Google對(duì)中國(guó)跨境電商未來發(fā)展趨勢(shì)的解讀

        9月19日，2015第五屆中國(guó)跨境電商大會(huì)暨海貿(mào)會(huì)5周年在廣州召開。Google大客戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理黃秀蘭出席并與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享了Google對(duì)中國(guó)跨境電商未來趨勢(shì)的解讀。市場(chǎng)洞察、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策略將在未來跨境電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中起到越來越重要的作用。

　　十年來，互聯(lián)網(wǎng)已成為跨境電商發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。Google作為全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先行者，堅(jiān)持為中國(guó)的企業(yè)提供前沿的數(shù)字營(yíng)銷理念以及全方位的數(shù)字營(yíng)銷解決方案和服務(wù)，幫助中國(guó)企業(yè)精準(zhǔn)定位國(guó)際市場(chǎng)，推動(dòng)中國(guó)跨境電商的整體成長(zhǎng)。

　　從07年至今，在Google上與「進(jìn)出口」相關(guān)的搜索中，中國(guó)最受關(guān)注。這體現(xiàn)了世界對(duì)一個(gè)國(guó)家進(jìn)出口的關(guān)注程度。在過去幾年中，「中國(guó)」很明顯的形成了一條上揚(yáng)的曲線。它的關(guān)注度，是位于第二名的美國(guó)的八倍之多。

　　下一個(gè)十年，跨境電商路在何方?

　　通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，Google提出未來十年跨境電商的五大趨勢(shì)和變化，而其中有一些變化正在發(fā)生。

　　趨勢(shì)一：從賣給“所有人”到賣給“一些人”

　　從賣給「所有人」到賣給「一些人」，即定位的變化。在跨境電子商務(wù)剛剛興起的幾年里，海內(nèi)外價(jià)格差是選擇商品的唯一信號(hào)。那個(gè)時(shí)期的網(wǎng)站，從熱賣商品到網(wǎng)站設(shè)計(jì)，再到季節(jié)性促銷，都出奇的一致。一個(gè)網(wǎng)站里基本也集合了所有熱賣商品，婚紗，手機(jī)，配件，水龍頭，奇怪地組合在一起?！纲u給所有人」的時(shí)代正在遠(yuǎn)去。

　　如今的跨境電商已進(jìn)入一個(gè)精細(xì)化、垂直化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。目標(biāo)群體的定位也越來越清晰。他們喜歡什么，喜歡什么時(shí)候買，都要能了如指掌。

　　趨勢(shì)二：從“大規(guī)模制造”到“小規(guī)模定制”

　　在「工業(yè)4.0」時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術(shù)正在提高制造業(yè)水平，制造業(yè)正向智能化轉(zhuǎn)型，用戶需求決定生產(chǎn)制造，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向柔性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變。

　　以服裝業(yè)為例，以前衣服從設(shè)計(jì)到打版、定型，需要半年的時(shí)間，然后采購(gòu)物料，進(jìn)入生產(chǎn)流程，到進(jìn)入流通渠道，基本需要20個(gè)月。近年來，「快時(shí)尚」風(fēng)靡全球，它反映在對(duì)潮流的快速響應(yīng)，從捕捉時(shí)尚潮流到將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中所用的時(shí)間短。這樣的生產(chǎn)方式，便于企業(yè)迅速收集市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的產(chǎn)品發(fā)展決策。受互聯(lián)網(wǎng)影響的小而快的生產(chǎn)模式正在對(duì)制造業(yè)產(chǎn)生更深刻的變革。甚至可以在用戶需求明確以后才進(jìn)行生產(chǎn)?，F(xiàn)在50件起訂，7天快速生產(chǎn)的服裝企業(yè)正應(yīng)運(yùn)而生。

　　趨勢(shì)三：從“賣白牌”到“賣品牌”

        如果過去十年，主要競(jìng)爭(zhēng)的是山寨、無品牌產(chǎn)品，那么跨境電商的下一個(gè)十年將進(jìn)入品牌的競(jìng)爭(zhēng)，未來最終會(huì)進(jìn)入一個(gè)跨境電商的品牌時(shí)代。小而美的品牌將會(huì)在跨境電商競(jìng)爭(zhēng)中擁有重要的位置。

        以服裝行業(yè)搜索行為變化為例。服飾類一般關(guān)鍵字的搜索基本比較平穩(wěn)，主要是季節(jié)性的波動(dòng)。而品牌關(guān)鍵字的搜索卻直線上升。2007年服裝類的熱門搜索詞中，每300個(gè)搜索中會(huì)有1 個(gè)中國(guó)服裝的網(wǎng)站，而到了2015年，每10個(gè)搜索就有1 個(gè)中國(guó)服裝網(wǎng)站品牌。

　　趨勢(shì)四：從“硬廣告”到“軟溝通”

　　從營(yíng)銷的角度看，未來最重要的一個(gè)趨勢(shì)就是，廣告正在消失——那些旗幟鮮明的「硬廣告」正在消失，廣告正在以「溝通」的形式融入到你的生活。在移動(dòng)時(shí)代，無論何時(shí)何地、遇到何種狀況，人們通過使用手機(jī)即時(shí)解決問題的時(shí)刻;也就是消費(fèi)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)、探索、觀看、查找或購(gòu)買意愿時(shí)，習(xí)慣于通過智能電話這類最貼身的移動(dòng)設(shè)備達(dá)到目的、滿足需求的時(shí)刻。

　　在過去，消費(fèi)者將其轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需要經(jīng)歷幾天、幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月的時(shí)間;因此過去的市場(chǎng)營(yíng)銷人員設(shè)計(jì)、從事營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)更專注于培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌意識(shí)和忠誠(chéng)度，希望他們從購(gòu)買意向到購(gòu)買決定之間能夠以此為導(dǎo)向。而當(dāng)今的消費(fèi)者從產(chǎn)生消費(fèi)需求到實(shí)際購(gòu)買可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成，這一瞬間就可能導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的成功或失敗。

　　趨勢(shì)五：從“賣歐美”到“贏全球”

       未來十年，跨境電商將真正走向全球。跨境電商在過去的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在歐美英語市場(chǎng)，但未來的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)大不同。在零售電商領(lǐng)域，亞太區(qū)的銷售額現(xiàn)已超越美國(guó)和歐洲，位居全球第一。而拉丁美洲、中東等區(qū)域，他們的增長(zhǎng)率將在2020年達(dá)到30%，是美國(guó)和歐洲的兩倍。

       據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境電商的主要投資市場(chǎng)和投資幅度增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)有顯著不同。他們的投資市場(chǎng)，除去美國(guó)，澳大利亞，加拿大之外，還有三個(gè)最大的歐洲市場(chǎng)以及一些亞洲市場(chǎng)。而從增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)來看，中東地區(qū)占據(jù)著顯著的位置。在前五名中，就有三個(gè)是中東國(guó)家，且增長(zhǎng)率超過100%。

       由此，過去的跨境電商競(jìng)爭(zhēng)基本是以廉價(jià)商品、粗放競(jìng)爭(zhēng)為主的。而現(xiàn)在，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)洞察、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策略將在競(jìng)爭(zhēng)中起到越來越重要的地位。為了更好的服務(wù)中國(guó)的跨境電商企業(yè)，Google在五年前設(shè)置了專門的「Google出口顧問」來為客戶提供深度市場(chǎng)分析，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)咨詢以及營(yíng)銷方案優(yōu)化。