網(wǎng)上開店經(jīng)營技巧詳解
在這經(jīng)濟(jì)不景氣，股票不好賺的年頭，很多上班族都開始嘗試在網(wǎng)上開店。您對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營僅僅是動(dòng)心一族呢，還是早已進(jìn)步到動(dòng)口、甚至動(dòng)手或動(dòng)腦一族了？有很多人成功了，同時(shí)也有更多的人失敗。店鋪的經(jīng)營好與壞直接或間接的影響店鋪的銷售。店鋪的經(jīng)營管理主要包括：店面的布置、商品的管理、店鋪推廣、銷售和售后，下面分別介紹一下網(wǎng)店經(jīng)營的技巧與禁忌。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧一做好定位分析
在開店之前，首先要對(duì)網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在；分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式；同時(shí)要對(duì)所做行業(yè)有全盤的考慮和透徹的分析，包括行業(yè)競爭的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析。其次，要設(shè)立一個(gè)長期目標(biāo)及具體的實(shí)施步驟，做詳細(xì)的網(wǎng)店發(fā)展計(jì)劃分析，包括電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧二美觀實(shí)用的店面布置
店面的布置主要是首頁整體的規(guī)劃，店鋪首頁是整體展現(xiàn)商品等信息給客戶的第一感覺，店主應(yīng)給據(jù)商品服務(wù)等信息第一時(shí)間展現(xiàn)在客戶的眼前，不要讓客戶點(diǎn)幾下鼠標(biāo)才可以看到。首先，網(wǎng)店頁面要整潔大方體現(xiàn)一定的特色，不能一味追求花哨好看，考慮大眾的眼球。有的店鋪打開以后只見滿屏幕圖片再跳什么也看不看，眼睛都睜不開。在頁面布局設(shè)置上要方便與瀏覽和查找，不要客戶在你的店鋪看商品還需要“技術(shù)性操作”。其次，整個(gè)頁面要重點(diǎn)突出，第一時(shí)間展現(xiàn)主要商品，有限的頁面要合理運(yùn)用。不要讓你的客戶第一眼看到大部分是無關(guān)緊要的圖片和信息。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧三掌握信息發(fā)布要點(diǎn)
店鋪推廣的信息有兩種，一種是硬性的廣告，一種是軟性信息，這兩中要結(jié)合使用。在發(fā)布信息時(shí)要制做吸引眼球的信息標(biāo)題和，信息標(biāo)題和內(nèi)容要一致。硬性信息要有誘惑力，軟性信息要有實(shí)用性。根據(jù)商品對(duì)應(yīng)的人群聚集地發(fā)布信息，將信息發(fā)布到有用的地方。另外，要注意分析信息發(fā)布時(shí)間與瀏覽量之間的關(guān)系與規(guī)律，帖子要在貼海中顯示出來除了標(biāo)題以外時(shí)間也非常關(guān)鍵，要在上網(wǎng)高峰時(shí)讓你的信息出現(xiàn)在第一位。一般上網(wǎng)高峰上午11左右開始和晚上七八點(diǎn)鐘，這個(gè)時(shí)間應(yīng)該是發(fā)帖和刷帖時(shí)間。
網(wǎng)店經(jīng)營技巧四整個(gè)網(wǎng)店綜合優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化是一項(xiàng)系統(tǒng)性和全局性的工作，通過對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值。不僅要著重優(yōu)化網(wǎng)店的架構(gòu)和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境，頁面布局和設(shè)計(jì)、導(dǎo)航的方便性及導(dǎo)航的文字優(yōu)化也十分必要。并且，要根據(jù)所在購物網(wǎng)站的布局、商品的特點(diǎn)等實(shí)際情況對(duì).網(wǎng)店內(nèi)部鏈接進(jìn)行整理，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進(jìn)行處理，優(yōu)化標(biāo)簽設(shè)計(jì)也很重要。
經(jīng)營網(wǎng)店需要細(xì)致和耐心，更需要技巧和創(chuàng)新。有些網(wǎng)店流量一直上不去，訂單很少，甚至不能維持運(yùn)作，分析失敗的原因，很多都是不用心經(jīng)營。其實(shí)網(wǎng)上的店鋪就像實(shí)體店一樣，你要用心經(jīng)營才能獲得回報(bào)，而不要因?yàn)槭蔷W(wǎng)店不要店面的費(fèi)用就不珍惜，只想投機(jī)取巧。網(wǎng)店經(jīng)營有以下幾個(gè)禁忌，望各店家引以為戒。
一、頁面設(shè)置雜亂無章
有些新手做頁面里沒有全盤的考慮，頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當(dāng)這些問題統(tǒng)統(tǒng)沒有考慮就設(shè)計(jì)出頁面，結(jié)果導(dǎo)致網(wǎng)頁布局雜亂無章，沒有突出重點(diǎn)，給買家瀏覽商品和訂貨付款等造成困擾，影響網(wǎng)店的流量和成交量。此外，網(wǎng)店千萬不要有彈窗。開網(wǎng)店不靠廣告盈利，所以盡量不要有彈窗，和浮動(dòng)廣告。
二、缺少合理的商品管理
沒有客戶喜歡扎亂無章，在眾多的商品遨游卻找不到需要商品，因此，商品的管理至關(guān)重要。商品的分類、擺放、更新等直接關(guān)系到客戶對(duì)商鋪信任。
三、忽視售后服務(wù)
良好的售后服務(wù)是為了更好的銷售，而有些店主卻把交易的句點(diǎn)畫在發(fā)貨之后，認(rèn)為售后服務(wù)無關(guān)緊要。其實(shí)，售后服務(wù)和售前同樣重要，產(chǎn)品售出后，要能夠及時(shí)的關(guān)切客戶，產(chǎn)品如何，滿不滿意，對(duì)我們的工作有什么建議或意見，節(jié)假日的時(shí)候可以給以前的老顧客送上及時(shí)的祝福等，售后工作做好，會(huì)給網(wǎng)店經(jīng)營帶來很多意外的收獲。
