線上商城平臺運營方案怎么做？

　　1、拓客引流

　　相比較于線下門店運營，線上商城平臺運營最大的優(yōu)勢就是獲客渠道廣，推廣效率更高。當商城品牌沒有用戶時，可以利用微信、百度、知乎等社交媒體進行推廣，擴大影響力。還可以通過營銷工具推廣商城網(wǎng)站，社群、微信群等方式維護客戶。

　　2、頁面美化

　　一般來說，交朋友先是看外表，其次才是朋友的特質(zhì)。線上商城平臺運營也差不多，對于虛擬的線上商城來說，用戶第一時間都是來確認店鋪的風格，其次就是商城的信任度，然后才是再次基礎上建立合作和消費。所以線上商城平臺的風格、配色、功能等都會影響用戶的體驗和好感度。讓人眼前一亮的線上商城平臺會無形中增加用戶的舒適度，提高客戶的多次消費。

　　3、促銷活動

　　舉辦不定時的促銷活動可以提高線上商城的人氣，還可以增加用戶的粘性。還可以利用多種銷售活動來提高商城的營業(yè)額，如買一送一，第二件半價等活動模式，來吸引新客戶，同時還可以增加老客戶的好感度。通過老客戶福利來產(chǎn)生裂變，以老帶新模式是商家最有效的運營方法。還可以增加用戶的印象，讓用戶養(yǎng)成來觀看商城促銷活動的行為。

　　4、用戶留存

　　對一些商家來說，保留客戶是一件苦惱的問題。首先，商家要想清楚用戶為什么要在線上商城平臺消費?以用戶的角度來看，無非就是優(yōu)惠低價、質(zhì)量保障、物流便捷等因素。這些問題都是會影響用戶的消費和留存的。所以商家可以建立售后服務群，定時發(fā)放新品上架福利、優(yōu)惠券、紅包等來吸引客戶留存，完善售后服務保障、商品物流等供應鏈。