日銷量從3千提升到3萬(wàn)的母嬰類目直通車優(yōu)化案例剖析

店鋪介紹：

店名：XXX母嬰專營(yíng)店
坐診專家：廈門商道電商 歐陽(yáng)
XXX母嬰專營(yíng)店—— 一家剛申請(qǐng)商城的店鋪，缺少一定的人氣基礎(chǔ)，產(chǎn)品均已中低端為主，產(chǎn)品性價(jià)比較高，質(zhì)量品質(zhì)優(yōu)異。一流的款式，二流的質(zhì)量，三流的價(jià)格，加上極致的直通車優(yōu)化，在短期內(nèi)迅速積累人氣。

之前經(jīng)營(yíng)狀況
當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)狀況不盡人意，商城開(kāi)通數(shù)月，所有產(chǎn)品銷售數(shù)量累計(jì)只有數(shù)十件。店主一直在尋求突破方法。從產(chǎn)品包裝，或者營(yíng)銷手段上花功夫。滿就送、限時(shí)折扣等活動(dòng)，對(duì)銷售的刺激作用不大，每天來(lái)咨詢的人也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的，每天的訂單也屈指可數(shù)，未達(dá)到預(yù)期效果。
整家店鋪處于杯水車薪的狀態(tài)，店主萬(wàn)分焦急。
直通車方面，客戶自己對(duì)于日限額根本花不出去，每天基本在200元左右，但是流量和成交額狀況缺非常的有限，來(lái)個(gè)幾百點(diǎn)擊根本對(duì)店鋪起不了什么作用。

運(yùn)營(yíng)分析
商道電商運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)接手店鋪后，對(duì)整個(gè)店鋪以及淘寶網(wǎng)內(nèi)同行和同類產(chǎn)品進(jìn)行分析和了解，發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題，例如店鋪包裝與產(chǎn)品有一定的沖突，導(dǎo)致用戶點(diǎn)擊次數(shù)很少，頁(yè)面停滯時(shí)間也很少；產(chǎn)品描述不夠詳細(xì)，細(xì)節(jié)不夠突出；直通車關(guān)鍵詞也配置的很不到位，關(guān)鍵詞過(guò)于冷僻，出現(xiàn)了高點(diǎn)擊，低流量的問(wèn)題。結(jié)果該店鋪每月花費(fèi)在直通車上將近2000元，但是實(shí)際成交量很有限，以至于上線數(shù)月，累計(jì)銷售件數(shù)始終未能破百。

營(yíng)銷策略的制定
從店主了解，自己操作的直通車推廣效果并不理想，投入產(chǎn)出不成正比，平均點(diǎn)擊花費(fèi)很高，每月的總花費(fèi)不小，但是實(shí)際產(chǎn)生的銷售額卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有投入大！經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析得出，關(guān)鍵詞定的過(guò)為冷僻不夠精確，以及長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞過(guò)于寬泛，專門為了這個(gè)店鋪開(kāi)會(huì)討論數(shù)次，制定出直通車推廣策略和計(jì)劃，同時(shí)協(xié)助店主整理核心產(chǎn)品，以及次核心產(chǎn)品，并且制定了同期的滿就送等促銷產(chǎn)品加以輔助。

步驟：
A分析客戶直通車情況
客戶自己操作的時(shí)候，直通車計(jì)劃里關(guān)鍵詞大多都是長(zhǎng)尾詞并且較為的冷僻，展現(xiàn)幾率較少，并且店鋪的標(biāo)題，以及相關(guān)銷售都做的很不理想。

存在問(wèn)題：1關(guān)鍵詞設(shè)置不夠且生僻
          2出價(jià)無(wú)預(yù)算估計(jì)，不合理
          3展現(xiàn)與點(diǎn)擊量較低
          4后臺(tái)設(shè)置不合理
          5 頁(yè)面標(biāo)題和相關(guān)銷售鏈接差
B針對(duì)店鋪，制定方案，后臺(tái)設(shè)置
針對(duì)以上的問(wèn)題，我們針對(duì)客戶的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)溝通，確定預(yù)算，制定計(jì)劃：
    日限額：700

該店鋪在直通車優(yōu)化之前，店鋪成交金額本身一周在2.5萬(wàn)左右。但是效果不太明顯每日成交額基本在3000左右。

當(dāng)時(shí)的直通車數(shù)據(jù)

