2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2015年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

　　隨著中國(guó)居民收入逐步提高和對(duì)旅游休閑的重視程度大幅增加，居民對(duì)旅游出行的需求迅速增長(zhǎng)。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方興未艾，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確保用戶隨時(shí)隨地使用在線旅游服務(wù)，極大拓展了在線旅游市場(chǎng)空間，成為在線旅游市場(chǎng)發(fā)展的強(qiáng)刺激因素。

　　Hishop分析認(rèn)為，在線旅游移動(dòng)端市場(chǎng)近年來(lái)高速發(fā)展，推動(dòng)資本熱情和業(yè)內(nèi)不斷創(chuàng)新，2015年是移動(dòng)端超越PC端的關(guān)鍵年，移動(dòng)端發(fā)展達(dá)到一定成熟水平后，將為旅游O2O市場(chǎng)高速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前各在線旅游廠商已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行線下布局，實(shí)施O2O戰(zhàn)略，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)將完成從移動(dòng)端向O2O的轉(zhuǎn)型，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。

　　Hishop分析認(rèn)為，在2015年至2017年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

　　1、度假旅游市場(chǎng)在在線旅游市場(chǎng)比重大幅提高

　　目前，機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)和酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)為網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入最高的兩個(gè)業(yè)務(wù)版塊。機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)發(fā)展已較為成熟，由于機(jī)票是同質(zhì)化較高的旅游產(chǎn)品，同時(shí)，航空公司在線售票體系已比較完善，近年來(lái)不斷加強(qiáng)直銷(xiāo)力度，機(jī)票代理傭金率下降較快，未來(lái)機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)有限，在整體網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的比重呈現(xiàn)緩慢下降趨勢(shì);在酒店預(yù)訂市場(chǎng)，不同酒店提供的服務(wù)體驗(yàn)差異性較大，傭金率水平較高，同時(shí)，大量小微型酒店、客棧等住宿服務(wù)供應(yīng)商仍未實(shí)現(xiàn)信息化，酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)覆蓋率存在較大增長(zhǎng)空間，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng);度假旅游近幾年來(lái)增長(zhǎng)較快，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，在國(guó)家積極扶持個(gè)人旅游市場(chǎng)、出行便利性不斷提高、個(gè)人可支配收入不斷增長(zhǎng)以及旅游需求不斷擴(kuò)大等利好因素的促使下，度假旅游產(chǎn)品在整體網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的占比將快速提高。

　　2、旅游產(chǎn)品信息化進(jìn)程加快，在線旅游對(duì)旅游行業(yè)滲透率提高

　　目前中國(guó)在線旅游市場(chǎng)對(duì)旅游行業(yè)的滲透率僅在8.5%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)市場(chǎng)水平。未來(lái)隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面的進(jìn)一步擴(kuò)大，更多的消費(fèi)者將選擇在線旅游的消費(fèi)方式，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游需求的增長(zhǎng)將促使線下旅游產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商和代理商加速信息化進(jìn)程，在線旅游市場(chǎng)規(guī)模將迅速增長(zhǎng)。

　　3、移動(dòng)端在線旅游市場(chǎng)規(guī)模迅速發(fā)展并向O2O轉(zhuǎn)型

　　隨著智能終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到快速發(fā)展，2013年智能手機(jī)銷(xiāo)量占到整體手機(jī)市場(chǎng)的73.1%。目前，在線旅游市場(chǎng)主要集中在“旅行前+旅行后”這兩個(gè)階段，智能機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的易得性使得消費(fèi)者可以通過(guò)移動(dòng)客戶端，在“旅行中”實(shí)時(shí)滿足對(duì)旅游產(chǎn)品或服務(wù)的需求，移動(dòng)客戶端填補(bǔ)了消費(fèi)者“旅行中”的在線旅游消費(fèi)，從而形成“旅行前+旅行中+旅行后”的完整的在線旅游市場(chǎng)覆蓋。在線旅游市場(chǎng)對(duì)“旅行中”階段的滲透將激發(fā)全新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)與線下旅游產(chǎn)品進(jìn)行信息化整合，可以加速行業(yè)信息化進(jìn)程，形成線上線下一體化的O2O旅游市場(chǎng)。

