京東糾紛仲裁在哪里找?京東糾紛仲裁規(guī)則不解決糾紛怎么辦?

2020-07-28|HiShop
導(dǎo)讀:京東糾紛仲裁在哪里找,我們在京東上購物遇到麻煩的話,肯定會(huì)找京東平臺介入的,并且會(huì)去申請糾紛仲裁,但是有些小伙伴不知道京東糾紛仲裁在哪里找?那么接下來,我們就來給大家講解...

  京東糾紛仲裁在哪里找,我們在京東上購物遇到麻煩的話,肯定會(huì)找京東平臺介入的,并且會(huì)去申請糾紛仲裁,但是有些小伙伴不知道京東糾紛仲裁在哪里找?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

 

  大家打開手機(jī)京東,點(diǎn)擊我的,點(diǎn)擊客戶服務(wù),進(jìn)入到下一項(xiàng)。找到交易糾紛,點(diǎn)擊進(jìn)入。選擇自己想要申請服務(wù)的商品,點(diǎn)擊申請,進(jìn)行交易糾紛申請,選擇交易糾紛類型,也可以寫清楚具體的糾紛原因。

  京東不解決糾紛怎么辦?

  1.首先,第一步,打開手機(jī),然后打開電腦,我們先登陸到京東賬戶頁,然后點(diǎn)交易糾紛。

  2.在里面找到“交易糾紛”功能,找出交易糾紛的訂單,然后再點(diǎn)申請交易糾紛。

  3.點(diǎn)擊進(jìn)入申請頁面之后,接著把我們需要填寫糾紛的描述和處理方法。填寫好之后就可以提交后的頁面。當(dāng)然,如果不想采用這種交易糾紛的處理方法,買家也可以進(jìn)行退貨/售后服務(wù)。

  在申請交易糾紛后,一般會(huì)在24小時(shí),或者48小時(shí)之內(nèi)有專員聯(lián)系你,如果說沒有在承諾的時(shí)間內(nèi)回電客戶,那么這個(gè)就是屬于承諾未兌現(xiàn),這個(gè)時(shí)候們就可以向京東投訴專線反饋。而且你可以在每次糾紛專員給你通電話時(shí),要求他在3天內(nèi)給你回電,并且要及時(shí)的向你匯報(bào)處理進(jìn)度。

  如果買家直接聯(lián)系京東客服的話,并且要求客服直接去和商家交涉,按照正常退款規(guī)則退款。一般來說,如果京東客服直接聯(lián)系到了商家,那么商家處理速度還是很快的。

  好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,大家要是在京東上購物不滿意找商家,如果商家不理會(huì)的話,就可以去申請糾紛仲裁哦,按照方法流程去操作就可以了。最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

 

推薦閱讀
重磅推薦:商城開店目錄

第一部分:概念篇

第二部分:社區(qū)團(tuán)購

第三部分:零售商城

第四部分:微商城分銷

第五部分:小程序商城

第六部分:小程序直播