一：后臺(tái)設(shè)置

1. 日限額：按要求投放
2. 推廣地域：除國(guó)外，港澳臺(tái)，及與客戶商品競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大的地區(qū)不投放，其余都投放
3. 投放時(shí)間：了解客戶客服作息時(shí)間，分配調(diào)整，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)人群在線的時(shí)間點(diǎn)重點(diǎn)投放
4. 推廣平臺(tái)：站內(nèi)全部投放（關(guān)鍵詞和定向）
             站外搜索推廣淘寶本身資源分配，站外和定向的占比都較之前要多，所以建議客戶可以視情況投放）

二：運(yùn)營(yíng)建議：
1. 清晰的寶貝分類寶貝詳情屬性填寫完整，商品標(biāo)題可參照大賣家的命名方式，提高類目質(zhì)量得分，使類目點(diǎn)擊上漲。
2. 店鋪促銷活動(dòng)展示
可以搞一個(gè)整店的活動(dòng)：包郵，最普通但最有效的活動(dòng)，使買家沒(méi)有后顧之憂，退換貨保證。
3. 同類商品相關(guān)推薦
內(nèi)頁(yè)中放置相關(guān)商品的關(guān)聯(lián)銷售，即使買家沒(méi)有看中該款，還可以有其他的選擇，減少跳失率，充分的利用流量，增加頁(yè)面瀏覽深度，提高頁(yè)面反饋效果。
4. 內(nèi)頁(yè)布局
合理的內(nèi)頁(yè)布局可以提高內(nèi)頁(yè)的權(quán)重，同時(shí)可以滿足客戶需求，提高客戶體驗(yàn)度
店鋪本身活動(dòng)及優(yōu)惠——關(guān)聯(lián)銷售——模特圖——平鋪圖——細(xì)節(jié)圖（很重要）——售后保障——好評(píng)
合理的頁(yè)面還可以提高打開(kāi)的速度增加客戶體驗(yàn)度

經(jīng)過(guò)優(yōu)化之后，在日限額700的前提下，ppc控制在0.4，點(diǎn)擊率最高的時(shí)候上升到0.41日限額花完的前提下，每天基本可以帶來(lái)1900擊量，直通車方面關(guān)鍵詞擴(kuò)充及優(yōu)化，質(zhì)量得分上升，類目的質(zhì)量得分更提高到了10分，成功打造爆款，將一塊50的花灑從銷量13提高到600，直通車更提高了其店鋪總體的銷售額，從之前每周的2萬(wàn)左右到16萬(wàn) 直通車成交從每周的8千到之后的3萬(wàn)，店鋪整體上升了一個(gè)空間。

點(diǎn)擊量



案例總結(jié)

直通車帶來(lái)的是流量，最大限度能做的是提高流量的質(zhì)量，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化為訂單。在絞盡腦汁推廣的同時(shí)，網(wǎng)站本身結(jié)合產(chǎn)品都直接影響著流量的轉(zhuǎn)化率，也就是最終訂單的有無(wú)。那么究竟該如何運(yùn)營(yíng)好一家網(wǎng)店呢？
1. 針對(duì)性的產(chǎn)品。店主在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，務(wù)必要從產(chǎn)品特質(zhì)、賣點(diǎn)、利潤(rùn)的角度來(lái)篩選店鋪經(jīng)營(yíng)的主打產(chǎn)品，針對(duì)性的去吸引小部分受眾，從而帶動(dòng)周邊產(chǎn)品的銷售。
2. 準(zhǔn)確的營(yíng)銷。直通車的關(guān)鍵詞分析是一個(gè)很重要的工作，直接影響著流量多少的同事，也直接影響著店家的荷包。分析挑選準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞將影響著流量的多少，同時(shí)也影響著成交率的多少，高質(zhì)量的關(guān)鍵詞帶來(lái)高質(zhì)量的流量，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化率。同時(shí)其他的營(yíng)銷工作也是如此，淘寶商家多如牛毛，各種營(yíng)銷手段層出不窮，如何適用？怎么樣用效果好？都是商家需要考慮的。
3. 包裝。作為都統(tǒng)一適用第三方平臺(tái)的淘寶商家來(lái)說(shuō)，店鋪和產(chǎn)品包裝不言而喻，尤為重要，因?yàn)閺V大買家經(jīng)過(guò)這么多年來(lái)逛淘寶的歲月，視覺(jué)早已經(jīng)疲勞了。同樣是商城或者集市店，如何讓抓住買家的眼球，如何讓買家成為回頭客？如何把產(chǎn)品包裝的精致，讓成交量猛漲？
當(dāng)然即使做好這三點(diǎn)，僅僅只是一個(gè)良好的開(kāi)始，在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還會(huì)有很多工作要做，哪怕是推廣也好，營(yíng)銷活動(dòng)也好，都需要思考以上三點(diǎn)，這樣才事半功倍！