　　我國(guó)在線旅游市場(chǎng)有望在未來(lái)4-5年保持20%以上的復(fù)合年均增速,增長(zhǎng)的空間主要來(lái)自旅游行業(yè)本身的發(fā)展以及線上滲透率的提升空間。目前,我國(guó)在線旅游市場(chǎng)的真正滲透率應(yīng)該在15%-20%左右,相比歐美成熟市場(chǎng)40%-50%的線上滲透率,還有1-2倍的提升空間。從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看,未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)主要在在線酒店和在線旅游度假市場(chǎng)。

　　OTA分銷(xiāo)是目前在線旅游業(yè)最核心的商業(yè)模式,在整體市場(chǎng)中的交易額占比約60%-80%。國(guó)內(nèi)供應(yīng)商直銷(xiāo)的比例大趨勢(shì)上會(huì)逐漸提高,但短期內(nèi)OTA持續(xù)不斷的價(jià)格戰(zhàn)仍會(huì)對(duì)供應(yīng)商直銷(xiāo)(機(jī)票、酒店)形成一定制約。

　　在線機(jī)票是發(fā)展最為成熟、占比最大的在線旅游細(xì)分市場(chǎng),目前國(guó)內(nèi)的線上滲透率已經(jīng)達(dá)到40%左右,相比歐美50%以上的滲透率提升空間不大,未來(lái)行業(yè)增速將逐步放緩至20%以下。我國(guó)航空公司官網(wǎng)直銷(xiāo)起步晚,占比低,但從歐美經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,線上直銷(xiāo)是長(zhǎng)期趨勢(shì),國(guó)內(nèi)航空公司直銷(xiāo)力度加大將進(jìn)一步壓縮OTA企業(yè)傭金率,但短期內(nèi)對(duì)OTA龍頭卻未必是壞事。

　　在線酒店是占比第二大的細(xì)分市場(chǎng),目前國(guó)內(nèi)線上滲透率約20%,相比歐美30%-40%的滲透率還有1倍的提升空間。酒店行業(yè)集中度低,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高,非常適合OTA發(fā)展,也已經(jīng)成為眾多OTA營(yíng)收增長(zhǎng)的首要驅(qū)動(dòng)力。由于對(duì)OTA高度依賴的中低檔酒店數(shù)量占比較高,我們認(rèn)為酒店官網(wǎng)直銷(xiāo)很難達(dá)到成熟市場(chǎng)機(jī)票直銷(xiāo)的覆蓋度,對(duì)OTA也不會(huì)造成很大影響。

　　中國(guó)旅行社行業(yè)10%以上的年增長(zhǎng)率以及不到10%的線上滲透率,使得在線旅游度假成為發(fā)展增速最快的細(xì)分市場(chǎng)(未來(lái)4-5年復(fù)合年均增速30%以上)。OTA已經(jīng)取得這一市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),但尚未具備壟斷地位,近期攜程對(duì)途牛和同程的投資可能會(huì)使得門(mén)票價(jià)格戰(zhàn)有所緩解。由于旅游度假產(chǎn)品差異化較強(qiáng),擁有豐富上游資源的傳統(tǒng)旅行社有機(jī)會(huì)“觸網(wǎng)”直銷(xiāo)。

　　從目前在線旅游市場(chǎng)格局，以及各大公司CEO的表態(tài)不難看出，明年市場(chǎng)仍將面臨著慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。而作為行業(yè)龍頭，經(jīng)過(guò)兩年多的戰(zhàn)略調(diào)整和布局，攜程已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)發(fā)起挑戰(zhàn)，此次機(jī)票平臺(tái)戰(zhàn)略的高調(diào)升級(jí)，客觀上將對(duì)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去哪兒造成壓力。