電商量化管理之策劃流程

在上一篇《電商量化管理四大利器》中，很多人給我留言希望看到具體模版，那么對于模版會慢慢在以后的文章中分享，也希望能夠和大家探討在浮躁的電商環(huán)境中如何量化企業(yè)管理。廢話不多說，繼續(xù)接著《電商量化管理四大利器》分享策劃流程核心要素。


圖1

    上圖非常詳細的介紹了策劃流程、核心要素、產(chǎn)出物及內(nèi)容。

    任何的策劃必須以用戶為中心，滿足用戶的需求，超越用戶的期望。先來介紹這五個要素：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。］


圖2

    結(jié)合圖1和圖2，考慮用戶有可能采取的每一個行動的每一種可能性，結(jié)合自身活動或者商品的特性，去理解每一個步驟中用戶的期望值。

    到這里，大家應該非常清楚整個策劃過程中各個要素都代表著流程中的一個節(jié)點，內(nèi)容則對應著各個崗位，根據(jù)公司不同崗位的設(shè)置，加上審核和后續(xù)實施、推廣、總結(jié)和數(shù)據(jù)分析則組成了一個完整的策劃流程。很多人要模版，以下是一個專題活動流程的模版。


圖3：專題活動內(nèi)部流程


圖4：專題活動部門流程

    公司崗位設(shè)置和發(fā)展階段不同，流程必然存在極大的差異，但所謂形散神不散，崗位流程不管如何變化，其核心都可以歸結(jié)為這五個層面。上述流程以部門為節(jié)點，圖3為MIW官網(wǎng)運營團隊內(nèi)部流程，圖4為其他部門協(xié)同流程，那么大家會問，各個崗位的內(nèi)部流程呢？那么大家請仔細看圖，各個崗位從上到下都有箭頭，這個正是各個崗位的內(nèi)部流程。