān)憂：是否會(huì)加劇醫(yī)療資源緊張?能否堅(jiān)持下來(lái)?

　　一些專家提出擔(dān)心：在醫(yī)生抽出時(shí)間上門服務(wù)后，原本就稀缺的醫(yī)療資源會(huì)否變得更加緊張?此外，在部分專家眼里，“滴滴醫(yī)生”這種新的商業(yè)模式能否持久、壯大仍存疑。

　　有專家認(rèn)為，考慮到我國(guó)醫(yī)生資源本身就緊張，大醫(yī)院專家資源更是緊張，病人到診室就醫(yī)是最節(jié)約、最合理的。此外，上門服務(wù)肯定是高價(jià)的，現(xiàn)在可以先燒錢、不讓病人多花錢，將來(lái)怎么辦?知名民營(yíng)醫(yī)院和睦家家庭醫(yī)療組總監(jiān)秦新艷認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的過(guò)程中，可能還需要有一些規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)出臺(tái)，比如患者隱私的保護(hù)、什么情況不能線上繼續(xù)診療等，防止延誤病情引發(fā)醫(yī)療糾紛。

　　業(yè)內(nèi)建議：希望這種新模式能和社區(qū)對(duì)接

　　江蘇省衛(wèi)生法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)胡曉翔向記者表示，滴滴攜阿里送醫(yī)上門應(yīng)該說(shuō)是個(gè)新的模式。在未來(lái)，如果能和社區(qū)基層對(duì)接，可能對(duì)它的發(fā)展來(lái)說(shuō)更好?，F(xiàn)代快報(bào)了解到，基層醫(yī)院目前正在推廣家庭醫(yī)生制度，要求醫(yī)生與患者簽約服務(wù)，進(jìn)行社區(qū)巡診。如果有條件的，甚至可以開(kāi)展家庭病床。如果能夠有越來(lái)越多的這樣滴滴醫(yī)生專車出現(xiàn)，那么病人在“家庭病床”，也能夠更加安心點(diǎn)，這樣醫(yī)生可以隨叫隨到。