2020年的社區(qū)團(tuán)購賽道，已是狼煙四起，對中小型創(chuàng)業(yè)平臺來說，在一二線城市廝殺，極有可能淪為炮灰，而最有希望絕地反擊的戰(zhàn)場，那就是三、四、五線城市，以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等下沉市場。

　　那么，下沉市場如何做呢?

　　我們采訪了新村集社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營負(fù)責(zé)人張正，他們的平臺在今年3月20號上線，目前團(tuán)長人數(shù)達(dá)600余人，并且已在陜、甘、寧覆蓋30多個(gè)縣城、4000多個(gè)鄉(xiāng)村，并計(jì)劃在今年12月份前覆蓋陜西省所有縣域。

　　從起步，到擴(kuò)張，新村集是如何做的呢?

一、順勢而為，進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購

　　張正說，新村集做社區(qū)團(tuán)購是順勢而為，因?yàn)樗那吧?，是做農(nóng)村電商建設(shè)。

　　這和農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購有什么關(guān)系呢?

　　做農(nóng)村電商建設(shè)，就涉及到教鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)體店主開網(wǎng)店、蓋倉儲，并且負(fù)責(zé)整合從縣到鄉(xiāng)村的物流體系，為做農(nóng)村社區(qū)團(tuán)購打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　到去年下半年，新村集開始有了社區(qū)團(tuán)購的雛形，但當(dāng)時(shí)只是3-5天送一次貨，成本低，效率也低。

　　直到今年年初疫情的出現(xiàn)，寧夏的幾個(gè)縣，要求新村集解決部分農(nóng)戶買菜的問題，新村集就在這個(gè)時(shí)候抓住了商機(jī)，并在3月20號上線了社區(qū)團(tuán)購平臺，老百姓在平臺下單，然后平臺次日配送到村。
 

二、招團(tuán)長、上產(chǎn)品一氣呵成

　　不得不說，新村集做社區(qū)團(tuán)購，占據(jù)了兩大重要優(yōu)勢：

　　一是團(tuán)長資源。

　　新村集早年間就在陜、甘、寧三省的部分縣域做農(nóng)村電商建設(shè)，對接了大量的農(nóng)村實(shí)體店主，教他們開網(wǎng)店，覆蓋的人群超過80%。

　　所以，他們很快就把十里八鄉(xiāng)的小賣部整合成了新村集的服務(wù)點(diǎn)，并給到店主10%左右的傭金，把店主發(fā)展為自己的團(tuán)長。
 

　　二是貨源優(yōu)勢。

　　用張正的話說：

　　“陜西是農(nóng)產(chǎn)品大省，哪一個(gè)縣、哪一個(gè)村、甚至哪一戶，他們產(chǎn)什么產(chǎn)品，什么季度出來，大致產(chǎn)量是多少，產(chǎn)品的大概售價(jià)是多少，我們心里都有底。”

　　新村集會在農(nóng)產(chǎn)品成熟前和農(nóng)戶聯(lián)系好，提前建立一個(gè)產(chǎn)品資源庫，照著資源庫上架產(chǎn)品，然后達(dá)成銷售，一氣呵成。

　　但前途是光明的，道路是曲折的。
 

　　新村集也發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購做起來也不容易，遇到的首個(gè)問題就是產(chǎn)品的分揀和配送。

　　一開始平臺的倉庫太過偏遠(yuǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品配送非常不及時(shí)。

　　于是4月初，平臺開始搭建自己的倉儲配送體系，先是以西安為中心，建立了西安中心倉，然后又在每個(gè)覆蓋的市建立分倉，縣城建立售后倉。

　　到4月底，終于完成了倉庫建設(shè)、配送車的落實(shí)，5月份完成了整個(gè)倉儲、分揀、配送流程的梳理。
 

三、攔路虎：軟件系統(tǒng)

　　供應(yīng)鏈逐步完善，平臺就能迅速擴(kuò)張了，但擴(kuò)張的區(qū)域越來越大，平臺的軟件系統(tǒng)已經(jīng)完全滿足不了新村集的需求了，這些問題讓張正很是苦惱：

　　一是產(chǎn)品不能分區(qū)域展示。

　　當(dāng)平臺擴(kuò)張到寧夏，就涉及到一些民族問題，比如你在寧夏就不能賣豬肉，而原系統(tǒng)沒有分區(qū)域展示產(chǎn)品的功能，那就很尷尬。

　　二是訂單統(tǒng)計(jì)不能跨區(qū)域。

　　新村集覆蓋區(qū)域涉及20多個(gè)縣城，幾十條配送路線，但是原系統(tǒng)無法按區(qū)域?qū)С鲇唵?，只能全部?dǎo)出，配送員手動標(biāo)記，非常不方便。

　　三是營銷功能太薄弱。

　　因?yàn)樵到y(tǒng)只能發(fā)統(tǒng)一的優(yōu)惠券，但是如果平臺想給新粉絲發(fā)新人券，或者給某單一產(chǎn)品發(fā)產(chǎn)品券，就做不到了。

　　“還有一些瑣碎的問題，比如原系統(tǒng)的視覺效果也不太好，圖標(biāo)按鍵設(shè)置得太小，導(dǎo)致消費(fèi)者點(diǎn)按不準(zhǔn)確，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。”

　　所以到7月份，新村集換上了Hishop旗下的社區(qū)云店系統(tǒng)。
 

　　“新系統(tǒng)可以說是全面的升級，以前可能只能解決3-5個(gè)縣的ERP，經(jīng)過升級后我們近30個(gè)縣的配送都不是問題，哪怕后面擴(kuò)張到100個(gè)縣，我也不擔(dān)心。”

　　張正告訴我們，換了新系統(tǒng)以后，在營銷方面就能大展拳腳了：

　　首先是優(yōu)惠券，我們可以設(shè)置大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，還有新人券、各種滿減券、產(chǎn)品券，比如中秋節(jié)，新村集設(shè)置的月餅券，就有1000多人領(lǐng)取并且參與了活動;

　　然后就是專題頁面，陜甘寧的特產(chǎn)非常多，新村集設(shè)置了特產(chǎn)頁面，刺激老百姓購買。
 

　　我們后來問張正，在農(nóng)村做社區(qū)團(tuán)購有些什么特殊體驗(yàn)?zāi)?

　　張正說，會有一種其他事業(yè)沒有的幸福感吧。

　　“每次到鄉(xiāng)下，那些大爺大娘又是燒水、又是做飯招待我們，他們子女在外地，買東西寄回來要3-5天，快遞也不便宜，但在我們平臺，買了第二天就能到，而且直接送到手上。”

　　“消費(fèi)者能更高效率買到物美價(jià)廉的東西，種植戶也能借助我們平臺把家里的農(nóng)產(chǎn)品賣出去，項(xiàng)目的本質(zhì)其實(shí)是在扶貧。”

　　所以，新村集在10月13號被陜西省商務(wù)廳授予了“陜西省扶貧平臺”的稱號，也將應(yīng)陜西省商務(wù)廳的要求，在今年12月份前覆蓋整個(gè)陜西省。