商戶看淘寶商城招商規(guī)則：只會(huì)增加成本

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】10月10日消息 淘寶商城今日發(fā)布了2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告，2012年商家交納的保證金調(diào)整為1~15萬，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從每年6千元提高至3萬元和6萬元兩個(gè)檔次。對(duì)此，商戶表示淘寶商城提高了入住門檻，但是并不會(huì)減少競(jìng)爭(zhēng)，只會(huì)令經(jīng)營(yíng)成本增加。

“實(shí)際上，新規(guī)則只會(huì)令沒有銷量的小賣家出局，淘寶商城的賣家不會(huì)因此而減少多少。而且現(xiàn)在淘寶商城大部分賣家都只是開了店鋪但沒做生意，所以淘寶商城此舉只會(huì)令我們負(fù)擔(dān)更重，不會(huì)減少價(jià)格戰(zhàn)。”不少淘寶商城已經(jīng)入駐的商戶告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。

據(jù)稱，淘寶商城此次管理體系升級(jí)特別建立“商家違約責(zé)任保證金”制度，商家進(jìn)駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營(yíng)或者代理的品牌繳納違約保證金。按照類目及規(guī)模的不同，最低檔為1萬元，最高檔為15萬元。商家一旦有達(dá)到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬元的保證金，保證金直接進(jìn)入消費(fèi)者保障基金。

此外，在淘寶商城新規(guī)則中，對(duì)于商家描述不符、延遲發(fā)貨、違背承諾等情形也做了賠付規(guī)定。商家除全額退賠貨款外，還要額外賠付消費(fèi)者一定百分比的貨款賠付金額。如商家延遲發(fā)貨，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過五百元。

淘寶商城總裁張勇表示，希望整個(gè)淘寶商城秩序是由商業(yè)邏輯驅(qū)動(dòng)，由市場(chǎng)機(jī)制解決出現(xiàn)的問題，從而形成良性循環(huán)。“我們將堅(jiān)持對(duì)于假貨、水貨‘零’容忍的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)假貨，就扣除全部保證金，并且立即封店。”

對(duì)此，一位月銷售額在60萬元之上的家紡商戶分析，淘寶商城提高入住門檻的核心目的在于鼓勵(lì)品牌企業(yè)加入。“沒那么多集市中那樣的小店來賣假貨惹亂市場(chǎng)、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)了。”

據(jù)悉，2011年10月17日起新入駐的商家按照2012年新招商標(biāo)準(zhǔn)簽訂協(xié)議至2012年12月31日，此后仍然依然要續(xù)簽，如果不續(xù)簽可以轉(zhuǎn)戰(zhàn)至淘寶網(wǎng)。（大紅）

以下為《2012年度淘寶商城商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》

尊敬的各位淘寶商城商家:

感謝您一年來對(duì)淘寶商城的關(guān)注和支持。時(shí)至年底，2012年度續(xù)簽工作即將開始，淘寶商城真誠希望與您一起在下一年度繼續(xù)一路同行，再創(chuàng)輝煌。

2012年，淘寶商城將繼續(xù)致力于建設(shè)開放的B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供最新、最潮、最全的高品質(zhì)的商品和令消費(fèi)者滿意的服務(wù)。淘寶商城將以續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則調(diào)整為手段，促進(jìn)商家更積極、嚴(yán)肅地進(jìn)行其在淘寶商城的經(jīng)營(yíng)行為。通過費(fèi)用返還激勵(lì)和市場(chǎng)規(guī)則等手段來引導(dǎo)商家為消費(fèi)者提供更具有確定性的、更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，鼓勵(lì)商家越做越強(qiáng)。

現(xiàn)將2012年度淘寶商城商家續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)、主要調(diào)整事項(xiàng)、淘寶商城規(guī)則主要調(diào)整內(nèi)容和需要提醒商家注意的其他事項(xiàng)公告如下，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并充分理解。

一.續(xù)簽申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)

本次續(xù)簽申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)參照《淘寶商城2012年招商標(biāo)準(zhǔn)》，

二.續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)主要調(diào)整事項(xiàng)

1. 費(fèi)率：

2012年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變;葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

2. 保證金

商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納。保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元;

專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元;

特殊類目說明，

賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬元;

經(jīng)營(yíng)未在中國大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬元;

“書籍/雜志/報(bào)紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型，故保證金收取方式：旗艦店 5萬元，專營(yíng)店 10萬元;

“網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;

保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

(1)2012年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家2012年度年費(fèi)須在2011年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

(3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分(“DSR”)和銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分;且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的銷售額。年費(fèi)返還按照2012年整年度進(jìn)行;

(4)參與2012年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

2012年初對(duì)2011年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算， 結(jié)算邏輯參照2011年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn);

繳納2012年度年費(fèi)

具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見《淘寶商城2012年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)

三、淘寶商城將于2011年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于2012年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行2011年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。

四、淘寶商城規(guī)則主要調(diào)整內(nèi)容

1、淘寶商城承諾，對(duì)商家不封店。除嚴(yán)重違規(guī)行為(如假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等)外。

2、運(yùn)用商業(yè)邏輯建立市場(chǎng)秩序，采用經(jīng)濟(jì)杠桿(支付違約金)和流量分配機(jī)制引導(dǎo)商家的經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。

3、增加“支付違約金”作為違規(guī)處罰措施，根據(jù)商家違規(guī)扣分的不同節(jié)點(diǎn)向淘寶商城支付不同額度的違約金(通過扣除保證金的方式支付)，違約金不計(jì)入淘寶商城收入，直接進(jìn)入淘寶商城消費(fèi)者保障基金，用于提高淘寶商城對(duì)消費(fèi)者的保障力度;

4、加大對(duì)消費(fèi)者的保障力度，對(duì)于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴(yán)重違規(guī)行為，給予消費(fèi)者5倍貨款的賠償，同時(shí)大幅提高對(duì)于延遲發(fā)貨及描述不符、違背承諾等違規(guī)行為給予消費(fèi)者的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn);

5、繼續(xù)對(duì)于假貨、水貨、假冒材質(zhì)成份等嚴(yán)重違規(guī)行為采取零容忍，淘寶商城將對(duì)該類商家立即關(guān)閉店鋪、扣除全部保證金及技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，且永不合作。

5、2012年度規(guī)則調(diào)整內(nèi)容將于2012年1月1日正式生效。

五、其他注意事項(xiàng)(更多細(xì)節(jié)詳見續(xù)簽FAQ)

1、為了確保各位商家方便快捷的完成下一年度的續(xù)簽，本次續(xù)簽資料的提交采用在線上傳的方式，上傳的各類材料請(qǐng)務(wù)必加蓋您公司的紅章;

2、本次續(xù)簽自2011年10月17日開始至2011年12月20日下午18時(shí)結(jié)束，請(qǐng)務(wù)必在以上時(shí)間段內(nèi)完成續(xù)簽申請(qǐng)的提交，申請(qǐng)路徑為：我的淘寶—我是賣家—商城服務(wù)專區(qū)。

續(xù)簽流程包括“資質(zhì)審核”和“繳納年費(fèi)/凍結(jié)保證金“兩個(gè)環(huán)節(jié)，續(xù)簽資質(zhì)審核通過后，商家需在12月26號(hào)前完成年費(fèi)的繳納及保證金的凍結(jié);

3、逾期未提交申請(qǐng)或未繳納年費(fèi)/凍結(jié)保證金，淘寶商城將視為您主動(dòng)放棄續(xù)簽，商城與您簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》將在2011年12月31日24時(shí)自動(dòng)終止，您的店鋪也將同時(shí)進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易);

4、如您主動(dòng)放棄續(xù)簽，但希望保留店鋪轉(zhuǎn)入淘寶集市繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，淘寶商城屆時(shí)會(huì)開放申請(qǐng)入口，具體開放時(shí)間及注意事項(xiàng)敬請(qǐng)關(guān)注后續(xù)相關(guān)通知;

5、2011年10月17日至2012年1月1日前新申請(qǐng)入駐的客戶不用參加續(xù)簽，合同有效期自服務(wù)生效之日起至2012年12月31日;需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)及需凍結(jié)的保證金金額參照2012年度的標(biāo)準(zhǔn);費(fèi)率自2012年1月1日零時(shí)起執(zhí)行。

6、淘寶商城會(huì)選擇已成功續(xù)簽的商家進(jìn)行復(fù)檢，若在復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)問題，商家需按要求補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì);

7、所有淘寶商城商家在簽署《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》的同時(shí)，需同時(shí)簽署《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》;

8、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成續(xù)簽或淘寶商城主動(dòng)不予續(xù)簽的客戶，淘寶商城在6個(gè)月內(nèi)將不再受理此類店鋪所屬經(jīng)營(yíng)主體的新開店申請(qǐng);

9、請(qǐng)務(wù)必確保您上傳資質(zhì)的真實(shí)性(若您提供的資質(zhì)由第三方提供，如商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)其真實(shí)有效性)，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，您的續(xù)簽申請(qǐng)將被作廢，即淘寶商城不再和您續(xù)簽，您的店鋪將在協(xié)議到期后被清退，同時(shí)公司將被列入非誠信商家名單，淘寶商城將不再與您進(jìn)行合作，即不接受貴司的新開店申請(qǐng);

10、為了維護(hù)消費(fèi)者及其他誠信經(jīng)營(yíng)商家的權(quán)益，淘寶商城有權(quán)在上述申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)指定客戶進(jìn)行更多資質(zhì)的索證;

11、淘寶商城有權(quán)根據(jù)商家上一年度的整體運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于商品質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)等因素，判斷是否與您在下一年度繼續(xù)合作，敬請(qǐng)知悉。

淘寶商城

2011年10月10日